1: 2020/09/24(木) 06:49:05.66
!extend:checked:vvvvv:1000:512
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Rakuten Miniの対応バンドB4の端末をB1の端末に交換してもらう情報を交換するスレッドです

※前スレ
Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ4台目
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1594480812/
Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ3台目
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1593778442/
Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ2台目
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1592651760/
Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/spsaloon/1591830701/

--
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured

2: 2020/09/24(木) 06:53:20.26
交換は(1)または(3)が対象
(3)→(1)or(2)/(1)→(3)が行われている
(2)が枯渇しているとの情報あり(2020年7月以降9月現在も)
IMEIは(2)の範囲内でも実際の対応バンドは(1)のものがあるためbandmodeを確認しよう

(1)IMEI 351676110356708以前
B1,3,18,19,26,28,41
※B4,B5,B38なし
(2)IMEI 351676110356716~351676110680487
B1,3,5,18,19,26,28,38,41
※B4なし
(3)IMEI それ以降
B3,4,5,18,19,26,28,38,41

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/spec.html

3: 2020/09/24(木) 07:05:35.09
*FAQ
Q1: バンド1がない(3)だと問題あるの?
A1: 楽天アンリミットはバンド3だから問題ない

Q2: auローミングだと(3)は問題あるの?
A2: ローミングで使えるのはバンド18でauのバンド1は使えないから問題ない

Q3: ドコモ回線のmvnoで問題あるの?
A3: 問題はないがドコモのバンド1とバンド2は帯域幅に最大で25%の差があり(1)が有利
ただしバンド1とバンド19の基地局数は4千程度の差で総数の約5%程度と肉迫しておりバンド19には繋がりやすいメリットがある
https://i.imgur.com/gey4FWo.png

Q4: ソフトバンクで使えるの?
A4: 海外eSIMを使えばソフトバンク回線でもローミング利用できる
ドコモ回線やKDDI回線で利用できるものもある

Q5: 海外で使うのに(1)(2)(3)で差はあるの?
A5: (1)と(2)に大差はないが(3)とは明らかな差がある
(3)はアメリカで利用できる反面アジアの3Gしか繋がらないような田舎で使えない場合がある(4Gが使える使えないとは別の話)
楽天の月間2GBまで無料で利用できる地域は公式で確認できる
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/international-roaming/area/

Q6: eSIMは交換後もう一度入れるの?
A6: 開通手続きをする必要がある
到着したらサポートに電話して指示に従おう

Q7: eSIM再発行に手数料はかかるの?
A7: 端末交換に伴う楽天のeSIM再発行に手数料はかからない

Q8: 他社のeSIMは交換で再発行が必要?
A8: 端末が変わるから必要
eSIM再発行の手続きや費用はそれぞれの事業者によって違う
IIJmioの場合200円の再発行手数料がかかる

4: 2020/09/24(木) 07:13:26.96
Q9: 新品と交換してもらえるの?
A9: 修理交換と同様に新品同等の再生品(リフレッシュ品/refurbish品)である可能性が大きいが外装交換品は新品と区別がつかない
(1)(2)共に販売終了品で市場在庫も有限であるため楽天が新たに製造しない限り未使用の新品と交換できる可能性は極めて低いと考えられる

Q10: 交換している間は端末が使えないの?
A10: 楽天から代替品が先に届くから使えない期間はない
2週間以内に交換前に使っていた端末を楽天に代金着払で返送しないと2万円程度請求される可能性がある

Q11: (1)から(2)に交換してもらえるの?
A11: 楽天の方針次第だが7月6日のアップデートにて(1)の技適問題が解決した端末は不可とされてもおかしくない
アップデート不良で(1)のソフトを更新できない端末は可と思われるが(2)の在庫がない場合は再生品在庫ができるまで待つことになる

Q12: 今申し込んでいつ頃交換してもらえるの?
A12: 2020年9月現在も10月頃が目安と伝えられる

Q13: 使用できるバンドはどうやって確認するの?
A13: QuickShortcutMakerやActivity LauncherなどのアプリでBand Modeを呼び出して確認できる
設定の技適マーク表示画面記載のバンドとは一致していないことがあるためIMEIが(2)の範囲内で実際には(1)である個体の交換を希望する場合には必ず「本体に最初から搭載されているソフトウェアで確認してバンドが発表内容と異なる」旨を理路整然と伝えよう

Q14: (1)の3Gに対応してないはずのバンド5があるけど大丈夫?
A14: 日本で使用されていないバンドだから問題ない
海外で実際にバンド5が使えるかどうかは不明だが使えなくても公式に使えるとされていないから問題にならない

Q15: 交換品が届くとき楽天から連絡はくるの?
A15: 新品納品時と異なり楽天から出荷のお知らせメールは来ない
クロネコメンバーに登録してヤマトから配達のお知らせメールを受け取ることは可能

Q16: 交換品の色指定はできるの?
A16: 色の指定はできないが希望を伝えることは可能
現状は希望通りの端末を送っているが保証はできないとのこと
色の一致を強く要望すると代替機の到着に更に時間がかかると考えられるがそれでクレームを付けるのは控えよう

5: 2020/09/24(木) 07:35:39.96
Q17: (2)の端末なのに(1)のバンドになってるんだけど?
A17: 楽天公式発表のIMEI(2)の対応バンドと技適認証マークに併記された対応バンド表記が一致しないことがある(表記のバグ)
またBand Modeで確認できるバンドが(1)になってしまっている個体がある(出荷前コンフィグのミス)
後者の場合でも技適認証に問題があると即断できないが機能不備には変わりないため交換可能
ただし交換品在庫の関係で不備のない(2)への交換は難しく(1)または(3)への交換となる可能性がある(IMEIと表記の差異は解消する)

Q18: サポートの電話番号変わった?
A18: 050-5434-4653にダイヤルした場合ガイダンスの1~8 までの窓口案内が流れた後に一呼吸おいてさらにオペレータ通話希望の場合は0を押してくださいという追加メッセージが流れるから選択すればよい
または050-5434-8870でも繋がるという情報あり

Q19: サポートチャットは意味あるの?
A19: 非常にコミュニケーション効率が悪いケースが多数報告されているため時間の浪費と不愉快な思いを避けるためにも最初から電話をした方が良い

Q20: FeliCaは初期化しないとダメ?ドコモみたいに店舗に機械がないけど?
A20: 使用領域をゼロにすることで初期化と同等の状態になる
おサイフケータイアプリから使用領域の状況が確認できるため忘れずに全て消去しよう

6: 2020/09/24(木) 08:23:57.62
※本スレよくある質問

① デフォルトのホーム画面が使いにくい → 好みのホーム画面アプリを入れる。 無難なのはNova Launcher。
② 壁紙設定したい → Yahoo!きせかえアプリを使うと壁紙変更できる。絵柄も色々選べる。
③ 自分の好きな画像を壁紙に使いたい → Rakuten Miniで擬似的にホーム画面の壁紙を設定する方法: https://www.orefolder.net/blog/2020/02/rakuten-mini-home-wallpaper/
④ NFCアイコン消したい → Super Status Bar というアプリで擬似的に消せる。
⑤ 楽天回線とau回線が切り替わるのを何とかしたい → Rakuten MiniでLTEバンドを固定する方法: https://www.arakawasblog.com/?p=3684 楽天回線は3、au回線は18と26をチェック。
⑥ 申し込んだのになかなか届かない! or 間違って契約した? → 携帯・PHS板の楽天モバイル総合スレへ: https://lavender.5ch.net/phs/
⑦ 2つ以上のeSIM登録できる? → 登録可能。eSIM全部消えたように見えることがあるが再起動で出てくる
⑧ 楽天回線解約した後もモバイルSuica使いたい (モバイルSuicaはSIMがないとアプリ起動不可) → 無効になった楽天eSIMでも残しておけば使える。 Ubigi等他社のeSIMでも可
⑨ 紹介コード使って下さい → 今回の"祭り"には使えないので貼っても意味はない

7: 2020/09/24(木) 09:12:36.09
※関連スレ

【eSIM】Rakuten Mini Part34【楽天モバイル】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1595914588/
【eSIM】Rakuten Mini Part38【楽天モバイル】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1600650634/
【eSIM】 Rakuten Mini Part25 【ワッチョイ】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1593353794/
Rakuten Mini(Band問題以外)Part1
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1592013840/
【ROM焼き】楽天 rakuten mini root1
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1592037909/
【MNO】 楽天モバイル質問スレ・3
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1593756007/

8: 2020/09/24(木) 10:04:19.70
保守

9: 2020/09/24(木) 11:00:19.42
保守

10: 2020/09/24(木) 11:55:34.89
保守

11: 2020/09/24(木) 12:22:38.61
最近、(1)が届いた・(2)が届いた・色が変わった等の報告も上がってこんね。

12: 2020/09/24(木) 12:32:35.28
(1)or(2)故障→交換品(3)出荷ってのが出ない限りタマが産まれないからなあ

13: 2020/09/25(金) 00:13:06.33
(1)or(2)故障で交換品(3)が届いたら、それはそれで問題あるよね。
その場合は元の(1)or(2)に戻してくれって再度要求することになるんだろうか?

そうすると、「(1)or(2)の初期故障品が出る軽率」 AND 「交換品のバンドが変わっても気にしない人」の式が成立しないと我々交換待機組へのタマは生成されないのか・・・

15: 2020/09/25(金) 00:28:40.63
>>13
それは単に修理するだけだろ

17: 2020/09/25(金) 03:43:17.04
>>13
故障交換で生産終了につき現行品に交換ってのはそれほど不自然ではないと思うけどね

ゴネればB1機への故障交換もできるのかもしれんが原則NGで例外対応だろうから即納不可の納期未定がトレードオフが突きつけられそう
動かない端末を前に1ヶ月も2ヶ月も待つか2日で代替機を手にするかの選択

>>15
修理は楽天側からの先出しセンドバックになるからユーザー側から先に送って同一機体を修理待ちするフローではないよ

14: 2020/09/25(金) 00:16:03.24
×軽率
○確率

16: 2020/09/25(金) 02:13:39.30
1円祭りで滑り込んだ端末が今週ようやく届いたんだけど、
これB1に変えてくれって即電凸してもいいのかな?

18: 2020/09/25(金) 07:40:12.98
>>16
そらええやろ
新品が再生品になってもええなら

19: 2020/09/25(金) 08:19:30.30
>>16
6/10にWeb上の仕様は(3)に修正されてる。
なのでそれ以降に注文した場合は(3)が届いても何も文句言えないはず。
でも多分電話すれば交換してもらえる。
サービスサービスぅ!

20: 2020/09/25(金) 14:32:54.97
電話しようと思うんだけど何番に掛けたら良いの?
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/0626_01/
に電話してもそれっぽい番号がない…

21: 2020/09/25(金) 14:38:33.73

22: 2020/09/25(金) 14:44:15.91
>>21
8870にも掛けたんだけどそれっぽいメニュー無かったんだよね
てかテンプレ18の番号多分間違えてるよ
050-xxxx-8870
のxxxxが違うと思う

23: 2020/09/25(金) 14:54:52.54

24: 2020/09/25(金) 15:13:31.49
>>23
8870の5の「ご契約情報~その他お問い合わせ」で交換手続き出来た
前は専用でメニュー用意されてなかったっけ?

過去ログ見てたら固定電話から掛けた場合、メニュー番号案内の後一呼吸置いてオペレーターへの案内(0押し)が始まるってあったけど
無くなってるっぽい

25: 2020/09/25(金) 15:32:59.23
>>24
050 5434 4653にしかかけたことない
7月のときはここから普通にオペレーターが出るメニューがあってワンストップでやってくれた
もっとずっと前は故障理由の交換だったから故障担当から翌日折返し
バンド理由も故障と一元でやることにしたのかもね

27: 2020/09/25(金) 18:43:54.65
>>23
そやね。5でオペレーターに変わった。

26: 2020/09/25(金) 15:43:16.17
交換品が届くのは10月以降って言われたから
ランニングの時に落とさないようにしなければ

28: 2020/09/26(土) 04:54:41.90
JaneStyle 2.1.8/TINNO/C330/9

29: 2020/09/26(土) 09:20:18.74
アメリカでローミング使おうと思ってる人は(3)のまま交換しない方が良い

32: 2020/09/26(土) 12:51:34.05
>>29
そうですね

30: 2020/09/26(土) 10:02:23.66
アメリカww頭三木谷かな?
コロナ収まるのが先かminiのバッテリーへたるのが先か

31: 2020/09/26(土) 10:04:34.07
すぐバッテリーなくなるminiなんか持っていくの不安すぎるからムリ

33: 2020/09/26(土) 17:49:28.03
しかし、海外ローミングどころか国内でも外出激減のせいで無料期間を全然有効に使えない。
うちのminiほぼ電源offっぱなし・・

34: 2020/09/26(土) 20:04:29.86
な、age厨だろ

35: 2020/09/26(土) 21:13:03.10
IMEI(2)で周波数帯は(1)のminiに対する楽天の回答

Qどうし周波数帯(1)なの?
楽天側でパッチして(1)になってました
お客様ご自身で周波数帯を(2)に戻すことは不可能なので
交換品を1週間以内に送ります

Q遅くなると言ってませんでした?
通常の交換と異なるので早急お送りします

36: 2020/09/26(土) 22:24:28.40
交換品来ないから、気が変わって、pixel買おうかな。
交換品来たときに、eSIMをpixelにいれたら、まずい?
そしたら、移行手数料はぶけるかな。

37: 2020/09/26(土) 22:43:03.51
交換でくるminiのIMEIってどうなってんの?

38: 2020/09/27(日) 09:28:45.25
《チャット》

バンド問題で機種交換したい

担当◯◯です。御本人さまの誕生日・連絡電話番号教えて下さい

◯年◯月◯日
070※※※※※※※※です

担当部署に引き継ぎします。ご購入はネットですか?

家電量販店です

1日目終了~
どれだけ時間かかるんだろ

51: 2020/09/27(日) 17:08:45.52
>>38
今日2人代わって、また担当者代わりますって言われた。そのたびに本人確認させられる

39: 2020/09/27(日) 09:52:07.36
俺もそうだったけど一回担当者変わるのなんなん?って思ったw

40: 2020/09/27(日) 10:11:33.62
ダイヤルしてから交換の用件済ませて終話まで5分程で終わったぞ。

41: 2020/09/27(日) 10:14:53.31
結局、1→2って交換できるの?

43: 2020/09/27(日) 10:34:57.19
>>41
B1が使えるわけだし技適も問題なくなってるから合理的な理由がない限り交換はできないよね
一時期サポートが混乱していたのとアップデートに問題があったみたいだけど

45: 2020/09/27(日) 10:51:03.64
>>41
交換が必要ならその理由を付けて自分で確認してみ
その手前を惜しむ程度なら必要無いってことじゃねーの

42: 2020/09/27(日) 10:23:05.12
できるわけねえだろ!

44: 2020/09/27(日) 10:37:21.03
IMEI(2)で周波数帯は(1)交換になったぞ
送られて来るのは(2)

46: 2020/09/27(日) 12:53:01.79
9末までなの忘れてて今日急いで電話した
10月の後半かもって言われた
(3)で1年後には解約してどこいくか分からん予定だったからあぶねー

47: 2020/09/27(日) 13:43:57.45
交換の電話で担当者がウダウダ言って話がなかなか進まないと愚痴ってる奴らの何割かは、実は交換の理由や根拠を自分の言葉で説明できないから、そうなるのかもな。

48: 2020/09/27(日) 14:24:18.63
人によって言うこと違うな
今電話したら郵送日未定って言われた
別に急いでないからいいけど、(1)の不良品返品待ちになってたりして

49: 2020/09/27(日) 14:36:59.19
人によっては返送するときの送料はユーザー持ちとか言い出すからなww
テキトーなサポートだなぁ。っておもう

50: 2020/09/27(日) 15:58:53.17
wifiのMACアドレスを見たら、ベンダーコードがB4:39:39なのですが
全員統一でしょうか?
ベンダーコードの発行順で一つずれている人も居るのかな

52: 2020/09/27(日) 17:40:38.53
電話したらすんなりとつながった
色が変わるのは困ると言ったら2-3日後別の担当者が連絡くれるらしい

53: 2020/09/27(日) 17:41:34.55
今日申し込んだのでテンプレ貼今日、家で仕事の間にPCのブラウザからチャットで交換を申し込んだので手順を貼っておく。
返信が返ってくるのに数分~15分くらい掛かるのでなるべく往復を少なくする事を推奨。

PCから以下へ飛びログインしてCHAT画面を開く(アプリのmy楽天モバイルと同じUI)
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/dashboard#home

チャット画面が開いたら、その他>その他、を選択。
担当におつなぎします、しばらくお待ちくださいと表示されるが無視して以下を送信。


適当に交換したい理由を記述:
IMEI:
申込日:
申込み番号:♯
CHATしているのは契約者本人かどうか:はい
住所:
氏名:
生年月日:
申し込み時電話番号かSIMの電話番号:
交換希望端末の対応周波数帯:LTE BAND 1,3,5,18,19,26,28,38,41
端末の色:


返事が返ってきて交換担当者に上記を回すと言われる。2時間くらい待つとチャットで以下を聞かれる。


IMEI番号:
端末の色:
端末購入日(申し込み日):
外装(製品本体)破損の有無:なし


交換時の注意事項以下8点を提示され、了承するか聞かれる。
・データバックアップ・復元はお客様自身で操作必要です。
・おサイフケータイの引継ぎもお客様自身で操作必要です。
・交換品が届いたらeSIM交換(無償)が必要なのでチャットにてお問合せください。
・返却後に端末をお戻しすることはできかねます。
・交換品がお手元に届きましたら、現在ご利用中の端末の返却が必要になります。返却時は現在ご利用中の端末を初期化頂きますようお願いします。
・発送は10月頃を予定しております。
・交換品の受取から14日以内の返送をお願い致します。返却期日までに弊社にて受取が確認できない場合は、違約金20,000円(税別)を請求させていただく場合がございますので、ご了承願います。
・ご利用端末と同様の色を受け取る保証は出来かねます。


了解しました。よろしくお願いいたします。
と言う。


交換手続きに入りますと言われたら完了。っておく

54: 2020/09/27(日) 17:43:57.31
冒頭と末尾コピペミスった

55: 2020/09/27(日) 18:07:14.97
俺の場合、担当者たらい回しの嫌がらせで諦めさせる作戦だわコレ

もうめんどいのであきらめる。どうせ解約するし

56: 2020/09/27(日) 18:33:59.38
8870にTELすりゃ一発じゃん

57: 2020/09/27(日) 19:38:07.83
今までも散々チャットは無駄に時間かかる言われてるのになんで電話しないの?

58: 2020/09/27(日) 19:46:46.00
>>57
コミュ障には電話なんて無理でしょ

61: 2020/09/27(日) 19:58:41.23
>>58
だったら振り落とされてもしょうがないじゃん
アキラメロンw

59: 2020/09/27(日) 19:49:42.79
8870だとすぐだったな 一発でつながって5分で終わった。
色はどれが来るかわからず、発送時期は未定だそうです

88: 2020/09/28(月) 19:59:23.53
>>59
私も色が確約できないって言われた
多少遅れても構わないから希望色を届けてほしいんだけどな
ケースを付ければ関係ないかもしれないけど

60: 2020/09/27(日) 19:50:16.05
ちなみに今手続きしてきた

62: 2020/09/27(日) 20:56:04.66
iPhoneもminiが発売されるらしい

63: 2020/09/27(日) 22:50:06.25
(2)なのに周波数帯は(1)はなぜなのか

IMEIがズレてて本当は(1)でしたって言うなら交換はしない

楽天でも把握出来てない
楽天のミスで(1)なってる
ただの表示バグ

の場合なら(2)に交換してもらいたい


4週間待たされて楽天の回答は交換します

64: 2020/09/28(月) 07:43:44.49
2台分別々に電話したら
片方にだけちゃんと応対アンケートメールきた
もう片方大丈夫だよね?w

173: 2020/10/01(木) 11:15:20.46
>>64
充電減るの早いのは新品もそうだよ そういう仕様

65: 2020/09/28(月) 11:42:05.25
(3)から(2)に変えようと思うんだけど
理由は何と言えばすんなりいくの?

67: 2020/09/28(月) 12:51:38.85
>>65
B1が必要と言えばいい

68: 2020/09/28(月) 13:47:08.33
>>67
thx

66: 2020/09/28(月) 11:57:48.58
理由もないのに変えようとするゴミばっか

69: 2020/09/28(月) 14:01:40.67
あと2日か
そもそも期限があることになっとくしていないんだが、面倒になってきたw

70: 2020/09/28(月) 14:16:44.20
今、どの辺まで交換機届いてるんだろ
7月中旬交換申込み、10月とは言われてない
一度確認しておいた方がいいのかな
受け付けてないけど9月末過ぎたので終わりとか言いだしそうだし、楽天だけに

>>69
ほんとそれ

71: 2020/09/28(月) 14:25:26.89
②に換えたいって言ってるのに「B1が必要」って解答しちゃったら①が来ても文句言えねーじゃん
バカが聞いてバカが答える笑

72: 2020/09/28(月) 14:29:56.72
>>71
え?
私はB1が使えるなら(1)でも(2)でもどっちでも良いんだが。

73: 2020/09/28(月) 14:30:46.12
あ、65に対する回答としてはだめでしたね。

74: 2020/09/28(月) 16:05:41.15
期限が迫っていることに気がついてあわてて電話した
すんなり受け付けてくれたよ

78: 2020/09/28(月) 17:41:00.42
>>74
あれっ!?
俺は今日電話して引き止められたよ。
band1に交換しても、他社へ移っても、(3)と何も変わりません。って、

79: 2020/09/28(月) 17:57:27.47
>>78
出る人によって違うな 
2回電話したけど一人目はよくわかってなさそうで結構待たされた。
二人目はあーはいはいって感じですぐできたけど。

84: 2020/09/28(月) 19:07:47.19
>>78
それはな、引き止められたんじゃなくて騙されてんだよ…

>>83
アホのミキティ:アメリカ(コロナ蔓延渡航困難)で使えんのはけしからん!
アホの部下:B4足してB1消せば一石二鳥ですぜボス、ぐへへ
総務省:はい、行政指導

75: 2020/09/28(月) 16:09:55.63
B1とB38が必要って言えば?
B38は中国をはじめとするアジアや欧州の一部では比較的採用されているらしいよ
うまくいくかは知らん

76: 2020/09/28(月) 17:23:35.06
楽天以外使いますって説明でオッケーだったよ、本当にドコモで使いたいんだけどね、そのうちeSim出るかな。さていつ届くかな

77: 2020/09/28(月) 17:37:11.38
端末購入時にガラスフィルムもセットで購入したから代替機に付くか確認したら、今まで一度もそんなもん付けてねぇとか言われたんだが、ルール変わったんか?

85: 2020/09/28(月) 19:10:57.66
>>77で書いたフィルムの件、電話する窓口が違ってたっぽい
末尾8870にTEL→自動音声で4(Rakuten Mini用のメニュー)押すところを、5押した結果その辺分かってない奴が応対したっぽい。(5は総合窓口らしい)
凡そサポートの電話とは思えない喧嘩腰で言われたからクソむかつく。

4押して出た人は、あっちからフィルム同梱してますって言ってたから安心。

80: 2020/09/28(月) 18:05:08.30
クラスのみんなが(2)持ってるから、ボクも欲しいんだよぅ!

81: 2020/09/28(月) 18:20:51.44
(2)にしてください。
ですんなり了承されたよ。

82: 2020/09/28(月) 18:28:49.34
俺も電話する

83: 2020/09/28(月) 18:33:19.15
やらかした楽天の自業自得
他社のメインバンド消せば速解約無くなるだろうとか
カンガたんだろうバカ過ぎる

86: 2020/09/28(月) 19:14:08.12
オペレーターが至急用意したゴミバイトに当たると面倒くさい

平日昼間がええで

87: 2020/09/28(月) 19:48:05.61
8870にかけたら10分かからないくらいでできた
周波数帯云々専用の選択肢が用意されてるのね

91: 2020/09/28(月) 21:32:32.89
>>87
嘘はダメよ
8870は使われていません
になる

94: 2020/09/28(月) 22:15:42.01
>>91
番号あってるか確認してね

89: 2020/09/28(月) 20:24:35.31
今日楽天回線エリアになった
楽天に残ることにした

90: 2020/09/28(月) 20:49:12.28
>>89
メリカルじゃなくラクマ使え
楽天の中で生きてなさい

92: 2020/09/28(月) 21:48:42.08
いま白だから、黒なら許容できるが赤は無理
勝手に期限設けるわ、色は変わるかもしれんわって、総務省にどう報告してんだろ

93: 2020/09/28(月) 22:01:16.76
赤はガキの色なんですよね
お久しぶりです

95: 2020/09/28(月) 23:13:50.18
>>93
よく覚えてましたね

96: 2020/09/29(火) 00:46:00.41
だってお前が言う赤使ってるガキですらしないようなダダこねまくってたじゃん
あんな見苦しいの忘れられんわ

97: 2020/09/29(火) 08:48:50.79
手帳ケースつけてるから色どうでもええ輪

98: 2020/09/29(火) 11:42:12.47
10時過ぎに末尾8870に電話して8分ちょいで交換依頼終わった
慣れた感じの人だったけど「お手持ちの楽天ミニは返却の必要があったのですが...」って言われて返却いらないの??と一瞬驚いたけど、注意事項の「○○となっております」を「○○となっておりましたが」と全て過去形で言う人だったわ笑

99: 2020/09/29(火) 12:23:44.13
赤とか恥ずかしくて持てんな
あれが許されるのはキッズだけ

100: 2020/09/29(火) 12:39:29.33
メンタルキッズほど原色を好む

101: 2020/09/29(火) 12:51:20.74
赤が恥ずかしいのは若い証拠
おっさんは全く気にならない

102: 2020/09/29(火) 14:49:58.75
だれもてめーのスマホの色なんぞきにしてねーから好きなの買えよw

103: 2020/09/29(火) 15:00:24.50
論旨は選べないのは困るだが

105: 2020/09/29(火) 18:55:33.58
>>103
嫌なら交換するなでとっくに結論出てるじゃん
メルカリなりヤフオクでバンド1対応の好みの色買えば?

104: 2020/09/29(火) 18:21:28.06
赤大好きメンタルキッズおじさん

106: 2020/09/29(火) 19:51:49.48
少し交換するか悩んだけど今日昼過ぎ交換申請したやで
末尾8870にてサクサクやったで
色変更なんざどうでもいいんやで それより中古端末になるかもの方がイヤなんやで

108: 2020/09/29(火) 21:33:19.59
>>106
俺もそうで明日交換申請するか迷い中
esimの現状考えるとiijmioもあんまり魅力がない
DENTで十分になってしまうとなるとB1必須でもないし

110: 2020/09/29(火) 21:59:16.32
>>106
えっ新品が来るの?

107: 2020/09/29(火) 19:52:47.57
中の人は他社使用って本当なんだなw

109: 2020/09/29(火) 21:49:31.65
ぶっかけすぎてマイクとスピーカー反応しなくなった、保証で交換したminiは誰の元へ

111: 2020/09/29(火) 22:05:29.71
新品のようなものが届きます

112: 2020/09/29(火) 22:10:39.18
真の意味で交換対象なのは
「あらかじめ仕様にB1があることを確認した上で、購入を決めた者」
だけやと思うわ。
それ以外は単なる後出しの便乗者。

113: 2020/09/29(火) 22:18:01.52
んな訳あるか阿呆

114: 2020/09/29(火) 22:41:18.73
今日、交換依頼したけど発送未定って言われたぞ
発送メールあるとも言われた

115: 2020/09/29(火) 23:08:15.97
発送は10月って言われた
色も同じ色になるとの確約取れた

119: 2020/09/30(水) 05:08:38.42
>>115
ウソはいかんよ

122: 2020/09/30(水) 06:40:58.31
>>119
なぜ嘘?

126: 2020/09/30(水) 08:25:43.00
>>119
ごねれば元の色と同じにできるぞ
多少手間はかかるが。

116: 2020/09/29(火) 23:17:35.67
土曜に交換可能ですって言われて
今日夜20時に届いたぞ

117: 2020/09/29(火) 23:24:07.33
わざわざ中古にすることもないかなー
どーしよー

118: 2020/09/29(火) 23:46:35.10
今月到着した人もセットアップ終えたらすでに中古なのよ。

120: 2020/09/30(水) 06:27:01.20
中古が届いたらそれを送り返すつもりで交換申請した

121: 2020/09/30(水) 06:28:24.27
見た目に区別付かないよ

123: 2020/09/30(水) 07:18:28.75
バンド仕様よく知らずに購入したヤツらが「違うものが届いたから交換しろ」っていうのは筋違いでしょうよ。

124: 2020/09/30(水) 07:35:23.35
交換はルールに従って粛々と行われればいいのよ
メリットとデメリットが合理的に判断できない人が一定数いるのはしゃーない

125: 2020/09/30(水) 07:58:24.47
それはその通り。そういうヤツらもみんな法的には交換対象者なんだけど、本当に救済すべき被害者ではないよな、と思う今日この頃。

127: 2020/09/30(水) 09:45:40.34
8870お掛けになった番号は現在使われておりません…

128: 2020/09/30(水) 09:53:56.91
9時になった瞬間に電話かけたらすぐにつながって交換申請できた
色は選べないが元の色を優先、再生品ではなく新品が届くとの事だった

129: 2020/09/30(水) 10:05:01.84
新品なんてないんだよ
新品(同等品)を再生品と言うなと指令が出ているか単に知らないだけだろう

130: 2020/09/30(水) 10:15:20.54
もし再生品でなく新造品ならどうして細々と小出しに出荷しているのか?
どうして何ヶ月も待つような話をするのか説明がつかない
交換完了報告でIMEI351676110682491以降の報告もないしね

今後新造される可能性はゼロではないと思うがその気なら今月中旬から(3)の出荷が始まったタイミングで(2)の出荷も始まってたっておかしくはないよね

132: 2020/09/30(水) 10:38:49.34
>>130
今月末で交換品オーダー数確定して一気に生産、ってのが流れじゃない?
6月以降も普通に購入した人もやっと最近届き始めていたみたいで生産できなかった事情があるのかも。
細々と届くのは本当に故障してすぐ交換しなきゃいけない用のストックを状況見ながら少しずつ放出したのかも知れない。

134: 2020/09/30(水) 10:57:35.42
>>132
故障交換品のストックはどのようにして生まれるのでしょう?
交換したminiは理由や状態を問わずどうして兵庫県に返送するのでしょう?
答えは分かるな?
いい夢みろよ(キリッ

135: 2020/09/30(水) 11:25:35.32
>>134
何を言いたいのか分からんが、故障品が生産中のものなら生産在庫から品質保証部門が随時買い取って確保する。
生産終了した物なら、生産終了前に一定数買い取って確保しておく。

今回の場合バージョン違いを別の製品と認識せずに何も確保してなかったという事も考えられるけど。

138: 2020/09/30(水) 12:24:03.46
>>132
横からですまん
先週届いた身だが、3ヶ月前には生産されていた模様
https://i.imgur.com/5ENaOHS.jpg

B1消えた後に申し込んだけど、試しに電凸してみるかなぁ

140: 2020/09/30(水) 12:52:57.55
>>138
それリセット時の初期日からの日数ぽい

141: 2020/09/30(水) 13:10:12.46
>>140
だから6月には起動して動作確認取ってたよねってこと
まぁその後ガワ変えてる可能性もあるけど…(3)でそれやる意味あるかな

電凸してきた、案外すんなり通ったけどやっぱ色は選べんみたいね
あと「Edyの初期化は機種変更手続きしとけばおk?」に保証対象外の返答はわろた
同じ楽天のサービスだろと

142: 2020/09/30(水) 13:14:38.92
>>141
むしろ6月の製造・検品分B4が先週になってようやく納品されたことに驚く

144: 2020/09/30(水) 13:19:17.88
>>141
ちなずっと交換でやってくるB1の個体が再生品か否かの話であって新規納品分は新品だよ
が、キミのだけは微妙かもね
倉庫の片隅から発見された放置品だな

145: 2020/09/30(水) 13:24:19.30
>>144
あぁそういうことか、>>138にB4って書いとくべきだったなすまんこ
デッドストックなら尚更再生品に変わっても構わん気がしてくるw

146: 2020/09/30(水) 13:28:45.50
>>145
うむ
そしてその放置品がおっさんの手でキレイキレイされて善良なB4故障ユーザーのお手元へ
ほんとイチイチ細かいこと気にしてもしゃーないね

131: 2020/09/30(水) 10:33:16.74
男のオペレーターはだめだね
女の方がしっかりしてる

133: 2020/09/30(水) 10:44:17.15
またオペレーターによって言うこと違うのか
発送時期は不明、発送メールも送らないって言われたぞ

136: 2020/09/30(水) 11:51:39.21
そんなのはとっくに玉切れしてるわ

137: 2020/09/30(水) 11:58:27.29
「交換サービスについて」の項目を読めば分かる
他社の類似サービスも同様だから知らない人がいるとは驚きだな
故障交換とキューは違うがバンド交換も故障交換に準じた運用
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-warranty-plus/

139: 2020/09/30(水) 12:26:37.13
交換申し込み終了
女の人でサクサクっと進んだ
再生品が来るのかとも聞いてきたら新しく作ったものを送る事になっているとは言っていた
本当かどうか知らんけど再生品も新しく作ったものって言えるしな
色そのままはちょっとごねてみたけど確約できないので希望も承れないって言われた
発送は10月以降としか言われんかった

143: 2020/09/30(水) 13:15:05.76
俺の届いたmini 
最終的充電15日前やでぇw

147: 2020/09/30(水) 13:28:58.23
昨日届いたmini製造番号3516761104*****
最終充電15日前

そもそも②なら交換しないし
これは店舗からかき集めた新品なのかな?

149: 2020/09/30(水) 13:41:01.19
>>147
ここまでのながれでとうしてそう解釈できる?まぁ普通に考えて再生品だよ

>>148
心配しなくても大抵4G使える
アジアは移行がかなり早い
欧州は街から出るととたんに圏外
GPRSって出て3Gどころか2Gかよって思ったのはアンデス山中くらい
ちな去年秋の話

148: 2020/09/30(水) 13:31:42.20
後期持ちだけど、交換するかどうか最後まで迷ったが、
5ヶ月程度使用のバッテリー劣化と交換手続きや設定の手間とを天秤に掛けた結果、
中期に交換せずにそのまま使うことにしたわ。といいつつまだ迷ってる。
懸念点は、3Gにしか対応していない地域に行った場合ぐらいか?
バッテリーのために色変更のリスクとアメリカで利用不可はちょっと厳しいかな

152: 2020/09/30(水) 16:11:56.70
>>148
心配しなくても海外渡航できる頃にはmini のバッテリーが逝ってるわ

150: 2020/09/30(水) 13:45:59.23
他スレの書き込みのこれはどうですか?
端末初期化してなければ古い情報も出るらしいのですが
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/spsaloon/1600235944/53

151: 2020/09/30(水) 13:51:33.55
>>150
俺のにも6/10~7/8ってのがあるけど下に何で使ったか出てて
AndroidOS 206B って出てるから出荷検査テストか何かで使ったんだろう

153: 2020/09/30(水) 17:08:42.34
ポイント付いたな6300

156: 2020/09/30(水) 17:54:28.13
>>153
前の月に3300pで
今月 3000pじゃないの?

合わせて今月6300p?

159: 2020/09/30(水) 19:09:19.45
>>156
一気に付いたな

154: 2020/09/30(水) 17:23:35.67
さあラストスパート、最後の追い込みですw

155: 2020/09/30(水) 17:33:31.64
7月上旬交換申込み、最終日だから一応確認しておいたわ (その時は10月とも言われてなかった)
人気商品のため済みませんってさw違うでしょ

期限設ける前に、本来は該当者にメールやSMSで交換しっかり告知すべきなのにね
楽天モバイル使うなら技適差し替えれば大丈夫、のスタンスは改めて色々舐めてると思った

サポ電話の甲高い自動応答メッセージもイラッとする

157: 2020/09/30(水) 18:09:51.54
近くにファミリーマートがないから、こっちは使うの大変だよ

158: 2020/09/30(水) 18:13:34.28
そこで楽天ペイですよ

160: 2020/09/30(水) 19:51:48.49
ラクマでポイント使おうと思ったら
全額ポイント払いできなかった
仕方ないので5円分だけクレカ払い

161: 2020/09/30(水) 20:01:36.39
紹介ポイント9000P付いて15300P貯まってた
おまいらありがとな

162: 2020/09/30(水) 22:50:57.54
>>161
市ねやクズが

165: 2020/10/01(木) 00:14:02.89
>>163
再生品とはいえバッテリーは新しいのに変えてんだろ流石に

167: 2020/10/01(木) 00:26:17.03
>>165
そう思うだろ
自分が6/9から使ってるミニより減るの速いんだけどw

やべぇ交換剃るんじゃなかった

164: 2020/10/01(木) 00:02:14.97
滑り込みで今日交換依頼できた
発送は10月らしい

166: 2020/10/01(木) 00:14:16.80
次はRakutenhandかな

168: 2020/10/01(木) 00:28:13.39
これずっと繋げたまま使ってミニっぽい

ムカつく

169: 2020/10/01(木) 01:24:45.21
ハハッ

170: 2020/10/01(木) 04:38:15.97
本当なら訴えてもいいレベルだがな

171: 2020/10/01(木) 07:26:27.65
自業自得

172: 2020/10/01(木) 09:37:43.94
eSIMが有効か無効かの差じゃないか?

174: 2020/10/01(木) 11:16:02.10
レス番間違えた

175: 2020/10/01(木) 23:21:53.20
10月になったし、もう祭りは終了かな?

図らずとも楽天モバイルの企業理念がどうなってるのか白日の元に晒し、
みんなが言うから交換しなきゃと多数の交換難民を生み出し、
人々にバンド情報の国内および海外の最新状況の知識を植え付けて、
ひと夏が過ぎていく・・

176: 2020/10/01(木) 23:41:02.25
そして次なる祭を予感させるBIGの到来

177: 2020/10/01(木) 23:53:45.20
BIG買っちまったぜ

BIGとminiの二刀流

178: 2020/10/02(金) 02:07:56.29
宝くじかよ

180: 2020/10/02(金) 05:33:59.29
>>178
そのうちMEGAが現れるフラグだな

179: 2020/10/02(金) 03:51:51.32
すごいよな
楽天の5G基地局とか全国わずか21しかないのに
自社ブランドつけた5Gスマホ出したり、大々的に5G料金発表してみせたり

181: 2020/10/02(金) 06:22:45.36
RakutenWatchはまだですか?

182: 2020/10/02(金) 10:50:47.67
Rakuten MID 5Gが欲しいな
来年mtk dimensity 820あたりが安くなった頃に

183: 2020/10/02(金) 12:16:56.99
楽天の5G網がちゃんと整備されるのなんていつになるやら

184: 2020/10/02(金) 12:36:26.30
格安粗悪品をRakuen bandとして高額で売りそう

185: 2020/10/02(金) 17:17:24.19
bigなんでBand1対応してるんだろうな

187: 2020/10/02(金) 19:08:10.58
>>185
本体が大きいので、受信チップを載せるスペースがあったから

190: 2020/10/02(金) 20:07:18.32
>>185
VoLTE(Rakuten, docomo, au, SoftBank) 対応 / 非対応 / 非対応 / 非対応

だけどB1対応してんの?

200: 2020/10/02(金) 22:37:42.60
>>190
げ!なんという腐れ仕様・・・
電波掴めば良いってもんじゃねーぞ?w

186: 2020/10/02(金) 17:26:20.83
B42の方が驚きだな

188: 2020/10/02(金) 19:45:29.77
いやそうじゃなくて
Miniで揉めた元凶なのにってことだよ
誰も本体サイズなんて言ってない

189: 2020/10/02(金) 19:46:34.76
夏前から「10月に発送します」と言っていて、
どうよ交換品の出荷始まったのかい?届いた?

191: 2020/10/02(金) 20:10:34.07
対応はしてるのか…

LTE (FD)
Band 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz / 2.1GHzAWS) / Band 5 (850MHz) / Band 7 (2.6GHz) / Band 12 (700MHz) / Band 17 (700MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)

TD-LTE
Band 38 (2.6GHz) / Band 41 (2.5GHz) / Band 42 (3.4GHz)
WCDMA
Band I (2.1GHz) / Band II (1.9GHz) / Band IV (1.7GHz / 2.1GHz AWS) / Band V (850MHz)
GSM
非対応

192: 2020/10/02(金) 20:12:20.39
楽天の非対応はテストしてない場合も含む

193: 2020/10/02(金) 20:47:42.80

194: 2020/10/02(金) 20:51:58.75
>>193
アレ?12月まで
なんでなんだろ

199: 2020/10/02(金) 21:43:57.97
>>193
ほんとだ
電話番号はそのままか

210: 2020/10/03(土) 05:44:36.23
>>199

繋がんない電話番号だよねw

223: 2020/10/03(土) 12:59:14.98
>>193
これは良い情報くれた。9月末期限の交換は見送ったけど、
バッテリーの消耗次第では12月末に交換依頼出せるな

俺がサポセンで聞いた時は、
1.あくまで交換なので、送付端末をそのまま送り返すのはNG
2.返送されてきた端末に故障等の問題があれば有償修理になる

よって、
>>216は何かしらのペナルティを食らう可能性あり
>>211は修理代を請求される可能性大

しかしながら、ここのサポセンは人によって意見が変わる可能性あり
俺の対応経験では、名前はあえて出さないが、若い女オペレーターはユーザーに好意的な対応で、
おっさんオペレーターは塩対応

230: 2020/10/03(土) 14:45:31.78
>>193
普段使ってないから交換すっかり忘れてたんだけど延期したのかw

235: 2020/10/04(日) 20:23:26.46
>>193
延期したけど電話番号はそのままw
新しい番号知らせない理由は何なんだろな?

240: 2020/10/05(月) 00:38:14.41
>>235
記載の番号に書けると届くショートメールに新しい番号が書いてあるんだよ

241: 2020/10/05(月) 01:30:56.92
>>240
そういう回りくどいやり方がいかにも楽天w

244: 2020/10/05(月) 04:27:25.23
>>193
サイレント修正か?
期限延ばしたのにお知らせの日付更新されないから気づかないで読み返さない人多いだろう

195: 2020/10/02(金) 20:53:40.32
12月まで待ちたかったな

196: 2020/10/02(金) 20:57:41.73
更新日は記載しないんだな

204: 2020/10/03(土) 01:51:03.38
>>196
マジでこれが楽天のヤバイ体質であり、miniのband問題の本質
あいつら更新日変えずに内容変える

ユーザーの側でスクショとか証拠取っておかないと、「初めからこうでしたよ?」と平気で言う

197: 2020/10/02(金) 21:01:11.11
要は交換するタマが用意できていないということ?

198: 2020/10/02(金) 21:38:52.16
(1)は(2)に交換するな後悔するぞ

100%新品じゃねーからな

201: 2020/10/02(金) 22:54:00.56
マジかー
交換申請し忘れてたら良かった(´・ω・`)

202: 2020/10/02(金) 23:17:57.11
車のリコールの回収率みたいに、総務省から交換のノルマがでてんじゃね?

203: 2020/10/03(土) 00:48:14.32
1日あたりのバンド問合せ件数が10件以下になるまで続けろ、とか?

205: 2020/10/03(土) 02:23:17.97
キャンペーンとか見てると楽天グループ全体で横行してるからな
過去イベは隠す、進捗を問合せようにも問合せ番号が探せない、見つけても平気で朝令暮改

206: 2020/10/03(土) 02:24:28.27
まぁそうは言っても楽天経済圏に食いついて飼い慣らされてるんですけどね

207: 2020/10/03(土) 03:06:53.04
楽天って教育どうなってんだろうな
楽天内部で責任の擦り合いとか日常茶飯なんだろうな

208: 2020/10/03(土) 03:28:01.66
三木谷を喜ばせるためなら捏造、改変、粉飾が社是

https://www.sankei.com/economy/amp/200930/ecn2009300029-a.html

209: 2020/10/03(土) 04:31:02.12
消費者にパワハラ

211: 2020/10/03(土) 08:34:33.52
くっそ
交換品来るの遅すぎて雑に扱うようになったせいで軽く画面割れたわ
画面割れでも交換してくれるマン居たけど実際はどうなんや?

212: 2020/10/03(土) 08:46:42.68
>>211
電源が入りさえすればできるらしい

213: 2020/10/03(土) 08:51:51.36
>>212
マジかよ
信じていいのか
送り返して気付いたら2諭吉奪われるとか勘弁

214: 2020/10/03(土) 09:12:03.47
>>213
電話で聞けばいい

219: 2020/10/03(土) 11:59:56.61
>>213
俺も電源入ればおkって聞いたぞ

215: 2020/10/03(土) 09:49:16.12
7月
>>211
雑に扱わなければ壊れなかったんだから自己責任そんなの有償だろ

217: 2020/10/03(土) 11:56:27.45
>>215
そもそも交換しなければいけない不備をやらかしたのは楽天

こっちはヒビが入るほど愛着のある端末なのに
向こうの落ち度のせいで交換に協力してやってる

216: 2020/10/03(土) 11:39:46.95
交換品が来たらそいつをそのまま送り返すのが無難

218: 2020/10/03(土) 11:57:20.87
>>216
それって今使ってるのが圏外になるんじゃねw
電話しなくても配達完了してしばらくしたら楽天側で勝手にesim変えそうだけど

229: 2020/10/03(土) 14:18:52.84
>>225
通常のeSIM登録はアプリからできるし今回のはイレギュラーだからしゃーない側面もある

>>216
IMEIでバレるに一票

220: 2020/10/03(土) 12:13:20.21
確かに問題起こしたのは楽天だしな
使えれば大丈夫なんじゃないか

221: 2020/10/03(土) 12:22:41.85
問題起こしたのと本体雑に扱って破損は全く別問題だとは思うが

222: 2020/10/03(土) 12:49:47.96
>>221
因縁付けたいだけの輩は黙っていて

226: 2020/10/03(土) 13:15:17.14
>>222
お前がやろゴミ

228: 2020/10/03(土) 13:22:47.45
>>226
アウアウw

224: 2020/10/03(土) 13:05:08.75
どうせ届いたらeSIM移す為に電話するんだし
その時についでに聞けばいいだけだな

227: 2020/10/03(土) 13:17:01.76
消費者にパワハラだからな

231: 2020/10/03(土) 16:10:22.70
アウアウイ-て昼間から悪酔いしてるのか?
シンパイネ-知らんがw

232: 2020/10/04(日) 17:38:06.92
交換品が来たって話出ないな

236: 2020/10/04(日) 20:40:20.89
>>232
7月15日に交換申請したけど、未だに届かないし、連絡もない

233: 2020/10/04(日) 17:41:06.80
発送せず三木谷はダンマリなんだろうな
なかったことに

234: 2020/10/04(日) 18:58:43.06
面倒くさいから交換見送ったが、延期したなら年末に交換希望してみるわ
毎日テザリングで消耗しとるからな

245: 2020/10/05(月) 05:34:34.61
>>234
ナカーマ

そもそも、債務不履行なのに勝手に期限を設けたり色が変わるかもしれないという方がおかしいんだけど、訴訟なんて誰もやらないし
テキトーなところで切り上げたいんだろうけど、総務省への報告義務があるうちは交換を受け付けないとは言えないと気づいたんだろう
本来あっちから意向確認すべきなのにナビダイヤルに電話してこいとか、ナメ腐ってるのは相変わらず

237: 2020/10/04(日) 21:46:11.31
もしかして交換機発送が12月になるからその場つなぎのために受付も延ばしたんじゃなかろうか?

238: 2020/10/04(日) 21:56:40.29
交換品の着弾報告見て慌てて申し込む情弱用ってことか

239: 2020/10/04(日) 22:25:37.09
交換対応が12月末までに延期したことにより込み合ってしまい発送が遅れています

この言い訳を作るために延期した?

243: 2020/10/05(月) 02:52:41.69
>>239
でしょうね
9末に繋がりづらかったので、お客様のために延長しましたと外向きに言いつつ、残弾がなくなったから回収品を加工する時間稼ぎかな

242: 2020/10/05(月) 02:45:34.41
イタ電やクレーム対策のワンクッションだろうなぁ
楽天カードのサポセンもゴールド持ってないと通話料自腹でクッソ待たされたりするし

246: 2020/10/05(月) 10:23:06.54
いちいち電話させるのは腹立つわ

247: 2020/10/05(月) 11:18:37.99
技適マークを軽るく見たのがケチの付き始め

248: 2020/10/05(月) 11:37:36.07
菅の期待をことごとく裏切る三木谷の未来はどっちだ

249: 2020/10/05(月) 11:57:13.27
1番最初に手直しするべきはカスタマー

250: 2020/10/05(月) 12:01:24.48
え、カスタマー(顧客)?

251: 2020/10/05(月) 17:29:49.03
文句言う客が居なければ、バンド問題は表に出なかったしね(笑)

252: 2020/10/05(月) 18:02:43.57
俺ら矯正されちゃうんか。

253: 2020/10/05(月) 18:48:18.34
そらクソ乞食くせにクレーマーとか最悪やろ

254: 2020/10/05(月) 20:26:25.47
問題議員「誤解を与えて申し訳ない」
一般国民「誤解した俺達が悪い(´;ω;`)」
こんな感じか

255: 2020/10/05(月) 20:31:40.26
1円か以前に法令違反
そもそも能力の低いサポセン

乞食やクレーマーってワードでは流石に誤魔化せないよw

256: 2020/10/06(火) 05:55:37.34
そのうち交換するかーと思ってたら
期限過ぎてた

257: 2020/10/06(火) 07:32:09.00
>>256
期限なんてあっても無いようなものw

258: 2020/10/06(火) 10:14:53.65
10月に、と電話で女が言ってたのにまだ届かない
誰か督促の電話しろよ

259: 2020/10/06(火) 11:46:44.12
>>258
そういえば電話で交換を頼んだとき
「10月になっても確認の電話は不要です!こちらから送付しますのでお待ちください」
と強引に電話を切られたっけw

260: 2020/10/06(火) 14:15:52.65
10月以降としか聞いてないから
来月でも文句言えないわ
言いたいけど

261: 2020/10/06(火) 14:26:38.43
プロファイル再発行無料をiphone12に使いたいからまだ来なくていーわ

262: 2020/10/06(火) 14:27:40.32
7月中と言われて9月以降だったんだし10月すなわち12月以降だな
交換期限もいつの間にかしれっと12月までに延長されてるし

263: 2020/10/06(火) 16:00:02.65
俺「10月後半以降…?以降ってことはひょっとして来年かそれ以降になる可能性もあるってことですか?」
オペレーター「………はい、そうなりますね…」
俺「つまり10月後半に発送される、という意味ではないんですね?」
オペレーター「……はぃ…」
俺「さすがに遅すぎませんか?……いやというか、それってつまりいつになるかわからないということですか?」
オペレーター無言
俺「すみません、つまり「いつになるか明確に言えない」という理解でいいんでしょうか?」
オペレーター「……えぇ…」
俺「つまり「いつになるか全くわからない」ということ…?」
オペレーター「…………はい…申し訳ございません」

という会話をずいぶん前にした記憶
10月を期待してる人は「10月」じゃなくて「10月以降」と言われなかったか正確に思い出してみる方がいいかも

274: 2020/10/07(水) 08:06:02.59
>>263
相手の立場を考えれば時期を確約しないのが普通と考えられない様な浅はかなユーザーは多い

264: 2020/10/06(火) 16:17:12.07
7/15申し込みでまだって人いるんだから先は長いね

265: 2020/10/06(火) 16:20:46.48
1年経って解約したあとに届いたりして。

266: 2020/10/06(火) 17:17:30.00
交換した頃には1年経って解約してそうw
他社で使うための交換でもあるからそれでも交換してもらわなきゃならんが

267: 2020/10/06(火) 17:19:23.68
理由聞かれて
他社で使うかもしれないからって言ったのヤバかったかな

268: 2020/10/06(火) 17:43:19.93
俺も10月後半以降って言われたよ
すぐに他社回線使うわけでも無いし
バッテリー消耗考えると交換は出来るだけ遅い方が良かったんで
何も突っ込まなかったが

269: 2020/10/06(火) 20:45:22.00
アンリミット2.0の期間1年が終わったあとに
交換品を送るって作戦の気がしてきたな
1年で解約すると思ってる奴多かっただろうし

270: 2020/10/06(火) 21:07:06.39
>>269
交換品が遅れたせいで解約をためらう人なんてわずかだろう。

448: 2020/10/18(日) 04:31:03.43
>>269
解約したら交換品届かないわけじゃなくない?
回線契約と売買契約別だし

271: 2020/10/06(火) 21:40:19.83
miniのまま乗り換えしたい組は困るな

272: 2020/10/06(火) 22:45:44.64
楽天がそんな高等なことを立案できるわけない

273: 2020/10/07(水) 01:10:56.37
高等というより、いかにも楽天が思いつきそうな低レベル戦術でしょ
端末売買と回線は契約が別だからアンリミ終わって解約しようが本来関係ないけど

275: 2020/10/07(水) 08:07:23.21
交換申し込んじゃったら交換品が来るまで、解約はできても転売できんだろ。
誤って破損でもしたら2万円払わなきゃならない。
嫌がらせにしか思えんくなってきた。

303: 2020/10/09(金) 09:13:56.84
>>275
サポートに問い合わせれば交換申し込み辞退できるって聞いたような気がした

276: 2020/10/07(水) 08:37:31.03
解約したら引き出しの中にでも置いとけ
つか何も損してないのにそこまで言うってどんだけ厚かましい乞食なのw

277: 2020/10/07(水) 09:35:42.74
貰い物であっても完璧なクオリティを求めるのが日本人ですから…

278: 2020/10/07(水) 10:39:58.76
つーか破損させたら駄目って当たり前すぎて何言ってるのって感じしかない

280: 2020/10/07(水) 11:00:39.51
>>278は状況把握能力がないんだよ

279: 2020/10/07(水) 10:55:53.33
破損したらダメはいいんだよ。
当たり前だからわかってる。
普通だったら解約して終わりだ。

問題なのは交換申請したら良品返さないと2万円って言われる場合。
どの時点でも無償で交換辞退出来るなら、まあ良いかって感じだけど。

281: 2020/10/07(水) 12:16:07.32
届いた交換品そのまま送り返せばいいじゃん
悩む必要あるか?

285: 2020/10/07(水) 13:29:39.41
>>281
過去スレでそれは出来ないっって話がある。
窓口と交渉が最低限必要。

282: 2020/10/07(水) 12:28:30.15
普通のキャリアなら2,3日、遅くとも1週間もあれば交換品届くから、破損をそこまで心配する必要もない訳で
ま、普通のキャリアは勝手にband変えたりなんて法令違反の愚をそもそもしないんだけどさ

286: 2020/10/07(水) 13:50:24.92
>>282
ほんとそれ

7月中旬に交換申請したときには2ヶ月程度って話だったんだけど(未だ届かないが)
その間の多少の破損はセーフみたいな感じだった
画面バキバキや電源入らないとかはアウトっぽいけど

283: 2020/10/07(水) 12:30:54.83
申込み完全に忘れとった(*^▽^*)
別にええけど。使い肉すぎ
差し引き3900Pもらっただけのイベントだった

284: 2020/10/07(水) 13:24:12.39
>>283

小さいので文字は打ちにくいけど、他は概ね満足。地味に5GHzディザリング出来るのが優秀。

289: 2020/10/07(水) 17:38:44.32
>>283
まだ交換申し込めるよ

287: 2020/10/07(水) 13:54:16.11
楽天初めてスタートボーナス付いた?みんな

288: 2020/10/07(水) 15:30:56.29
なんで付かないのかエントリー履歴みたらちゃんとしてあるのに

290: 2020/10/07(水) 18:42:24.26
試しにミニでドラクエ歩くしたらみるみる電池減るのが分かる

291: 2020/10/07(水) 19:19:15.69
7月1日 電話申し込み
音沙汰ないので9月28日に再度電話
「交換品は10月以降順次…」とか自動音声が流れたので、結構な数の電話があることが伺える
そのまま進んでオペレータにつなげて確認すると、一応前回の履歴は残っている模様
「いつになる?」って聞いても「10月中には。約束はできない。」と

292: 2020/10/07(水) 20:36:16.50
これはいつになるか、さっぱりわからんぞ
楽天としては急ぐ必要まったくないもんな

293: 2020/10/07(水) 21:33:20.04
0円でも文句言われるのがライフライン
通信キャリアは楽天にはまだ早い

294: 2020/10/07(水) 22:32:28.05
バッテリー交換サービスの真似事がしたかったのか。

295: 2020/10/08(木) 06:27:53.95
1円セールの発送がやっと終わったとこだしな
1ヶ月くらいはバカンスだろう

296: 2020/10/08(木) 12:50:08.92
代わりにビッグ送ってくれても良いけどな

297: 2020/10/08(木) 20:31:58.55
7月交換申請した人もまだ届いていないなら先月(元々の)期限ギリギリに申請した私はいつ届くんだ?
申請したときは10月上旬になりますがよろしいですか?とか聞かれたのに

316: 2020/10/11(日) 02:17:39.54
>>297
は?
これマジで?
マジで、7月の人がまだ来ないの???

一昨日に俺もお申し込んだけど
10月かって言われたのに
11月になっても届かなかったら電話くださいって電話番号も教えてもらったくらいに
楽天側はかなり自信があるように見えたけどなぁ

298: 2020/10/08(木) 20:44:51.24
交換申請したのなら手持ちを壊さず使い倒せば良いよ

299: 2020/10/08(木) 20:55:02.04
壊したらどうなるねん

300: 2020/10/08(木) 21:20:12.03
端末の定価を請求される

301: 2020/10/08(木) 22:56:50.54
交換遅らせて乗り換えさせない作戦

302: 2020/10/09(金) 00:40:25.86
一年ひっぱる気かw

304: 2020/10/09(金) 12:47:29.33
辞退できないよ

305: 2020/10/09(金) 16:29:39.86
サポートに充電器の不調を相談したら代替品(左)が来たが、フォントの太さがかなり違う。
https://i.imgur.com/EAfzyfn.jpg

307: 2020/10/09(金) 18:43:28.41
>>305
印刷の滲みだね

309: 2020/10/09(金) 21:27:48.41
>>305
だから何?
どーでもよすぎる

312: 2020/10/10(土) 05:09:56.15
>>305
くだらん
どーでもええわ

306: 2020/10/09(金) 18:40:36.90
ふぉんとだ

308: 2020/10/09(金) 19:03:35.40
出力1.0Aだもんな
あまり調整できない高出力のアダプター使ったら過充電とは言わんが負荷はかかるよね

311: 2020/10/09(金) 22:14:26.42
意味というか意義が分からん
1円バラマキの中華端末で、しかも販売者は楽天だ
クオリティはこんなもんだろ

313: 2020/10/10(土) 10:24:02.65
楽天の対応はフリマアプリの個人より悪いに決まってンだろ

314: 2020/10/10(土) 10:59:42.62
三木谷浩「ひろしです、遺憾です」

315: 2020/10/10(土) 11:01:41.84
三木谷浩史「ひろしです、動揺して史が抜けました、遺憾です、ひろしです」

317: 2020/10/11(日) 02:20:21.54
10月入ってもいけるんか
混ざろうかなぁ
色保証できないのがなあ

318: 2020/10/11(日) 06:46:00.70
そもそも業者の不備で交換なのに、色が変わるかもドャアって、どういうこと? だよ。

319: 2020/10/11(日) 07:51:34.89
交換品誰も届かないってどーゆー事やw
電話してやれ「お前じゃ話にならん、社長だせや」

320: 2020/10/11(日) 07:59:17.51
交換品を頑張って製造中なんだろw
だから交換申込が早かろうが遅かろうが関係ないw

321: 2020/10/11(日) 12:25:30.06
Rakuten Handに交換してくれないかなぁ

322: 2020/10/11(日) 12:37:52.40
菅総理にチクるか

323: 2020/10/11(日) 14:22:35.83
7/27交換申し込みだけど
10月発送と言われたよ

325: 2020/10/11(日) 16:58:01.71
>>323
この数か月は使わず保管してたのかい?


ここのコメントから分かったけど
恐らく、交換機種が出来るのが10月なんでしょう
だから交換を申し込んだ人誰にも10月と言うんでしょうね
だって先週に交換を申し込んだ私にも10月って言われたからそう推理するしかない

329: 2020/10/11(日) 21:38:57.50
>>325
たまにAmazonMusic聴くくらいで
使ってない時は電源切って保管してあるよ
落として壊さないよう気をつけてる

324: 2020/10/11(日) 14:42:14.31
10月発送の話の初出は7月3日ですね、そして未発送の人は6月下旬申し込みでしょか
7月初旬に10月と言えた根拠が楽天にはあるんでしょうが例によって非公開
交換再開されるまでは交換済みと比べて考えても意味はないと思うんです

326: 2020/10/11(日) 17:08:07.56
細々と再生品の交換が続いた来たんだよ
9月10月ってのは目安の話で実際には早く着てる人もいる
再生品が散発的に出荷されてるのは確かな話だが新造してるか否かの確定情報はない

328: 2020/10/11(日) 17:42:20.41
>>326
まぁ、確かに確定情報は無い
もし出てきたら、最初に交換した人は
再生品を掴まされたって、またクレームを言いそうww

332: 2020/10/12(月) 03:39:52.02
>>328
再生品じゃなくて流通在庫と言われたら反論できんやろ

327: 2020/10/11(日) 17:12:23.85
もしかして再生品が尽きたがら旧仕様で再生産始めてそれが10月以降になる…のだろうか?

330: 2020/10/12(月) 01:09:21.59
単にサポセンのマニュアルが「10月発送」のまま更新されてないだけだったりして。

331: 2020/10/12(月) 01:17:18.90
>>330
そうだと思うよ

334: 2020/10/12(月) 13:29:54.15
>>330
サポートに金をかけない楽天なら大いにありえる

333: 2020/10/12(月) 10:52:04.81
さあ今度は「交換品が届かない!」と炎上させてやれ

335: 2020/10/12(月) 13:56:24.51
マクドWi-Fiからの煽りに草

336: 2020/10/12(月) 17:54:41.90
単体でBand1対応のをメルカリで買ったワイ
SIM手数料0円になってありがたい
何か炎上してるみたいだけど俺には関係ないか

337: 2020/10/12(月) 19:29:12.92
マクドw

338: 2020/10/12(月) 19:36:58.38
実質リコール

339: 2020/10/12(月) 23:32:22.84
eSIMをあらかじめ物理SIMに交換するチャンス到来
俺は納品一週間でカネ払って交換したが
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001876/

342: 2020/10/13(火) 01:02:45.68
>>339
あらかじめって?

340: 2020/10/13(火) 00:10:27.77
チャンスというかずっと無料なんだから

341: 2020/10/13(火) 01:01:37.47
これはかなり朗報じゃないか

343: 2020/10/13(火) 01:22:29.87
mini本体の交換に先立って
同タイミングで無料再発行されるeSIMをiPhoneに入れるって人もいたからね

344: 2020/10/13(火) 02:06:58.03
SIM交換無料になっても
交換品のeSIM交換はサポートに電話すればやってくれるのかな?
交換依頼時の電話の話ではサポートに電話してやってもらうって流れだったけど

346: 2020/10/13(火) 07:33:50.75
>>344
難しく考え過ぎ
eSIMはeSIM、本体は本体

345: 2020/10/13(火) 05:24:37.75
「交換品は諦めて移行してくんない?」
ていう三木谷のメッセージだよ気づけよ

349: 2020/10/13(火) 10:38:03.09
>>345
SIM機撒けよって話だよ
気付けよ消費者を

347: 2020/10/13(火) 09:53:20.52
落として傷付けたらもうタダで交換出来ないのか

348: 2020/10/13(火) 09:58:35.17
>>347
ハイハイもういいよそのネタ

351: 2020/10/13(火) 11:58:47.29
先週新規契約して3日前に届いたんだけど、『それ以降のIMEI』に該当しています。
これって交換申し込んだ方がいいの?
教えてくださいませ。

352: 2020/10/13(火) 12:03:54.22
>>351
無駄。
図々しいにも程がある。

353: 2020/10/13(火) 12:06:11.06
>>351
B1未対応の件なら公表された7月2日までの注文に限られると思う

356: 2020/10/13(火) 12:41:51.65
>>353
どこかに楽天が誤りを認めた6月10日以前の申し込みしか交換を受けつけないという情報があったけど、7月2日までは大丈夫なんですね?

357: 2020/10/13(火) 12:50:30.13
>>356
電話して聞けよ

358: 2020/10/13(火) 13:01:28.05
>>357
自分はもう交換済みだけどね。
他の人の参考になればと。

360: 2020/10/13(火) 14:43:20.39
>>353
公表は6/10
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/0610_01/
6/26以降到着分から(アップデートで)IMEIが正常化されたとしているからこのあたりが交換可否の境界線
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/0626_01/

400: 2020/10/16(金) 04:32:08.59
>>360
そうだったか
じゃあ6/10以降に申し込んだ人は確認したほうがよいね

401: 2020/10/16(金) 09:35:55.47
>>400
6/10は申込み可。
12日に3Gバンドの追加訂正あったしね。

354: 2020/10/13(火) 12:17:42.58
今miniの公式ページにBand1なんて記載無いよね
あくまでBand1の記載があった時期に購入したユーザー限定の施策
なんでも人に聞く前に少しは自分で調べたら?

355: 2020/10/13(火) 12:40:22.78
たぶん調べてみた結果がここなんだと思う

361: 2020/10/13(火) 18:44:33.39
何で交換できると思ったんだろう(笑)

362: 2020/10/13(火) 18:51:51.32
過去経緯押さえずにこの発表みたらしゃーないかな
書き方悪いから楽天はまた自分で自分の仕事増やしてる
原稿起こしてる広報担当者の能力不足だねえ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/402/

363: 2020/10/13(火) 22:29:14.69
ああ。そうか。日本語読めない人なら仕方ないわ

364: 2020/10/14(水) 01:08:48.63
単にサポセンのマニュアルが「10月発送」のまま更新されてないだけだったりして。

365: 2020/10/14(水) 02:23:10.16
https://kinyalog.com/rakuten-mini-band-reborn
バンド1って後期型でも自力で活性化できたのか
わざわざ交換頼まなくてもよかったかもしれん…技適は知らんが

366: 2020/10/14(水) 02:34:52.29
>>365
何度目だよそのネタ
いい加減飽きたわ

368: 2020/10/14(水) 04:26:50.40
>>365
(3)の端末は電波をつかまない定期

374: 2020/10/15(木) 01:30:34.35
>>368
電波掴つかまないってどうやって証明されたの?

375: 2020/10/15(木) 01:37:59.66
>>374
複数人の検証で実証された
俺も含めて
信じられないならnv書き換えて自分で試してみるといい

379: 2020/10/15(木) 10:29:11.50
>>375
結局、ハードウェアが違うと言うこと?
仮に、バンド入ってもアンテナ違うとか感度がとても悪いとか?
時期が来たらnv書き換えて済まそうと思ったが、やはり交換しかないかな?

393: 2020/10/15(木) 15:23:41.38
>>379
楽天はハードが違うと取材への回答で答えてる
そんなわけあるかと思ってたからnv書き換えてテストした
https://i.imgur.com/RfeXKi2.jpg

リスニングしてcellのリストアップはされるんだよ
だから一見掴んでいるように見える
パートナーがドコモな海外eSIMを複数テストしたがどれもデータ通信は確立しなかった

アンテナまわりで差があると考えられるが物理的に部品(分波フィルタ)が違うのかrfnvで絞ってあるだけなのかは結論が出ていない
実際nvだけじゃなくrfnvの値もrfnvファイル数も違う

416: 2020/10/17(土) 16:21:21.45
>>393
ありがとう。
結局、nv書き換えても駄目なんだね。
実用では無いと。
交換を申し出ましょ。中々来ないようだけど。
ただ、今のmini(3)調子いいんだよね。
変な交換品来たら、嫌だな。

419: 2020/10/17(土) 17:30:56.99
>>416
B1無くてもどのキャリアでも遜色なく使えるって楽天サポの説明はそう間違ってないよ
B1ガーの反論には定量的なものは何もない
ことminiに限ってはCAもないからB1にこだわる理由に乏しい

世界的にLTEはB3が主流だし
そもそも海外渡航が多い人にminiは向かない
物理SIMに替えて対応バンドが多くて安い中華スマホかiPhoneの方がいい

381: 2020/10/15(木) 10:57:48.61
>>375
掴まないと言い張るのも自由だしな

367: 2020/10/14(水) 04:25:46.67
ちゃんとテストもできないバカのブログって恥ずかしくないのかね

369: 2020/10/14(水) 04:37:22.55
つか、auがIIJにeSIM開放してくれや

370: 2020/10/14(水) 05:07:04.54
楽天がきっちり謝らないからいけない
表示騙して(彼ら的には表示の変更忘れて)購入させてしまった6月10日までの購入者の方々申し訳ありませんと
対象者に速やかにメールや手紙を送れば良かった

ファームアプデで誤魔化して、何ヶ月も交換手間取ってとかやってるから、非対象者のバカは紛れ込むわ、交換期限延長をニュースにされるわの事態になる

371: 2020/10/14(水) 07:01:14.43
正に、それ

372: 2020/10/14(水) 09:33:04.07
楽天市場の送料無料騒ぎもそうだけど、楽天は実行者責任が薄弱なのよ。そもそも間違ったという認識がないから上手く進まないし誤りもしない。
まともな委託先から見放されてもしょうがない。

373: 2020/10/14(水) 23:43:38.96
誰も知らない 知られちゃいけない

376: 2020/10/15(木) 06:58:41.21
それ以降でアプデあったしワンチャンあるかも

377: 2020/10/15(木) 07:26:03.00
電波掴んでないって、どうやれば確認できるの?
ググったけど、nv書換成功しました報告しか見つけられず・・orz

378: 2020/10/15(木) 08:52:57.30
そもそも書き換えでband追加とか仮に成功してもイッパツ技適アウトだし
楽天叩いてるくせに楽天と同じようなことやるのかと

408: 2020/10/16(金) 12:59:03.95
>>378
nv書き換えたら技適表示もかわるからアウトじゃない

410: 2020/10/16(金) 13:35:32.07
>>408
今のフォームはnv見て表示する技適を切り替えていると聞いているが?

411: 2020/10/16(金) 13:36:14.47
>>410
フォーム→ファームか

380: 2020/10/15(木) 10:41:41.01
最近到着報告見ないね…
完全に止まってるのかな?
別に急いでないからいいんだけど

382: 2020/10/15(木) 11:08:32.11
揉んでないよ(白目)

383: 2020/10/15(木) 11:33:41.78
個人的には技適なんてお役所の決まり事はどうでもいいと思ってる。法律違反はけしからんと正義を振りかざして楽天を叩くつもりはない。
カタログで謳ってた仕様どおり通信できる通信機を届けてくれればよい。その仕様見て、購入を決めたんだから。

384: 2020/10/15(木) 11:41:47.31
技適違反を推奨するわけじゃないけど、
技適の目的=通信障害の防止 がキチンと達成できているなら、お役所の認定が漏れてたかどうかなんて、どうでもいい話なんじゃないかと思う。

385: 2020/10/15(木) 12:17:25.24
利権絡みやからね

386: 2020/10/15(木) 12:21:10.26
20世紀の通信無線規制の名残だしな
ガラケー時代はまだしもスマホになって訪日外人が増えてる今はもはや法律が時代についていけてない典型的な例になってしまった

387: 2020/10/15(木) 12:48:23.30
だから技適マークと違う仕様の商品を第4のキャリアが売っても良いのですか?
それがまかり通れば最早それは法治国家じゃないから

388: 2020/10/15(木) 13:52:10.52
なんか急に技適違反擁護の犯罪者予備軍湧き始めたぞ

389: 2020/10/15(木) 14:19:33.77
技適を守ることだけが目的なら、(3)も本体アプデで技適番号更新すれば対応完了で、(1)への交換は不要ってことになるよね?

390: 2020/10/15(木) 15:06:53.26
技適警察が急に湧いてきて草

391: 2020/10/15(木) 15:14:27.46
総務省か

392: 2020/10/15(木) 15:16:34.75
BIGでBAND1 OKとしてるのにMiniで制限かける意味はもう希薄だと思うがな

398: 2020/10/15(木) 17:54:32.88
>>392
本体のあ受信チップの大きさ

394: 2020/10/15(木) 15:29:36.83
auやSBでもやったんだったかな
(3)はnv書き換えだけでは4Gも3GもB1はダメという結論

395: 2020/10/15(木) 16:05:45.39
交換した場合、着いたら、eSIMの再発行から手続きするの?
再発行無料になったから、そのほうが楽な気がするんだがどうなの?

396: 2020/10/15(木) 16:35:38.19
nv書き換えてB1掴めると過去に広めてしまった人に共通するのはrakutenのeSIMでしか試してないってとこ
B1使えるeSIMがなくても電波を受信できるバンドはリストアップされるから早とちりしちゃうんだろう

ハードは同じという分解結果も出てたから楽天がソフトアップデートで直すんだろうと最初はヌカ喜びしたし
検証の経緯は過去スレに
http://itest.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1592015405/

402: 2020/10/16(金) 11:33:05.09
>>396に関してだけど、バンド書き換えた人でIIJ試してみた人とかいる?
それがいなければ書き換えても、バンドを掴むとも掴まないとも言えないと思うんだけど。

403: 2020/10/16(金) 11:45:23.75
>>402
記憶ではいた。
それを持って自分は書き換えは無駄と了解した。

407: 2020/10/16(金) 12:40:29.80
>>403 thnx

>>406
データ通信が確立しないとこに引っかかるし、ドコモのローミングとしてもBand1を使わない可能性もあるから、それをもってBand1が使えないと言うには不十分じゃないかと思ったので。
Band1を使わないのは楽天がau回線を使うときにBandの制限があるようにです。

409: 2020/10/16(金) 13:33:32.09
>>407
悪魔の証明になっていないか?
楽天の例で言えばAU回線で使えるバンドは明示されているだろ。

私はnv書き換えでバンド掴んだという発言はあってもデータ通信できたという報告が1件もない時点で無理と判断したがな。

412: 2020/10/16(金) 14:39:11.01
>>407
バンドモードで4GのB1と3GのB1に絞って海外eSIM複数試してるから確実だよ
俺はIIJ試してないが他の人がやってくれたしそもそもmnoのバンド依存だから事業者は関係ない

ローミング先もドコモ、SB、auすべて試した
もちろん手元の別端末では問題なくB1接続できる環境だから電波云々のせいじゃない

信じられないなら自分でやればいいんだよ
500円程度でテストできるんだから
俺もやる前はそんなはずないと思ってたから切り分け作業で確信したとき軽く衝撃を受けた

406: 2020/10/16(金) 12:27:50.56
>>402
393かドコモな海外eSIMと書いているが、それじゃ駄目なのか?

397: 2020/10/15(木) 16:42:07.59
ありが㌧
勉強してくる。

399: 2020/10/15(木) 19:04:54.72
お前前にも受信チップとか意味不明なこと言ってたけど
SoCの中にモデムも入ってるんだからんな個別のチップなんかねぇよ
それに受信だけして送信どうするんだよ

404: 2020/10/16(金) 12:11:02.60
ちゃんと新品が来るのかが気になる

405: 2020/10/16(金) 12:17:38.77
band1なくてもIIJ使えるけどね

413: 2020/10/16(金) 16:54:41.93
おれは2台持ちなので、片方交換申請した。

B1がない端末にB1を追加し、
BandModeでB1のみにして、
UbgiのeSimの課金用無料ページへ接続する為のデータ通信が出来ないことは確認してるけど、
元々B1がある端末でそれが出来るのかためす予定。

414: 2020/10/16(金) 17:41:39.46
>>413
できるよ
auのB1に繋がってデータ通信可能
Ubigiからドコモも使えるようになったってメール来てたから今はドコモでも大丈夫だと思う

415: 2020/10/16(金) 17:42:43.29
もともと(1)の場合はできるって話ね

417: 2020/10/17(土) 16:40:05.95
過去スレ読まない、こういう変なの相手に懇切丁寧に説明し交換へ誘導する必要ないだろ
10月入ってから疑問持つとか知恵遅れ過ぎる
nv書き換えで解決すると勘違いさせておけばいい相手

427: 2020/10/17(土) 20:26:15.78
>>417
だからなんだよ
別に、おめーに聞いてるわけでないし・・・どんだけ偉いだよ!
nv書き換えてすむんならその方が手間かからないだろ?
何でも、かんでも、交換しか考えないやつの方が意味ないだろ?
交換しないで、済むのならその方がいいと思っただけだよ。

431: 2020/10/17(土) 21:05:44.84
>>427
こういうやつ見ると
5ちゃんで読点句読点使うやつはおかしい奴ってのをつくづく実感できる

450: 2020/10/18(日) 07:33:48.96
>>431
>>433
句読点を付けないことにこだわる奴もバカ
付けようが付けまいが、どっちでもよし。
何だよ読点句読点って

452: 2020/10/18(日) 09:24:09.11
>>451
>>450なんかはまさに
どっちでもよし(キリッ
だよな
ほんと気持ち悪い

434: 2020/10/17(土) 22:03:34.28
>>427
日本語読めないかね?
要はお前が過去スレ調べるのサボって騒いでるだけってこと

5月からB1無くね?と話題になり、6月に楽天が認め、
nv編集でなんとかできるというユーザーが現れ、検証して意味がないという結論も出た
その間に楽天が交換発表したから、nv書き換えなんて話は一層下火になった

もう10月中旬なのにアホかよ

418: 2020/10/17(土) 16:45:58.09
自治厨が湧いてて草

420: 2020/10/17(土) 18:05:34.95
スレ報告見る限り先月今月くらいはだれも交換品届いていないのかな?
再生品が尽きて補充待ち?それとも旧仕様再生産してる?

422: 2020/10/17(土) 19:39:51.34
>>420
回収した奴の再生待ち

421: 2020/10/17(土) 19:10:45.42
いやこんなの相手にする必要ないのは同意だ
技適なんて守る必要無いと堂々とほざく奴なんて擁護できる点ないだろ

423: 2020/10/17(土) 19:48:05.73
以前されていた議論だとrfnvまわりの書き換えは出来ない。とすると(3)を(2)には出来ないから再生品うんぬんの話はガセだね。

425: 2020/10/17(土) 20:01:32.71
>>423
部品交換すりゃいい

428: 2020/10/17(土) 20:48:28.05
>>425
俺もそう思うんだが何故かやらないんだよ
ハードが違うとしてもアンテナモジュールごと交換するくらいパートのおばちゃんでもできるだろうに

おそらく理由は(3)なのに(1)や(2)のバンドな端末ができると技適的にマズイか製品の管理ができなくなるからかと
新しく改修用IMEIレンジを未使用番号空間にお尻からでも予約すればいいと思うんだけどねえ

430: 2020/10/17(土) 20:57:26.22
>>425
直付けだから基盤丸ごと交換になる。
そもそも基盤の用意がそんなにあるわけがない。

426: 2020/10/17(土) 20:19:42.28
>>423
再生品ってのは(1)or(2)の故障品等をバンドは(1)or(2)のまま修理して交換用にしてることだよ
故障品のなかにはファイルシステムを飛ばしただけのものもあるから物理的に不良がないものも

(2)を(1)でリストアされた事例は出てるが(3)を(1)や(2)としてリストアされた事例は出てない

429: 2020/10/17(土) 20:53:08.31
>>426
9月に大量発送された(3)の交換要望を賄えるとは思えないね。

435: 2020/10/17(土) 22:23:44.91
>>429
思えないねえ
ただ実際のところ交換希望の総数なんてせいぜい2,3千個なのかも
多く見ても対象交換数は15万個くらいでしょ
推測しても仕方ないけど交換希望が1%もいるのかなと思うくらい

437: 2020/10/17(土) 22:46:31.24
>>435
意味もわからず、交換対象なら交換しなきゃ損だ!みたいなヤツがどれくらい湧いてるか次第だよね
ボクのは交換した方が良いですか?とか、B1ないと何が困るんですか?とか聞いてるヤツちょくちょくいるしな
交換申し込み時に簡単なテストでもして、真に必要としてるかどうか、ふるい落としゃいいんだ

424: 2020/10/17(土) 19:56:19.78
ガセっていうか単なる想像だろ
確かな情報がないんだから

432: 2020/10/17(土) 21:18:27.59
私は真面目人間ですが。

433: 2020/10/17(土) 21:32:14.51
句読点にこだわる奴こそヤバい

436: 2020/10/17(土) 22:33:36.71
法律違反はダメだけどね
他人の違反を見つけて鬼の首とったかのように騒ぐヤツは嫌いだ
交通違反取り締まってる警察も嫌い

438: 2020/10/17(土) 22:47:07.84
違反しなきゃそれで済む話なんだけどな

439: 2020/10/17(土) 23:02:04.88
クルマがリコール修理の対象になればメーカーは陸運局の登録情報を利用して使用者に連絡する
少なくとも楽天ミニが稼働中ならやらかした楽天側が名義人に連絡して交換を御願いするのが筋
申し出れば交換してやるとかいつになるか分からないとか、業務改善命令や免許取り消しに繋がる可能性まで有り得ると思うが

440: 2020/10/17(土) 23:11:17.02
安全問題じゃあるまいし
技適は後追いで取得して法規違反状態は解消されてる

それに対象者には6月にmailで連絡が届いてるだろ
後は希望するかどうか客側の判断次第

441: 2020/10/17(土) 23:11:20.61
こんなとこでブツブツウザいんだが
文句があるなら楽天に直接文句言うかお役所かどっかに連絡しろ

442: 2020/10/17(土) 23:25:46.74
ゲーム機とかPCとか型番変更なしに中身のパーツ変わるって当り前にある
厳密に後方互換性取れてなくてソフトの動作不良起こしてもこんな交換騒ぎになったことないもんな
楽天に対するメディアや一部ユーザーの親の仇みたいな批判はやり過ぎ

444: 2020/10/17(土) 23:53:02.38
>>442
何でこのスレ見てんの?

445: 2020/10/18(日) 00:15:43.46
>>442
それは仕様書に記載のスペックが変わっていない例だね。
技適に関しては過去に個人起業で輸入した人は全品回収させられたこともあるのに楽天は後付け取得で回収せずに済んでいるのはとても甘い話だよ。

447: 2020/10/18(日) 03:22:59.04
例え話として正しいのは>>442
Band削除や変更レベルで商品変えたら普通はゲーム機もPCも型番変えるわ
型番変えずに行われる変更ってせいぜいコストダウン用に素材の一部変更とかその辺だろ
もしくは性能はほぼ同じだがパーツの供給メーカーが異なるとか

453: 2020/10/18(日) 09:26:01.23
>>447
442は型番変更なしに と言っているが、読めてる?

443: 2020/10/17(土) 23:49:15.58
むしろBTOパソコンで違うパーツ入れて販売したようなもんでしょ
表示と違う物売ったって意味で売買契約
技適の問題で電波法にそれぞれ違反

仕様の対応bandは非公開みたいな売り方が許されるなら、中身秘密ですけど「楽天モバイルで使う分には問題ありません」ってサポセンのアホな対応も可能なんだろうけど

すでに6回行政指導くらって批判をやり過ぎとはそれこそ頭楽天過ぎる

446: 2020/10/18(日) 00:56:08.93
俺は所望の通信機が手に入ればなんでもいい
技適なんざ、お上の方でうまくやってくれ
下々の者にはなんの利益もない

449: 2020/10/18(日) 05:07:39.46
中古店で買った中古品でも交換出来るんか?
契約中のみやろ

457: 2020/10/18(日) 12:25:44.43
>>449
できるわけない
「仕様です」の一言で終わり

451: 2020/10/18(日) 08:25:24.06
読点は付けないと文意が正確に伝わらない場合に仕方なく付けるは仕方ないけど
句点はダメだわ気持ち悪い
句点は打つ時にレス主脳内で「キリッ」って音が鳴ってそう
だから句点付けるなら代わりにキリッって書けばいい

454: 2020/10/18(日) 09:32:11.07
僕は、先生にお直しされるのでちゃんと付けます。
真面目です(キリッ)

455: 2020/10/18(日) 11:19:09.39
契約は関係ないよ
俺はとっくに解約してたが申請した

456: 2020/10/18(日) 12:05:35.47
交換報告が無いと送っても待たされるだけだから
交換始まったら出すのがベターだな

458: 2020/10/18(日) 12:56:36.31
中古でも責任を求められるのはPL法のように安全性を欠く場合だろう
中古の売買契約では中古店と購入者の問題だから無理
逆に端末の売買契約と回線契約は別なので、解約後でも可能というのが基本的なお話

459: 2020/10/18(日) 22:13:01.23
少なくとも交換品が来るまでは売ることはできないんだよなあ
惰性で使い続けそう

460: 2020/10/19(月) 03:45:52.31
交換手配して3ヶ月超え
いまだに見通しすら言えない楽天モバイルやばい
が、ここまできたらあと半年遅れて欲しい

無料終わって出ていく時に、IIJ用にバッテリー新調した端末と交換してくれると思いこめば印象良くなるかもかもしれない

461: 2020/10/19(月) 07:48:28.08
端末の売買契約と回線の契約は別々だから関係なし
B1ありの端末を買うという売買契約をしたのに違うモノが届いたから交換してもらうというだけ
(3)が不良品だから交換対応という話ではない
そこんとこよろしく(キリッ

462: 2020/10/20(火) 04:40:59.87
>>461
でも3も交換申請を受け付けるって書いてあるよ
交換を受け付けるかは書いてないけど

463: 2020/10/20(火) 05:35:30.96
このまま来年までこない気がする
ダンマリ決め込む楽天さん信用落ちまっせ

464: 2020/10/20(火) 10:58:51.95
交換したら中古が届いたよ

90%から96%まで充電13分もかかったw
これ充電繋げっ放しでデザ使用してたんだろうな...クソ楽天

バッテリーは最低限交換しろよ

465: 2020/10/20(火) 12:26:51.78
>>464
20%⇒26%と90%⇒96%じゃ後者の方が充電時間掛かるよバッテリーに優しい充電制御だから

466: 2020/10/20(火) 12:37:46.34
>>464
届いた梱包の箱とかどんな感じか見せて

470: 2020/10/20(火) 12:48:28.89
>>466
返したからないで

468: 2020/10/20(火) 12:38:59.11
>>464
まだデザって言うバカいたんだ… 

516: 2020/10/21(水) 18:53:17.86
>>464
ちなみにいつ頃交換申込した?

518: 2020/10/21(水) 19:05:14.09
>>516
9/1

562: 2020/10/22(木) 14:58:54.49
>>518
エエっ?俺7/1に申し込んだのに音沙汰なしだよ
一体どうなっとねんこの会社

467: 2020/10/20(火) 12:38:36.82
ほぼ全ての機種は満充電近づくと自然と充電速度鈍化するよな
因縁付けたいんだろうけど無知を晒してしまっただけだったな

469: 2020/10/20(火) 12:45:53.72
(1)が来ると思って購入したのに(3)が届いたから交換してもらうんだよ
楽天が事実を公表した後に買った人は(3)が来るってわかってて(3)が届いたんだから本来は交換の義務なし

471: 2020/10/20(火) 12:50:51.60
後悔する前のミニは90%台でも
1分で1%は必ず上がってたで
6月から使ってたminiのままがよかった

クソ

472: 2020/10/20(火) 12:58:54.80
交換を後悔って書いてるくらいだからよっぽど後悔してるんだなw

473: 2020/10/20(火) 13:04:44.24
mini使ってるとミスは日常茶飯事
気にしない

475: 2020/10/20(火) 13:08:14.37
>>473
本人の問題やで。

474: 2020/10/20(火) 13:05:48.25
バッテリーも変えるだろって嘘言ってやつシネシネ

477: 2020/10/20(火) 18:20:37.66
>>474
いきなり届いたの?それとも事前に「これから送るよ」メールやTELあったの?

478: 2020/10/20(火) 18:33:02.59
>>477
ないよ
いきなり届いたよ

476: 2020/10/20(火) 13:36:08.90
こういうやつに限って届いてすらなさそう

479: 2020/10/20(火) 18:59:49.49
発送メールのやり取りも本当何回目だよ
このスレのFAQにすら書いてるのに本当何も調べず聞いてるんだな

481: 2020/10/20(火) 20:57:05.87
>>479
いいだろ別に
それに楽天はいつ何が変わるかわからん

480: 2020/10/20(火) 19:52:58.27
交換品が届く気がしない
このまま1年を迎えそう

482: 2020/10/20(火) 21:56:22.81
年末まで交換延長のニュースを見て、初めて交換の事実を知ったような(本来交換など知らなくてもいい)低レベルの人が10月になってから紛れ込んできたのだから仕方ない

483: 2020/10/21(水) 00:24:57.43
B1が必要な2大理由
1.他社に乗り換えて使う
 →無料期間終了までは今のままでもいい
2.海外ローミング
 →当面海外行けない
ということで交換品なかなか来なくても悠長に構えてられるのかな
そうじゃなきゃこの遅さブチギレもんだよ
たまたまラッキーだったな楽天さん

489: 2020/10/21(水) 04:31:14.39
>>483
GWに海外持って行こうとしてたのが遠い昔のようだ
もうぶち切れというか、呆れの境地だね

>>484
二度とも通常利用で生じるキズ等はOKって言われたけど
さすがにバッキバキは2万お支払いでしょ
だから、長期間待たせる→落として壊すリスクも上がることの不満が上の方にある

490: 2020/10/21(水) 05:38:39.42
>>489
電源投入できるか確認されるってことは極端な話SoCが載ってるロジックボードさえ生きてればいいんじゃね?
LCDユニットの部材っていいとこ2000円くらいでしょ
そりゃ楽天の立場で考えれば部材コストがかからない方がトータルの再生コストも安いだろうが人の方が遥かに高コストな訳で

503: 2020/10/21(水) 14:02:07.02
>>490
まぁ、楽天は一貫性あるアナウンスも、発表の更新も認めない、記録に残さないから分からんね

>>491
無料サポーターは2月の時点でも1円みたいな値段で買えた
無料サポはアンリミ扱いされないから新規にもう1台1円で買える
あと(3)だけでなく、(1)の一部も交換対象
B1の有無だけではないよ

508: 2020/10/21(水) 17:00:53.09
>>503
(1)の一部も交換対象なのは判るが
カタログとの齟齬は無かったでしょ
何故『もうぶち切れというか、呆れの境地』になるのか分からん

491: 2020/10/21(水) 06:03:08.49
>>489
GWの頃にB1無し品って出回ってたか?
1円バラマキ以前の売れてない頃だろ

484: 2020/10/21(水) 00:30:44.41
1. バッテリータダで変えてほしい
2. 不注意で落として画面or裏面のガラスバッキバキに割ったんでタダで修理したい
の間違いでは?

485: 2020/10/21(水) 01:02:17.92
>>484
画面割れは交換できないよ

486: 2020/10/21(水) 01:20:28.98
>>485
電源が入りさえすればいい
と交換申込時サポの確認で伝えられるが

487: 2020/10/21(水) 01:30:52.82
>>486
マジか 条件緩和されたんかな

488: 2020/10/21(水) 01:35:18.27
>>487
むしろ厳しくなったとか?
6月7月の話だから

492: 2020/10/21(水) 08:41:34.46
>>488
9月には「ダイソンはしてないですね」と言われてなんのことかと思ったが、画面割れ等は費用負担が発生するとのことだった。

493: 2020/10/21(水) 08:44:38.19
>>492
百均かボクサーか掃除機か判断に迷うな
そのサポの発言

494: 2020/10/21(水) 08:47:04.12
>>488
最初の頃の交換組は、画面割れてても交換してもらってる
Twitterや交換スレでも結構見かけた
同じ人だったのかもしれないけど


最近は流石に画面割れてると有償いわれるみたい
でも、最近でも本スレで画面割れ交換してもらった奴いたみたいだから
交渉次第なのかもね

495: 2020/10/21(水) 09:29:17.64
7月に交換申請してたんだけど不安になってサポに確認してみた
「交換申請したときは10月発送と案内されたのですが、今、どのような状態ですか?」
「10月発送というの誤りでした。申し訳ございません。正しくは10月以降発送予定ということで詳しい日程は未定です」

これはダメだな
無料期間が過ぎるまで送ってこない気がする

497: 2020/10/21(水) 10:22:27.15
楽天さんminiのBAND1ないなら
AQUOS扇子3に交換でもええんやで

そもそもminiが1円時に扇子3が実質0円だったらmini買ってないんだかね!

505: 2020/10/21(水) 15:57:21.94
>>497
扇子3ってLiteのこと?

498: 2020/10/21(水) 10:47:17.77
交換開始来年の6月ぐらいまで引っ張って1年契約更新しないと交換できないようにする作戦だったりしてw

499: 2020/10/21(水) 11:15:23.81
なんか気持ち悪いからスマホ板で扇子をNGにした

500: 2020/10/21(水) 12:10:22.99
自分もだいぶ前に頼んだのにまだまだ来ないな
昨日は自称交換品来たマンがいたけどなにもあげられなかったし

501: 2020/10/21(水) 13:42:25.88
imageで画像うpしようとすると規制されんだよ

502: 2020/10/21(水) 13:43:43.15
楽天モバイルでグロ画像とか貼りまくったバカの性だと思うけど

504: 2020/10/21(水) 14:18:24.13
(1)を交換対象にしてるのは
俺もアメリカでローミングしたい!あとから買ったヤツらだけズルいぞ!
っていう人のためのサービスだよな
法的に交換の義務はないはず

507: 2020/10/21(水) 16:27:45.07
>>504
違う、正しい技適で通ってないから

509: 2020/10/21(水) 17:15:40.44
>>507
技適は本体アプデで対応完了じゃなかったっけ?

506: 2020/10/21(水) 16:12:53.54
こういう詐欺まがいの会社がなんで存続してるの?

510: 2020/10/21(水) 17:49:42.59
本来技適通ってない通信機器でアプデ(違法に通信)させる対応がおかしいからね
技適の制度がそもそもクソというのと、クソだと思ったらコンプライアンス無視していいのかは別

511: 2020/10/21(水) 18:20:10.00
>>510
技適は追加で取り直したのですでに違法ではなくなっている
無知は黙ってた方がいいよ

512: 2020/10/21(水) 18:25:26.99
>>511
技適は機器として認証を受けた後、定められた様式に従って当該機器に表示させなければならない
意味分かってないバカがいちいち絡んでくるんじゃないよ

513: 2020/10/21(水) 18:27:59.87
>>512
表示が適正にされてなかっただけで技適は通ってる
バカはイキってもバカのまま

514: 2020/10/21(水) 18:38:52.86
それなんか違わね?

515: 2020/10/21(水) 18:49:53.14
技適を取得したときは、その特定無線設備にその旨表示を付さなければならない
これは電波法に書いてある

認証を取得してデバイスに表示させるまでがセット
法律読む気がないバカは本当に頭楽天だな

517: 2020/10/21(水) 18:55:50.20
>>515
だから技適は取得済みじゃん
「技適通ってない」って言ったのはお前じゃん…

510 SIM無しさん (ワッチョイ 2287-rGJ4) sage 2020/10/21(水) 17:49:42.59 ID:0ud/oZCX0
本来技適通ってない通信機器でアプデ(違法に通信)させる対応がおかしいからね
技適の制度がそもそもクソというのと、クソだと思ったらコンプライアンス無視していいのかは別

519: 2020/10/21(水) 19:09:00.61
>>517
いい加減当時の過去スレなり法律読んでこいよ 

1.(1)(3)には「技適を通っていない」(2)の認証番号が付されていた(技適を通っていない=本来電波通信を許されない)
2.次に(1)(3)の新たに技適を取得し、上記端末をアップデートで(電波通信をさせ)新たな認証番号を付そうとした
3.本来は交換または店舗でUSB介したアプデなど、通信を伴わない書き換えをしないといけない

お前は2.の前半しか読めてないアホ

520: 2020/10/21(水) 19:12:27.16
>>519
「本来は」って笑
そういうのは自分の日記帳に書けよ

524: 2020/10/21(水) 19:30:53.48
>>520
法律読まないバカは、本来に「」つけると笑えるらしい

>>521
頭楽天には難しいことは分からないですよね
楽天モバイルはあなたの様なユーザーが大好きです

ちな、(4)というべきmini(C330)の技適がB1で通過したらしい
交換用のIMEIが足りなくなったか、再生産のサインか

530: 2020/10/21(水) 19:50:21.86
>>525
初めも何もお前は未だに理解できてないな
懇切丁寧に書いたのに永遠のバカか

(2)の認証番号が付された(1)端末は技適通ってない端末に変わりない

532: 2020/10/21(水) 19:53:54.12
>>530
まあ引っ込みがつかないわな
せいぜいがんばれや笑

533: 2020/10/21(水) 19:59:46.12
>>532
そっくりそのまま返すわw
未だに単純なことすら理解できないバカには何を引っ込めたらいいのかすら分からんだろうけど

521: 2020/10/21(水) 19:15:13.92
>>519
典型的なクレーマー

522: 2020/10/21(水) 19:17:01.38
>>521
総務省が?

523: 2020/10/21(水) 19:26:08.15
消費者の負担を最小限に抑えつつ
早急に適法状態に移行させる手法を総務省がNGと言ったのかい?

526: 2020/10/21(水) 19:39:26.59
>>523
先に適当な技適認証マークをつけ流通させて
後から技適通してオンラインで更新する手法
総務省的にはNGでしょう
だから(1)の実物交換【も】しますって
逃げ打ってると思う

527: 2020/10/21(水) 19:41:46.36
>>526
交換するのはB1が使えないと困る人がいるからでしょ

529: 2020/10/21(水) 19:47:11.52
>>527
(1)も交換対象端末 
交換案内のWeb書面読んできて
(1)から(1)あるいは(2)に交換した人
もいる

531: 2020/10/21(水) 19:52:35.16
>>529
単に仕様上あるはずのB5とB38がないからです
上でB1て書いたけどそれは勘違いでないのはB5とB38

536: 2020/10/21(水) 20:09:54.61
>>531
今年2月頃のMini販売当初のニュースで
仕様を見てもらえれば分かるけど、
B5やB38は当初から仕様に入ってないよ
(2)は当初楽天自身すら把握してない存在
6月上旬くらいのITニュースを探せば見つかる
はず

528: 2020/10/21(水) 19:47:04.52
>>526
単に①は②より対応バンドが少なくなってるからじゃん
お前もそういう陰謀論みたいなのが好きなの?

538: 2020/10/21(水) 20:21:21.65
>>526
交換の選択肢を用意することが逃げを打つことになるという理屈が分からんな
それだとむしろアプデでの対応をしてることの違法性を認識してるということになるわけで
自分で自分を追い詰めるだけになるかと

534: 2020/10/21(水) 20:06:37.57
海外で買ったiPhoneで事後に技適通過 OTAで表示されるようになったってあったな
iPhone5か5sくらいのとき

535: 2020/10/21(水) 20:09:17.61
総務省が何も言ってないんだからNGも何もないだろw

537: 2020/10/21(水) 20:12:09.58
>>535
ボクちゃんの考えた電波法笑なんだよ
楽天をクソ呼ばわりするボクちゃんすごいってヤツですな

539: 2020/10/21(水) 20:22:56.53
あ、楽天マンセーの社員を相手にしてたのかw
そりゃコンプライアンス無視も当然だな

540: 2020/10/21(水) 20:35:41.57

541: 2020/10/21(水) 20:55:07.48
元のC330は楽天が技適取ってるのに9月30日のはTINNOが取ってますね
https://giteki.lang-ship.com/search.php?techCode=&number=&date=&name=tinno&radioEquipmentCode=&typeName=&elecWave=&spuriousRules=&bodySar=&note=&organName=&fullText=
720.5?745.5MHz
817.5?842.5MHz
712.5?1782.5MHz
1927.2?1977.5MHz
1922.5?1927.1MHz
723.0?743.0MHz
820.0?840.0MHz
1715.0?1780.0MHz
1934.7?1975.0MHz
1925.0?1934.6MHz
725.5?740.5MHz
822.5?837.5MHz
1717.5?1777.5MHz
1927.19MHzから1937.81MHz
1942.2?1972.5MHz
1927.5?1942.1MHz
728.0?738.0MHz
1720.0?1775.0MHz
1925.32MHzから1934.68MHz
1949.7?1970.0MHz
1930.0?1949.6MHz
2547.5?2647.5MHz
以上はバンドだと、1、3、18、19、26、28、41 ①と同じじゃん!

547: 2020/10/22(木) 01:00:36.48
>>541
認証機関も楽天が最初に通し、怒られて追加で取得したTELEFICATIONとは違うんだよね
Tinno自身が中華SIMフリー機として販売する含みかな
原価率高いみたいだから結構な価格になりそうだけど

542: 2020/10/21(水) 21:11:12.17
技適は通ったが良く言えば齟齬が有った、悪く解釈すれば意思を持って偽装改竄した辺りじゃないの?
第4のキャリアが技適を通っていないと知りながら通信機器を売ったとしたら免許取り消しの上でキャリアから追放処分相当でしょ

543: 2020/10/21(水) 21:12:16.02
再生産するなら一番バンドの多い(2)にしてくれたらよかったのに~ チェッ

544: 2020/10/21(水) 21:42:44.39
まぁ技適新たに取ったってことは1~2ヶ月で新造品が出荷されるってことじゃないか
良かったじゃん

545: 2020/10/21(水) 21:44:09.92
膝上に置いてたのが、ガラスで滑っていって落ちて画面割れたんだが、
画面われたのをバンド交換で返送したらなにか請求されるんかな

それにしても高さ30センチで画面割れるとは思わなかったわ

546: 2020/10/21(水) 22:56:06.15
電源入ればいいんじゃなかったけ?

548: 2020/10/22(木) 01:08:31.32
まだ予断は許さないか

相互認証を使って日本の技適通すやり方だとして製造委託とセットで丸投げの方がコストが下がるとか
はたまた先の失態がTeleficationに原因があって楽天の信頼を失ったとか
そういう可能性もあるね

549: 2020/10/22(木) 06:26:32.18
いいから早く送れよ

550: 2020/10/22(木) 08:59:02.16
7月に交換申し込みしたものの
いまだに届かない

いつ届くか分からないので思うように使えないし
無料だと喜んでいたのに、ガッカリしてる

551: 2020/10/22(木) 09:45:54.91
6月に1回目交換 初期不良
9月に2回目交換 バンド問題


なんでお前ら届くの遅いん?

552: 2020/10/22(木) 09:47:32.22
届いたっていう口だけのやつならチラホラいるな
届いたって現物や返送キットとかあげたやつは誰もいないけど

553: 2020/10/22(木) 09:57:53.79
届いてるよ
7月に頼んで9月に到着
くっしゃくしゃになった返送のご注意残ってたよ
https://i.imgur.com/ShZvraQ.jpg

554: 2020/10/22(木) 09:57:54.53
何をムキになっているの?

555: 2020/10/22(木) 10:03:50.37
お前もムキになれ

556: 2020/10/22(木) 10:09:52.45
おまえら楽天と直接交渉するからだろ

地方なら市役所の中に消費者生活センターあるやろ

そこで相談しろよ
その場で楽天モバイルに電話してくれるから

すると楽天は消費者生活センターに電話しないといけなくなる
その後に自分のところに電話が架かってくる

待ってろ言われてただ待ってるのはアホの極み

557: 2020/10/22(木) 10:20:31.93
すると楽天モバイルは消費者担当者に1円ですからとか
問題なく使えてるんですと言い訳を始める

事務手数料も払ってますよ3001円ですよ
担当者がバンド問題理解してないならTVチャンネルで例えてあげて

楽天は全てのチャンネルが映るっていいながら
実際は1.2.4.5.6.7.8しか映らないんです
MXや地元TV局が映らない仕様になってるんです

でも、楽天モバイルは1.2.4.5.6.7.8映れば問題ないやろって言うんです

っておいらは使えて、総務省の楽天モバイルに対する指導もプリントアウトして持ってた

558: 2020/10/22(木) 12:36:32.21
政治家を使えよ!
総務大臣とか自民党にメールしてもいい監督官庁から是正勧告されたら逆らえない

それかマスコミに「楽天モバイルの営業に不正あり」とどんどん燃料投下して炊きつける

559: 2020/10/22(木) 12:46:54.68
なんで今頃になって思い出したかのように騒いでるやつがいるのかがわからん
6月ならわかるが今10月だぞ
期間延長で変なの本当に増えたんだなぁ

561: 2020/10/22(木) 12:58:51.80
>>559
送ってこんからやボケ

560: 2020/10/22(木) 12:49:30.93
俺は9月って言ってるぞ延長前

混んでたから遅らせただけや

563: 2020/10/22(木) 15:11:10.28
消費者センターでどうにかなるとか今更だよ
もっとも話がデカくなりゃ楽天も動かざる得ない

564: 2020/10/22(木) 15:17:11.57
10月に送るというからそれまで大人しく待っとったんや
10月になって交換検討を始めて騒いどるんとちゃうわ

566: 2020/10/22(木) 15:57:59.87
楽天から全く連絡が無いので
総務省の携帯通信トラブルサポートに電話
今回の楽天バンド問題を伝え期限9月末が迫ってるのに連絡がないことを言う
するとオペレーターがこちらから楽天に今回の件を伝える事だけはできます
ですが、楽天に連絡するように言うことは出来ません
それと楽天に氏名と携帯番号伝えることは可能ですか?「はい」
でしたらお住まいの消費者センターに行ってみてください
こちらから案内されて来ましたと言って貰って構いません
そうすれば消費者センター員が楽天とあなたの間に入り
連絡するように動いてくれます

567: 2020/10/22(木) 16:51:18.93
今サポートに問い合わせたら
現在販売中の(3)からBAND1対応モデルに交換できるってよ?

お届けは11月くらいと予想、色は選べないとのこと。

569: 2020/10/23(金) 00:03:47.94
>>567
それは完全にサービスでっせ
本来は交換する法的義務はない
後でやっぱり対象外でしたテヘペロと言われても文句は言えない案件

568: 2020/10/22(木) 17:18:51.02
外出の機会が減ったせいで、楽天の無料期間の有効活用どころかメイン機の容量も余りまくりや

570: 2020/10/23(金) 00:08:10.81
それか顧客管理システムがアホすぎて誰がいつどの端末を買ったかなんて把握しきれてないから、メンドクセー希望者全員交換しちゃえってことかもな

571: 2020/10/23(金) 00:34:26.12
変更前の仕様見て検討してたけど、変更していること知らずに購入してしまったとかもあるだろうからな
購入画面で大きく注意書きを書いてた訳でもない 
北米バージョンでモデル分けすれば良かったんだろうけど、技適の認証番号も1つで押し通そうてして怒られたくらいだし…

572: 2020/10/23(金) 00:34:52.24
新造することになったっぽいから在庫に余裕もできるし一先ず顧客満足度を優先させようと決めたのはないかな
先般の発表が購入時期を問わないと読めるからすでにクレームに発展していてやむなく方針転換したのかもしれん

573: 2020/10/23(金) 01:10:08.55
色保証せずで3ヶ月以上何の連絡もなく待たせておいて、顧客満足度もクソもない
docomoやauでこんなに待たせたら大問題でしょ
MNO、キャリア同じフィールドで扱って欲しいなら同じ体制整えないとね
おままごとしたいだけなら、楽天にはショボい周波数帯を割り当てとけばいいのよ

575: 2020/10/23(金) 01:52:49.60
>>573
端末1円通信費無料で満足しとるよ

574: 2020/10/23(金) 01:32:42.90
楽天にdocomoやauと同じ体制なんか求めないがね
その分安いとか違う選択肢になってくれれば
消費者側が勝手に選ぶ

576: 2020/10/23(金) 08:32:22.81
LCCと同じやね
安い分サポートには期待しとりません
交換に3ヶ月かかって色も変わると言われても大人しく待ちます

577: 2020/10/23(金) 09:05:40.54
端末1円は有償であってタダではない
例えば泥棒が何もせしめず暴行もせずに退散したら窃盗未遂
1円でも奪えば強盗です、罪状に金額の多寡は余り関係無い

578: 2020/10/23(金) 11:00:20.19
交換機あと半年届かなくてもいいから、無料期間延長してくれないかな~
楽天の海外ローミングがどんなもんか、一度試してみたい

579: 2020/10/23(金) 18:21:33.58
交換品が届く前に
auローミング終了の方が先かもしれない
自宅が楽天エリアにならなければずっと圏外

583: 2020/10/23(金) 19:11:56.01
>>579
完全終了するのは2022年3月
まだ1年以上あるから余裕余裕余裕

593: 2020/10/25(日) 21:09:08.49
>>583
全国完全終了か
eSIM配って刈り取りに来るのは何処かな
今学生なんか飛びつきまくってんで無いの

580: 2020/10/23(金) 18:24:09.14
交換機まだかよ!10/31過ぎたら約束破った事になるからね!

581: 2020/10/23(金) 19:00:26.67
大丈夫だよ。10月越えそうなら、連絡するように言ったら、はい。って答えたし。

582: 2020/10/23(金) 19:01:12.00
>>581
公式HPでしれっと発表

584: 2020/10/23(金) 19:53:08.52
1円返品して6000ポイントに交換してほしい

585: 2020/10/23(金) 21:36:39.87
Rakuten BIG発売ってギャグのつもりなのか??

586: 2020/10/24(土) 15:46:19.50
色指定できない、とか、ありえないだろ

最低のカスサポ

587: 2020/10/24(土) 18:09:20.36
タダで使ってるから何色でもいいわ
嫌なら3大キャリアにもどればいい

588: 2020/10/24(土) 18:36:21.84
赤使ってるけど、交換頼んだら色は保証できない言われた
けど白でも黒でもいい感じの色だから楽しみ

589: 2020/10/24(土) 18:40:35.56
通信機の本質である周波数を優先すべきか
ガジェットの所有欲を満たす色を優先すべきか
それが問題だ

591: 2020/10/25(日) 00:30:46.43
>>589
購入前に悩むのは分かるし自己責任
購入後に悩まされなきゃいけないのは理不尽

中身違うもの送りつけて、違う色でもいいんだな?と迫り、渋々了承しても3ヶ月以上放置とか
そういうプレイは求めてないんだわ

592: 2020/10/25(日) 14:27:53.94
購入前と購入後2回も悩めるなんてチョーお得じゃない?
しかも色も発送日も未定のミステリー体験付き

594: 2020/10/25(日) 23:33:13.68
300万人1年間無料!の大風呂敷広げたのに、結果は100万契約取るのに四苦八苦
飛びつきまくってるはないでしょ
1年経ったら何割残るかなと

楽天の基地局ができた自社エリアはauとのローミングどんどん切ってる
負担でしかないからね
楽天自社エリアに色分け変わった途端、ガクッと繋がらなくなる

595: 2020/10/25(日) 23:36:19.98
今回Miniで多少痛い目あった人は、液晶シート入ってたくらいじゃ不信感は拭えないと思うんだよね

596: 2020/10/25(日) 23:51:55.82
一年終了後に残ってくれる人少なそう..

597: 2020/10/26(月) 00:11:26.39
転売ヤーにちゅーちゅー吸われただけ80万もいないよ

どこまで赤字増やすのかな

全て楽天王国で完結するにはモバイル絶対必要だしね

頑張れ中国人

598: 2020/10/26(月) 13:03:54.44
調子が良ければ無料期間後に完全移行も考えてたけど、今回の件で無料期間終了と同時に解約するわ

599: 2020/10/26(月) 14:27:19.27
Twitterで7月頭に交換申込の人が電話確認したら
再生産と在庫かき集めで年内には届ける回答って
のを見つけた

在庫管理業務に人を回して予測たてて、遅れるならメールでいいから都度一斉送信すりゃいいのに

当分このスレ終わらんな…

600: 2020/10/26(月) 19:37:35.00
>>599
わいは7月10日手続きして今日の昼頃に電話したけど
11月中に送る言われたよ
人によって違うと思うから参考までに

605: 2020/10/27(火) 01:04:39.62
>>599
在庫かき集めとか言うわけないだろ

606: 2020/10/27(火) 01:13:32.82
>>605
楽天なめんな

614: 2020/10/27(火) 13:02:50.42
>>605
ツイ主に言ってよ
楽天なめんなに同意だけど

>>607
9月や10月中に送ると言われた7月交換申込がまだだから無理でしょう
延長後の10月申込みならそれこそ年末に来るかどうか
そもそも君は交換なの?

>>609
先月末に(1)技適の新たな技適わざわざ取ったから50%くらいの確率でそう言うことだと思うよ

601: 2020/10/26(月) 20:11:07.14
うん、7月頭に申し込んだ時は2ヶ月程度で
9月末に自分で確認入れた時には10月一杯と
人によって違う楽天クオリティは当然分かってるよ
それでも12月って初見ワードにビビったんだ…
ついに半年かと

607: 2020/10/27(火) 01:24:25.99
>>601
それ、マジで?
俺が、今月の初めに申し込んだとき
10月中には、と言われたので
楽しみ待ってるんだが…

まだ来ないかなーと心配になってこのスレを久しぶりに覗きに来て驚いてるわ

602: 2020/10/26(月) 22:20:24.88
12月に申し込めばちょうど契約切れる頃に新古品がくるかな
総務省が重い腰を上げてesim推進になったからドコモバンドは重要だ

604: 2020/10/26(月) 22:58:20.40
>>602
楽天なめんな

603: 2020/10/26(月) 22:28:17.98
10月は無理そうだな まぁゆっくり待つからいいけど

608: 2020/10/27(火) 10:46:40.47
まあこうなるとは思ってたけど、9月下旬申し込みだと年内にくればって感じだな・・・

609: 2020/10/27(火) 10:54:12.72
意外と交換多くて新規発注してたとかだったりして 

610: 2020/10/27(火) 10:57:22.12
困った
10月中に来なかったら
来月もドコモのギガ放題を続けないといけない…
あくしろ

611: 2020/10/27(火) 11:16:40.57
(3)のロット交換したら1になるの2になるの?

612: 2020/10/27(火) 11:24:40.26
(2)は弾がないんで(1)になります

613: 2020/10/27(火) 11:41:32.48
詫びポイントはよ

615: 2020/10/27(火) 14:29:42.64
国がeSIM推進するって言うから、他キャリアでも使えるやつの方がやっぱいいよなぁ

616: 2020/10/27(火) 15:03:19.74
9月に交換を申し込んでまだ届かないからスレを覗いてみたけど…
まだまだかかりそうだな

617: 2020/10/27(火) 15:30:47.30
君の行く道は果てしなく遠い
なのになぜ歯を食いしばり
君は行くのかそんなにしてまで

618: 2020/10/27(火) 17:37:47.58
交換でIMEI2だけどBAND1を送りつけられた俺はもう一度新品にできるチャンスがあるってことかw

643: 2020/10/29(木) 07:36:10.51
>>640
それを伝えたいなら
>>618
の文章は不適切
一般的にBAND1と言ったらLTEの2.1GHz帯を指す

619: 2020/10/27(火) 18:38:10.93
何言ってるんだ

620: 2020/10/27(火) 20:07:11.28
(2)ならバンド1は入ってるでしょうよ
出直してまいれ

640: 2020/10/29(木) 02:35:33.47
>>620
Q17に該当すんじゃね?

621: 2020/10/27(火) 20:54:03.53
もしかしたらリコールでもしたりしてな

622: 2020/10/27(火) 23:45:36.03
明日、俺の3を1に交換したのが画面不良で交換になる品物が届く様だ

623: 2020/10/28(水) 09:33:14.34
あと3日で楽天の信用が変わる
もう無言の回答はできないぞ三木谷さん
来るか来ないか二つに一つ!さあ、さあ!!

624: 2020/10/28(水) 11:45:28.69
くるわけないよねー今月内に…

625: 2020/10/28(水) 12:24:48.39
人間の仕事だもの、予定通りに進まないこともあるよね
ただ、遅れるなら事前に連絡は入れようぜ

626: 2020/10/28(水) 15:27:52.84
622だけど届いたわ
IMEI3516761140...

657: 2020/10/29(木) 15:32:54.73
>>650
そうなんだけど、
>>626
>>629
という報告がある

662: 2020/10/29(木) 16:04:35.10
>>657
技適に国外のバンドは登録されないって話見たことあるな
前に出てた(1)って話はそのせいで実は(2)ってことかもしれないね
>>629って話出てるもんね

627: 2020/10/28(水) 15:43:11.91
三木谷さ、公明党に「プラチナよこせ」とがなる前によ、

俺らに交換品を発送しろや 今月中やぞ

現在プラチナバンドは大手3社が独占状態にあり、既存事業者が退出しなければ新たな事業者へ割り当てはできない。
楽天・三木谷浩志会長兼社長は、与党、公明党の部会に自ら乗り込みプラチナバンドの割り当てを求めた。
https://jcc.jp/news/16517313/

628: 2020/10/28(水) 16:58:30.33
1年で行政指導6回食らって何言ってんだ
auとSoftBank値下げで、サブブランドとdocomoも値下げするだろうし、ひとまず当て馬の役目は果たしたよ三木谷
はよ早く交換品送れ

629: 2020/10/28(水) 20:42:59.05
対応周波数は2ぽいな

630: 2020/10/28(水) 21:15:36.99
>>629
1140なら新しく生産した個体ということか!?

631: 2020/10/28(水) 21:27:29.22
>>630
たぶんそう

632: 2020/10/28(水) 21:38:19.69
>>631
技適のRは003-200225ですか?

633: 2020/10/28(水) 21:40:44.52
>>632
そうです

634: 2020/10/28(水) 22:35:36.40
そーら準備段階に入ったぞ!
やっぱり言った事はキチンとやり遂げる楽天だわ!
三木谷さんついに来るか?来ちゃうか?さあ、さあ、さあ!!

635: 2020/10/28(水) 23:08:48.24
例のトラブル後に増産したか

636: 2020/10/28(水) 23:20:58.13
参考に書くと今回は技適交換でなく修理交換だったのでガラスフィルムは無し

637: 2020/10/28(水) 23:25:25.29
今日発送されたようだなヤマトの通知あった
ちな7/6だよ交換依頼したのは

638: 2020/10/29(木) 00:34:50.35
俺は9月6日頃だが、故障交換だったから内部処理が違うんだろう

639: 2020/10/29(木) 01:01:03.80
元々1ヶ月以内で来たって情報は初期不良や保証交換だったからBand交換とは別枠だろうね
ただTwitterでも到着報告出始めてるし、技適取得で再生産が入ってきてるかも

641: 2020/10/29(木) 04:40:24.45
やっと交換申請する時が来たか…

642: 2020/10/29(木) 06:32:10.68
7/3依頼のがやっと発送されたようだ。

644: 2020/10/29(木) 08:00:46.28
6月に依頼して応答なし…。

645: 2020/10/29(木) 10:53:07.08
七月交換申し込みでやっと届いたが1140のIMEIに困惑している。再生産品なの?

647: 2020/10/29(木) 11:56:20.26
>>645
9月末に技適を取り直した追加生産=新品と思われる

646: 2020/10/29(木) 11:02:41.88
6月に電話して女が「10月よ 私を信じて」と言ってたのに音沙汰なし

648: 2020/10/29(木) 12:06:37.75
ついに解決しそうだな
最近の受付分はともかく先月末までくらいに受けた分は月末までに発送済ますんじゃないか?

649: 2020/10/29(木) 12:31:51.60
(1)が来るかな?(2)が来るかな?wktk

650: 2020/10/29(木) 12:38:44.41
(4)の技適登録内容は(1)と同じって話前に出てたね

658: 2020/10/29(木) 15:34:21.47
>>650
俺らは(2)のスペック提示されてて(1)や(3)にされたんじゃなかったか?

(2)じゃなくて(1)って変だろ。

661: 2020/10/29(木) 15:59:07.41
>>658
それはそうだね
でもまぁ実質そこまでの差はないかと
楽天みたいに単一バンドでやらされてる可哀想なキャリア少ないしね

バンド5
Australia, Indonesia, Philippines, Belize, Jamaica, South Korea, Guatemala, Cambodia, USA, India, Pakistan
https://www.roundsolutions.com/en/lte-bands-explained/

バンド38
China (China Mobile), Malaysia (Yes 4G), Sri Lanka (SLT)
https://www.4g-lte.net/about/lte-frequency-bands/lte-band-38/

668: 2020/10/29(木) 16:42:26.56
>>658
>>661
なんか誤解が多いというか、お前本当は購入前にバンド見てないな?って話だけど
もともと公表されてた仕様は(1)
楽天の悪い体質で過去を残さず上書きして消すから、日付指定でググって発売時の2月あたりのレビューで確認するしかない

(2)はBand問題で多くの人がmv編集とか確認してる中で明らかになった
これはイレギュラーで楽天は出荷時期すら把握できていないとアナウンスしている

670: 2020/10/29(木) 16:46:10.76
>>668
はっきり言うが購入前に使用はろくに見ていない。

だがその時点での世間の評価は公表された仕様を前提にしたものだから、仕様が違えば世間の評価も違っただろう。

そういう意味で騙された感がある。

674: 2020/10/29(木) 18:22:23.12
>>670
>>668の内容を理解できてもなければ調べてもいないのか
楽天は(2)の仕様を表示して販売したことはない
だから(2)に交換してくれないと文句いうのはおかしい

(1)の仕様で買ったのに(3)が届いたから交換が基本
(2)について細かい点はあるが、君は理解できないようだから忘れていい

675: 2020/10/29(木) 18:39:10.04
>>674
楽天の発表によると(1)も(3)も(2)の技適を表示して出荷してた。
技適の届け通りの仕様にしてくれと言うのはあたりまえの話。

676: 2020/10/29(木) 19:27:25.19
>>675
もはや難癖だよそれ
国内で通信機器を使用するために、電波法の定めている技術基準に適合していることの証明が技適
消費者に性能を保障するものではない

678: 2020/10/29(木) 19:34:53.86
>>676
公文書より私文書=カタログを優先とする貴方がおかしい。

701: 2020/10/29(木) 22:20:47.12
>>678
あのさ、公文書私文書とかアホなこと言う前に、基準認証制度お勉強してきなよ
あとは景表法かな

ちなみに登録外国適合性評価機関と総務省HPの公表にはタイムラグが大きくある
言ってる意味すら分かんないよね?

703: 2020/10/29(木) 22:37:05.51
>>701
あなたの言うことは最初から意味わかんね

687: 2020/10/29(木) 21:40:41.15
>>675
最初は(1)の端末を正しい技適で販売してた
コッソリ(2)に変えたのがバレて怒られたので、同じ技適番号で(2)の仕様で再申請した
そしたら(2)は技適OKだけど(1)が技適NGということになっちゃった
再度怒られたので結局(1)(2)(3)別々の技適番号で運用することになり、交換受付も始めた

という経緯だったと思われ

688: 2020/10/29(木) 21:53:57.27
>>687
楽天の2020/6/26の発表では
(1)周波数帯が追加されていない端末にも新しく取得した認証の番号を表示しており、正しい表記ができておりませんでした。
となっている。

700: 2020/10/29(木) 22:00:45.38
>>687
バレた後に申請したのは(3)の技適だね。

702: 2020/10/29(木) 22:31:27.73
>>687
この辺前後のニュース拾ってくれれば分かるけど、(2)の存在を楽天は把握してない
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/08088/

技適は同一認証番号内で変更できる場合もあって、(1)(2)(3)全て1つの技適番号の変更で楽して済まそうとしたけど、認証機関は大幅な変更として認めず、総務省も難色示して、新規に取り直す流れだった

651: 2020/10/29(木) 12:41:27.88
新品来るなら交換申し込もうか
色がかわるのは嫌やけど

652: 2020/10/29(木) 12:44:49.38
発送始まったらなら交換に出すかな

653: 2020/10/29(木) 13:07:31.92
千個2千個程度の追加注文に応じるかって話もあり(3)→(4)改造用の技適番号が取れたという可能性も否定できないが
でもまぁTinnoが取得したって話だし素直に新品という理解でいいと思う

654: 2020/10/29(木) 14:06:28.21
リファビッシュ連呼してたカス息してる?
常識的に考えてそんな大量に返品があるわけないし
そもそも①と②のIMEIは範囲が決まっていて数に限りがあるんだから無理だって言っても理解できない池沼

659: 2020/10/29(木) 15:46:07.97
>>654
今までは新規に作るなんて話が全く出てきてないんだから再生品て思うのは当たり前
最初から新規に対応品作るって言っとけば荒れないのに楽天はバカだな

663: 2020/10/29(木) 16:07:58.67
>>659
サポートは新規に作ってるって何度も解答してますが?
バカはお前

664: 2020/10/29(木) 16:23:09.00
>>663
IMEIを新しくして対応品作るとは一言も言ってないがな

665: 2020/10/29(木) 16:26:39.04
>>664
逆に聞くけど再生品送るって言ったのか?
本当にバカなんだな

655: 2020/10/29(木) 14:19:57.54
それは枯渇して細々やってた時点の話でしょ?
作らないと足りないのに楽天どうすんだ?って流れだったかと
技適の話が出てようやく解決にむけて新造してる期待が持てた

656: 2020/10/29(木) 14:43:50.73
思った通り早速池沼が反応して草

660: 2020/10/29(木) 15:51:01.07
楽天miniがないので楽天Hand配りますって言ったら切れるで

既に交換した俺は全力で

666: 2020/10/29(木) 16:28:58.28
IMEIに空きが無いから再生産出来ないって散々聞かされたよね。

667: 2020/10/29(木) 16:33:34.20
>>666
IMEIに空きがないから回収した③を①や②に「再生」できないっていう話しだ
新規に④の技適をとって新規生産する以外に方法はないってことが分からないバカばっかかよ

671: 2020/10/29(木) 16:54:27.06
公式の表示と違うものを出荷してるってわけだろう
学習しないのかな

672: 2020/10/29(木) 17:37:13.43
https://r.nikkei.com/article/DGXMZO65490360X21C20A0000000

楽天、auとのローミング打ち切り 東京などで始まる

交換品がまだ来ないのに…

673: 2020/10/29(木) 18:12:17.47
7/5 申請組だけど今日交換品が届いたよ
色は同じ黒
IMEIは1140
バンドは (2) と同じ

679: 2020/10/29(木) 19:37:51.54
(1)と(2)の違いはB5とB38の有り無しだけど
それぞれB26とB41に梱包されてる一部帯域なので海外で使うとしても(1)と(2)は同じなのかな?
(2)のバンド数が多いように見えるだけで同じのような気がする

680: 2020/10/29(木) 20:10:27.17
>>679
コジキ海外言ったことねーべ

681: 2020/10/29(木) 20:35:25.70
>>680
海外行った経験はお前よりは多いだろう
技術的にバンドの説明できるんだろ
してみな
坊や

706: 2020/10/29(木) 23:30:55.31
>>681
やっぱり行ったことないだねw

685: 2020/10/29(木) 21:31:55.51
>>679
B5がないとアメリカで繋がらないんじゃなかったっけ?

686: 2020/10/29(木) 21:39:55.80
>>685
それはB4

709: 2020/10/29(木) 23:46:57.74
>>686
B4の話はしてない
(1)と(2)が海外で同じか?と質問されたので
B5の有無でアメリカでの使い勝手が変わってくるのでは、と回答した

そもそも679は、周波数が被っているからB26に対応してればB5で通信できると勘違いしてるのかな

716: 2020/10/30(金) 06:16:38.37
>>709
楽天によると(1)も(2)もアメリカで使えないことになっているから使い勝手も何もないよ
B5の有無は関係ない
これが(3)との最大の差だから>>709はB4の話を持ち出したとしか捉えようがない
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/international-roaming/area/

ちなハワイはグアムと違って本土とキャリアが同じなのに(1)は4G不可(2)は4G可となっている謎がある
ATTがハワイ全域で4GのB5でサービスしているということになるからハワイではB5の有無は関係ある

アメリカ本土でも4GのB5はごく一部の都市のみだとしても(2)なら3GのバンドVで繋がりそうなもんだが…
https://www.phonearena.com/news/Cheat-sheet-which-4G-LTE-bands-do-AT-T-Verizon-T-Mobile-and-Sprint-use-in-the-USA_id77933
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1236456.html

682: 2020/10/29(木) 21:09:44.24
悪いがきみら根こそぎNG

683: 2020/10/29(木) 21:13:13.38
IIJmioのeSIM追加しようと思うんだけど
使用目的が田舎道や山道での利用だからどちらにせよBand1なくても問題ないかな?
Band19で問題ないならBand1ありの中古にわざわざ交換しないほうがいい?

684: 2020/10/29(木) 21:14:31.32
バンド合わないと無理じゃね?
https://www.gadget-and-radio.com/n6-b26/

689: 2020/10/29(木) 21:55:12.53
楽天内の他のグループからも、モバイル組とバカにされ、蔑まれ、ムカつかれている楽天モバイル社員。
今回の行政指導でさらに風当たりが強くなること確実で、顔を真っ赤にして涙目で発狂せずにはいられないモバイル組。

690: 2020/10/29(木) 21:55:32.10
楽天内ではモバイル組は最下層のチンカス扱いであり、不可触賎民である。
今回の行政指導で更に地位が低下し、悔しくて発狂するモバイル組。

691: 2020/10/29(木) 21:55:49.57
公表されていたものを黙って変更した卑劣な所業は棚に上げ、変更はたいしたことない、バンド1なんか不要と言い張り、交換することを批判する、養豚場の豚以下の生きる価値の無い楽天モバイル組と楽天工作員。

692: 2020/10/29(木) 21:56:16.32
モバイル組は楽天グループの掃き溜めで最下層のチンカス、楽天グループの不可触賎民である。
故に人間力の低い、石の下を這いずる虫けら以下のゴミクズばかり。
卑劣で卑怯な各種工作が如実にそれを表している。

693: 2020/10/29(木) 21:56:37.60
ここで煽っているチンカスどもは、惨めな楽天モバイル社員。
楽天内の他のグループからも、モバイル組とバカにされ、蔑まれ、ムカつかれている楽天モバイル社員。
今回の行政指導でさらに風当たりが強くなること確実で、顔を真っ赤にして涙目で発狂せずにはいられないモバイル組。

695: 2020/10/29(木) 21:57:16.10
一円端末、一円回線だから何をしても許されると考えている、生きる価値の無い楽天モバイル組と楽天工作員。
社会的責務は一切念頭に無い、養豚場の豚以下の生きる価値の無いチンカス。

696: 2020/10/29(木) 21:57:33.38
楽天モバイル組と楽天工作員が、今日もみじめに吠えている。
ああ、見苦しい、恥ずかしい。

698: 2020/10/29(木) 21:58:09.67
100%楽天モバイルが悪いのに、非を認めない反社会的人格障害者の集まりの楽天モバイル組と楽天工作員。

699: 2020/10/29(木) 21:58:26.67
楽天モバイル組と楽天工作員は、何故素直にごめんなさいが言えないのか。

704: 2020/10/29(木) 23:25:55.66
交換品遅配の件だぜ

楽天モバイル、11月4日にオンライン会見
https://japanese.engadget.com/rakuten-mobile-031035124.html

705: 2020/10/29(木) 23:27:26.94
はて?
そうするとバンド変更云々関係なく、最初から(1)の端末は誤った技適情報で売っていたということなのかしら?

707: 2020/10/29(木) 23:42:37.93
>>705
公式発表ではないが、(1)の技適は試作段階で取得したものという記事はあったね。

708: 2020/10/29(木) 23:43:51.18
>>707
技適の表示ということであれば、そうだね。

710: 2020/10/29(木) 23:50:31.74
>>707
え、逆に試作機で申請しないで量産機で申請するということが有り得るの??

712: 2020/10/29(木) 23:56:58.03
>>710
事前に取得したかの話と取得したものを正しく表示しているかの話を混ぜないで

714: 2020/10/30(金) 00:05:37.38
>>712
あなたの主張は
バンド変更問題の前の時点から、(1)は技適が正しく表示されていなかった
ということなのかしら?

720: 2020/10/30(金) 07:36:00.56
>>714
私の主張ではない。楽天の発表にそう書いてある。
憶測の記事を引き合いに出すとは情報管理能力が無いな。

728: 2020/10/30(金) 09:45:21.78
>>720
憶測の記事とは、
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258659.html
を指してる?
もしホントに偽情報を堂々と載せてるなら、今後この記者とメディアの信用度を考え直すけど、、

732: 2020/10/30(金) 10:50:49.95
>>728
対応周波数変更で同一技適番号を取得
タイトルから間違っているじゃないか。

733: 2020/10/30(金) 11:45:16.44
>>732
これは楽天からメディアに公表されたまま書いてると思うんだけど、もしかして楽天は嘘を伝えていた?

711: 2020/10/29(木) 23:51:34.41
B4でもB5でもHBでもどうでもいいから早く交換しろよ

713: 2020/10/30(金) 00:00:52.53
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258659.html
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1261752.html

俺はこの2つの記事を読んで
同一番号再申請で(2)はOKにした(上の記事)

でも逆に(1)がNGになった
(3)は改めて違う番号で申請(下の記事)

と捉えたんだけどな

715: 2020/10/30(金) 04:50:26.21
問題発覚時点で
(1)技適はとっていたが(2)が表示されてた
(2)技適をとっており正しく表示
(3)技適とってなくて(2)の技適を表示

その後(1)と(3)はバージョンアップで正しい技適を表示されるようになった
技適問題はこれで解決したので、これを理由に交換はしてない

交換はあくまでも「カタログスペックと実際の製品の対応周波数が違っていた」ことが理由


公式スペックは(1)で売ってたので対応周波数がない(3)は交換対象
(2)は公式スペックの周波数はあるので交換対象外

接続性向上でスペック変更したという建前なので、新しい周波数に対応してない(1)も(3)への交換は受け付けてる

718: 2020/10/30(金) 07:32:41.06
今回技適問題は2段階で問題発覚してるんだが
>>715 は6/26の問題発覚時点の話をしてるのかな
6/12以前は(1)はカタログスペック通りだったし技適も問題なかったと私は主張したい

722: 2020/10/30(金) 07:40:16.66
>>718
楽天が問題あったと発表しているのに 私はなかったと主張したい って何様?

727: 2020/10/30(金) 09:41:53.15
>>722
私の主張はこう
6/12以前: (1)OK、(2)NG、(3)NG
6/12~6/26: (1)NG、(2)OK、(3)NG
6/26以降: (1)(2)(3)OK
だから楽天の発表とは矛盾してない

721: 2020/10/30(金) 07:38:22.84
>>715
事象の整理はそれで良いと思うけど、それでは6/12以降の注文への交換に応じている理由の説明がつかないな。

725: 2020/10/30(金) 09:00:10.85
>>721
6/12以降購入者への交換の法的義務は無いと思う
単なるサービスじゃない?

717: 2020/10/30(金) 07:22:01.26
ホントだね。B5あってもアメリカでは使えないと表示されてる
回答訂正します
×アメリカでの使い勝手が変わる
○ハワイでの使い勝手が変わる
失礼しました

719: 2020/10/30(金) 07:35:01.03
>>717
そうなのよ
技適問題が炎上した後しばらくしてしれっと訂正された
7月だったか8月だったか

楽天のiPhone対応の記載もそうだけど、分からない、確認してない、できないは全て一括りに不可としてる
企業として保守的になさざるを得ないのは分かるんだけどチョットね

723: 2020/10/30(金) 07:56:26.12
やっと届いたけど
こっちから送りかえす時に
この梱包でいいのか?

724: 2020/10/30(金) 08:26:16.55
交換品届いた後に、前の端末と環境合わせるのに、
お勧めツールあったら教えて欲しい
みんなGoogle関連以外は全部手動でやったの?

726: 2020/10/30(金) 09:38:37.32
ここ、スレ主気取りの超アスのせいで話になってないなw

729: 2020/10/30(金) 09:55:52.03
凄いな リファビッシュでないのが届いたわ色も変わってないし 楽天やるじゃん

731: 2020/10/30(金) 10:25:44.59
>>729
リファビッシュじゃないってどうしてわかるの?

742: 2020/10/30(金) 18:51:59.10
>>731
交換してみたら分かるんじゃないの?

743: 2020/10/30(金) 21:05:23.32
>>742
どうやって見分けるの?

747: 2020/10/31(土) 03:46:20.55
>>743
IMEIが(1)の範囲じゃなくて周波数が(1)なら新品だろ

730: 2020/10/30(金) 10:11:50.80
電話がかからん。。。

734: 2020/10/30(金) 12:16:52.44
ケータイウオッチは残念ながらチョイチョイ間違ってるよ

(2)の技適番号を当初から(1)に表示してたというか
問題発覚後に一つしか取ってなかった技適番号を(2)に割り当てちゃったから(1)用と(3)用が新たに必要になったというか

楽天は問題発覚前(1)~(3)すべてを同じ技適番号の申請でカバーできると思ってたからね

735: 2020/10/30(金) 12:37:04.70
君の思いなんて知るかよ!

736: 2020/10/30(金) 13:23:05.17
7/2交換受付レッド
9月に問い合わせ済みで未だ音沙汰なし
届いた人何色?レッド届いてる人いる?

831: 2020/11/02(月) 10:28:29.04
>>736
7/1申込、10/30着
レッド->レッド
最初の個体でどうやっても利用できなかったubigiが利用できた
リファービッシュ品かどうかはわからないけど、液晶保護フィルムの中に小さなホコリあり

…で、rakutenのeSIMはどうやって移すんだっけ?また電話?

737: 2020/10/30(金) 14:13:34.47
ついにこの日がやってきたな万が一交換機来なかったら消費者センターにまず電話入れる
3ヶ月待たすとかライトユーザーをナメてる証拠!!

738: 2020/10/30(金) 15:13:24.84
三木谷「交換するとは言ったが時期は約束していないよ、10年後かよ知れないねえ」

739: 2020/10/30(金) 15:48:33.94
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2020/10/30/4752.html

KDDIがeSIM出したら、そのままでもいいんじゃね?

741: 2020/10/30(金) 16:21:35.62
>>739
mvnoか
プリペイドか完全従量制に期待

740: 2020/10/30(金) 16:07:08.40
UQやワイモバがやらなかったら意味ないから。
付け加えると、ビクロやリンクスメイトにも開放しなかったら効果半分以下だから

744: 2020/10/31(土) 02:28:18.87
交換したいが一昨日落としてガラスメタメタになってもうた。ガラス交換扱い修理なるんだろうか

746: 2020/10/31(土) 03:03:11.45
>>744
動けばセーフ説も

ただ今交換依頼すると届くのいつかね?
それまで待てるなら申請してもいいんじゃない?

748: 2020/10/31(土) 03:50:22.23
>>746
普通に動いてます。ガラス交換するか悩むー

745: 2020/10/31(土) 02:47:55.35
そりゃそうよ

749: 2020/10/31(土) 05:31:33.18
今届いてる人はおまけのガラスフィルム付いてるの?

750: 2020/10/31(土) 08:01:10.20
これから交換品届いた報告する人は、
・交換申込み時期
・色は交換前と同じか違うか
この2つを教えてくれると助かる!

752: 2020/10/31(土) 08:08:55.84
>>750
IMIEの35167611XXXXSSCのXXXXも希望
バンドが(1)と同じか(2)と同じかも

751: 2020/10/31(土) 08:04:51.74
バンドとIMEIも教えてもらえると助かる

753: 2020/10/31(土) 11:18:07.71
マジで楽天交換機こないけどどこの電話したらいい?10/31までに確実に届けるっていったじゃん

771: 2020/10/31(土) 21:04:32.74
>>753
「確実に」なんて言うわけねえだろ

772: 2020/10/31(土) 21:52:02.48
>>770
書いてないよ
>>771
必ずだった

754: 2020/10/31(土) 11:29:45.72
いつ申し込み?

755: 2020/10/31(土) 12:06:35.70
6/27かな
ホントこの会社やばいな

756: 2020/10/31(土) 12:51:00.22
おれんとき10月以内と断言はされなかったけどな

757: 2020/10/31(土) 13:04:48.49
9月に交換頼んで「10月にお届けします」と言われたけど来ませんね
「交換品発送時に通知はしない」とも言われてるので遅れるなら連絡くらいしてほしい

758: 2020/10/31(土) 13:20:01.14
俺の交換申し込みのときは、注文多くて順に対応してるんで10月半ば以降になるとしか言えないと言われたけどな
今月中と断定はされなかったよ

759: 2020/10/31(土) 14:09:52.02
6月に電話して「10月発送」と言われた

楽天の三木谷がまた嘘をついた
だからいつまでたっても番外のままなんだよ

760: 2020/10/31(土) 14:56:15.85
今年の10月とは言ってない

761: 2020/10/31(土) 16:02:15.25
楽天モバイル電話してもショートメールに誘導されてコミニケーターと話できないな
めんどくさいからチャットしてみたけど返信来ないし
解約して売り払うかこんな会社と付き合いたくないマジで

762: 2020/10/31(土) 16:11:37.54
>>761
ちゃんと05055338870にTELしたか?

763: 2020/10/31(土) 16:15:48.29
>>762
したよ最初からなかった事にして解約するわ
客舐めすぎだろ

770: 2020/10/31(土) 20:59:56.53
>>761
ショートメールに本当の電話番号が書いてるよ

764: 2020/10/31(土) 17:04:36.36
来年の10月にきたとして、その時すでに解約しててもいいのかな?

765: 2020/10/31(土) 17:13:06.36
お待たせしており、大変申し訳ございません。
私、アドバイザーの中島と申します。
本日は、お問合せいただきありがとうございます。

Rakuten miniの対応周波数帯変更にともなう交換品の発送時期につきまして、前回担当者が10月頃の発送とご案内をしておりましたが、大変申し訳ございませんが、現時点では受付後発送まで概ね3ヶ月程度のお時間をいただいております。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

766: 2020/10/31(土) 17:32:07.75
7月6日交換受付だけど全然こないな さすが楽天

767: 2020/10/31(土) 18:05:58.71
10月を越えそうなら連絡すること、を、約束してもらったからな。今日、とどくんだろ。

768: 2020/10/31(土) 18:19:56.27
ここは経営者としての三木谷の覚悟が問われている
菅が毎週やってる三木谷との昼食会で問いただすよ 

菅 「ところでminiの交換品の発送、約束どおりなんだろうね」
三 「・・・」

769: 2020/10/31(土) 19:28:23.10
申込みと製造台数とデータはあるだろうから、〇月の第何週に申し込んだぶんまでは消化とかの進度あるといいな
時間かかるのはいいけどいつ頃にって目安あると助かる

773: 2020/10/31(土) 23:26:49.39
楽天内の他のグループからも、モバイル組とバカにされ、蔑まれ、ムカつかれている楽天モバイル社員。
今回の行政指導でさらに風当たりが強くなること確実で、顔を真っ赤にして涙目で発狂せずにはいられないモバイル組。

774: 2020/10/31(土) 23:27:06.93
楽天内ではモバイル組は最下層のチンカス扱いであり、不可触賎民である。
今回の行政指導で更に地位が低下し、悔しくて発狂するモバイル組。

775: 2020/10/31(土) 23:27:23.86
公表されていたものを黙って変更した卑劣な所業は棚に上げ、変更はたいしたことない、バンド1なんか不要と言い張り、交換することを批判する、養豚場の豚以下の生きる価値の無い楽天モバイル組と楽天工作員。

776: 2020/10/31(土) 23:27:41.81
モバイル組は楽天グループの掃き溜めで最下層のチンカス、楽天グループの不可触賎民である。
故に人間力の低い、石の下を這いずる虫けら以下のゴミクズばかり。
卑劣で卑怯な各種工作が如実にそれを表している。

777: 2020/10/31(土) 23:27:58.94
ここで煽っているチンカスどもは、惨めな楽天モバイル社員。
楽天内の他のグループからも、モバイル組とバカにされ、蔑まれ、ムカつかれている楽天モバイル社員。
今回の行政指導でさらに風当たりが強くなること確実で、顔を真っ赤にして涙目で発狂せずにはいられないモバイル組。

779: 2020/10/31(土) 23:28:33.58
一円端末、一円回線だから何をしても許されると考えている、生きる価値の無い楽天モバイル組と楽天工作員。
社会的責務は一切念頭に無い、養豚場の豚以下の生きる価値の無いチンカス。

780: 2020/10/31(土) 23:28:50.14
楽天モバイル組と楽天工作員が、今日もみじめに吠えている。
ああ、見苦しい、恥ずかしい。

782: 2020/10/31(土) 23:29:23.70
100%楽天モバイルが悪いのに、非を認めない反社会的人格障害者の集まりの楽天モバイル組と楽天工作員。

783: 2020/10/31(土) 23:29:40.21
楽天モバイル組と楽天工作員は、何故素直にごめんなさいが言えないのか。

784: 2020/11/01(日) 03:47:53.22
サポートに電話してもオペレーターに繋がらないなら昨日みたいな月末解約の時困るね 月末最終日に解約できないのを想定したらやめる10日前くらいからオペ直電に繋がるまで電話かけ続けなきゃならないのでは?

785: 2020/11/01(日) 03:49:12.44
自分は交換機とのesim切り替え出来てないわ昨日電話かけまくったけど

786: 2020/11/01(日) 03:49:57.65
だから2週間の猶予を与えてるのか

787: 2020/11/01(日) 03:50:19.96
返却の話ね

788: 2020/11/01(日) 09:46:24.50
月末はオペに休暇取らせてそう…

789: 2020/11/01(日) 10:47:02.28
もう11月入ったのに10月中送付約束の端末が未だに届かないとか
どんな~?

790: 2020/11/01(日) 11:56:34.62
三木谷です
なにか?

791: 2020/11/01(日) 12:53:15.90
誰が今年の10月と言ったん?

792: 2020/11/01(日) 12:54:31.14
おれは10月以降準備できしだいと言われたな

793: 2020/11/01(日) 13:38:08.63
サポート、ショートメール誘導しかなくて繋がらない。
リンクのチャットも返答ないし2週間でesimの移行できんるやろか。

794: 2020/11/01(日) 13:49:43.04
また電話繋がらなくなったの?

795: 2020/11/01(日) 16:34:21.38
木曜からつながって無い

796: 2020/11/01(日) 17:33:06.67
自分も申請のとき交換品が届いたら電話しろと言われたんたが
何度電話しても自動応答で勝手に通話が終してしまう状態だった
結局交換品についてきた紙のQRコードからeSIM再発行できたよ

799: 2020/11/01(日) 21:59:47.24
>>796
kwsk
紙の一番下にあるやつじゃないよね右にあるQR

902: 2020/11/04(水) 01:42:10.56
>>799
あれ?そのつもりだけど上手くいかなかった?
じゃあ覚え間違いかSMSのリンクだったかな
その紙も送り返してしまったので確認できない
ごめん

手順としては
1.my 楽天モバイル→契約プランを表示→各種手続き→SIM再発行→その他で再発行
2.交換品からmy楽天モバイル起動して開通処理
だったとおもう
参考までに

797: 2020/11/01(日) 18:07:13.70
マジ?

798: 2020/11/01(日) 20:44:47.53
esimのQRコードなんか入ってないなぁ。どうすりゃええんや。詰んだわ

800: 2020/11/01(日) 22:00:18.84
2週間過ぎて二万払うハメになったらどーすんのこれ、

801: 2020/11/01(日) 22:10:42.68
2週間で2万円払い?なにそれ!?
聞いてないよ、そんな話は一言も

802: 2020/11/01(日) 22:21:34.17
違約金だよ2週間以内に返却しないと、二万

803: 2020/11/01(日) 22:30:06.25
なんだそれ?w
約束通りの期限にも品物を送って来ないの上に
esim認証もロクに出来ないのに
2週間で違約金?w

それもう消費者庁案件じゃね? 通報したほうが良いかもね

805: 2020/11/01(日) 22:46:01.35
>>803
通報して赤っ恥かくのは自分だけど
気が済まないというなら気が済むまで好きにやりなよ
結果もよろしく

808: 2020/11/01(日) 23:15:01.45
>>805
楽天工作員過ぎるわ
どんだけお上の指導を受けたら気が済むんだよw

809: 2020/11/01(日) 23:16:49.86
>>808
だから止めてないよ、徹底的にやれば
良い
結果もよろしく

804: 2020/11/01(日) 22:32:42.16
早くこねえかなと思ってるけど、さすがにその拡大解釈は気持ち悪い

806: 2020/11/01(日) 22:56:16.46
なんか久しぶりに大物出てきたな
このスレたまーにこういう傑物出てくるよな

807: 2020/11/01(日) 23:05:32.39
一廉の者と言えよう
とりあえず旧端末返送して新端末に不具合あれば別途対応を求めればいいという単純な解に行き着かないものか

810: 2020/11/01(日) 23:17:22.22
赤っ恥君w

811: 2020/11/01(日) 23:21:06.09
>>810
ん?急に怖くなっちゃったの?
さっきまでの勢いで通報()してきなよ
結果もよろしく

812: 2020/11/01(日) 23:21:21.47
即レスとか
常駐保守工作員雇ってんのか?w
行政指導で楽天赤っ恥君w

楽天は違約金で2まーんえーん

わー こわ~い!

813: 2020/11/01(日) 23:22:09.44
>>812
即レスブーメランな
結果もよろしく

814: 2020/11/01(日) 23:23:21.11
これで2万円とられたら間違いなく
案件だから
待ってってなw

815: 2020/11/01(日) 23:24:23.91
>>814
おう、待っててやるから
結果もよろしく

816: 2020/11/01(日) 23:24:42.22
まかせろ! 常駐工作員w

817: 2020/11/01(日) 23:25:18.97
>>816
ならトリップ付けて
結果もよろしく

818: 2020/11/01(日) 23:26:17.59
まずは常駐即レスくんからどうぞw
まずは自分から 

819: 2020/11/01(日) 23:27:16.65
>>818
はぐらかさずに
結果もよろしく

820: 2020/11/02(月) 00:55:09.09
なんか、すっげぇのが一匹いるな
こういう展開、大好きだ

821: 2020/11/02(月) 01:37:36.12
交換申し込みの時電話で言ったよね、なんで知らない人がいるのか不思議 2週間以内に返却しないと2万はデフォだよ

822: 2020/11/02(月) 01:38:35.47
まだ新規申し込みが届いてないなら知らないのは当たり前だが

823: 2020/11/02(月) 02:30:18.59
いや知らなくて当たり前ではないだろう
どんなものでも交換するなら今あるものと交換になるのは常識の話だ

824: 2020/11/02(月) 03:26:17.46
キャッシュバックwimax系会社が相談や解約手続きが相当曲者だが楽天はそれを超える会社にもしやなるんだな。

825: 2020/11/02(月) 07:32:22.26
クレーマーの声がでかいだけやろ
回線無料、端末1円で配ればゴミみたいなやつが多くなるのは必然

826: 2020/11/02(月) 07:37:03.28
売るやつも買うやつもゴミ おめーもだろ

827: 2020/11/02(月) 08:23:17.96
6/26以降に購入して交換申し込んでるヤツらは
スタート時点で既にクレーマーの卵だからな

828: 2020/11/02(月) 08:44:00.35
>>827
良いからお前は黙ってろチンカス野郎

829: 2020/11/02(月) 09:14:47.22
300万人獲得するためになりふり構わない その結果が1円

830: 2020/11/02(月) 09:24:15.50
今朝も朝一番9時ぴったしに電話したんだけどオペレーターには繋がらず例のアナウンスだったわその後何度トライしてもオペレーターでなく録音

832: 2020/11/02(月) 11:07:27.57
交換機と旧器比べて見たらカメラレンズのフィルムが剥がれてるのが届いた旧器はフィルム類一切剥がさないで使ってたから分かったけど やっぱり届いたやつは再生品なんだろか 充電は31日前だった

833: 2020/11/02(月) 11:19:29.41
>>832
気にしても仕方ないよ
誰も確実なことは答えられない
最近の出荷品だって6~9月に戻ってきた(3)を中国でまとめて再生したものかもしれないし
まったく新しく製造したものかもしれない
俺がミッキーならトータルコストの安い方にする

834: 2020/11/02(月) 11:25:34.64
>>833
再生品を新規IMEIにしてきたんだよねきっと

837: 2020/11/02(月) 14:20:58.99
>>832
このwifi期間はどのように出てますか?
設定→ネットワークとインターネット→データ使用量→Wi‐Fiデータ使用量→上部の日付をタップ

847: 2020/11/02(月) 22:08:21.28
>>837
9/7~10/5 75B使用 Android OS一件しか項目は載ってない
もしかしたら、9/7に新しく製造したのかな

835: 2020/11/02(月) 13:53:17.73
こりゃ2週間以内に届くように解約して発送せねばならんか。サポートが機能してないし移行できん、お手上げじゃ
二万払うのはアホらしいしな。

836: 2020/11/02(月) 14:11:02.54
交換申し込んでたけど辞退できる?
もう待つのがめんどくさくなってきた

838: 2020/11/02(月) 14:36:17.06
>>836
辞退しようにも連絡がつかん

839: 2020/11/02(月) 15:28:42.46
ミッキーに突撃するしかないのか

840: 2020/11/02(月) 15:35:59.86
河野太郎の改善110番に投書したらええ ガンガン連絡してニュースになれば

841: 2020/11/02(月) 18:34:27.67
何日も経つけどチャットで返事がない
どうなってんのこの会社なめすぎじゃね?

842: 2020/11/02(月) 19:07:50.06
チャットに返事が無いとか5ヶ月前の話題ですよ

844: 2020/11/02(月) 20:06:20.93
>>842
そうなんだ。きたばかりですまん。電話も繋がらないしどうすればいいのよ・・

843: 2020/11/02(月) 20:03:03.41
楽天なめんな

845: 2020/11/02(月) 20:08:22.25
他キャリアでも使いたいから交換してほしいのに電話つながらず、チャット返事なし。どうすりゃいいのさ。

846: 2020/11/02(月) 20:13:56.34
チャットはAIじゃないのか?

848: 2020/11/02(月) 22:09:36.69
ちな届いたのは10/30

849: 2020/11/02(月) 23:07:29.64
esimわかったわ。新しいminiでmy楽天モバイル→契約プラン→各種手続き→sim交換→再ダウンロードで出来たわい。参考までに

856: 2020/11/03(火) 01:36:05.95
>>849
テンプレに入れていいレベルの情報やね

850: 2020/11/02(月) 23:45:12.22
オペレーター通さないで勝手にやってもいいんだ?自分でできるなら手順書いたのを梱包と一緒に入れてきてほしいよね あんな役立たずのQR読み込んだところで意味ないし

851: 2020/11/02(月) 23:47:27.74
オペレーター通す必要あったのは前までeSIM再発行手数料かかったからだろ
今はその辺無料なんだから気にせず自分でやればいい

852: 2020/11/02(月) 23:49:17.73
なるほど、、連絡不足だねそれにしたって

853: 2020/11/03(火) 00:51:14.78
おお、やってみよう!

854: 2020/11/03(火) 00:55:09.42
できたみたいだ

855: 2020/11/03(火) 01:06:55.40
テンプレにした方がいいね eSIM切り替え自己解決できるなら

857: 2020/11/03(火) 01:53:43.91
むしろ無料なのにオペレーターの仕事増やすな

858: 2020/11/03(火) 02:26:10.47
電話せずにmy楽天から手続きしたら後で違約金2万円きたら怖いな
ちゃんと旧端末返送してても違約金を請求してくるイメージが付いてしまってるよ

859: 2020/11/03(火) 02:42:03.88
>>858
いまそのイメージを植え付ける工作中、
だろw

860: 2020/11/03(火) 04:39:38.86
自分でeSIM再発行したら違約金はいくらなんでもねぇわ
さすがに被害妄想逞しすぎ

861: 2020/11/03(火) 08:27:55.79
SIM交換タダなんだからね
eSIM再発行がウェブで完結するのはベータのときからだし

862: 2020/11/03(火) 11:21:10.24
なんかさぁ
長い間待ってたら、もうどうでも良くなって来たわ
そりゃー、人気機種だから時間が掛かるのは分かるよ
だけどなぁ、こうも時間が掛かったら
いくら無料期間だからって言っても、使えなかったら意味無いよなぁ
楽天のご厚意で無料で使えてるのは分かるけど、それでも文句も言いたくなってくるよ

863: 2020/11/03(火) 11:31:34.98
>>862
楽天で使えてるだろ
虚言癖か?

864: 2020/11/03(火) 11:47:02.05
>>863
.>楽天で使えてる

?どういう意味?
何を言ってるのか意味が分からん

865: 2020/11/03(火) 11:52:39.37
>>864
今持ってる端末を楽天回線で使えてるだろ?
なぜ分からんのか意味がわからん

866: 2020/11/03(火) 12:24:16.56
>>864

交換機が届かなくても、今の端末を楽天回線で使えてるじゃん、と言う意味では?

867: 2020/11/03(火) 12:38:54.50
>>864
読解力無さ過ぎだろお前

869: 2020/11/03(火) 13:10:47.01
>>864
それはギャグで言っているのか?
それともまさか素で言ってんの??

868: 2020/11/03(火) 13:05:52.03
読解力もそうだがそもそも
>>862
の状況が意味が分からん

870: 2020/11/03(火) 13:51:52.67
あーwww
そううw
ごめん、俺が特殊だったの忘れてたw

俺の状況が分からないから、そうなるよな
うん、 話が通じないよな 

俺のミニは、画面が割れてて、使えないんだよw
それで、仕方なく今月もドコモのギガ放題の契約をしたからそれでちょっと恨み節もあってさ
そうだよね、俺の状況が分からないから話が通じないんだよねwwww
笑ったw
しかもこんなに多くのレス
人気者だな俺www

871: 2020/11/03(火) 14:22:38.52
>>870
楽天なめんなよ

872: 2020/11/03(火) 15:01:29.50
>>870
君きもいよ

873: 2020/11/03(火) 15:20:08.74
>>870
恨み節も何も、画面割ったの自分じゃないの?
他人に割られた?

874: 2020/11/03(火) 15:40:42.59
>>873
だな
自分の不注意から画面割って使えないのに楽天を恨むのはお門違いにも程があるわ
それに画面使えないなら物理SIMに交換して別な機種で使えばいいだけの話だし
ほんとこのスレたまに魔物が出てくるわ

883: 2020/11/03(火) 18:47:06.98
>>874
今どき1円端末なんてないから他のキャリアに潜んでいたアレな奴を吸い寄せているのさ。
そこまでしても契約数300万に程遠いという現実。

875: 2020/11/03(火) 15:47:56.14
>>870
修理交換出せばいいじゃん
1週間もしないうちに代替機くるよ
今なら(4)の在庫あるんだからキミくらいの大物ならゴリ押し楽勝っしょ

877: 2020/11/03(火) 15:52:07.28
>>875
修理なんてしなくても、バンド交換をしてもらうので同じなんだから良いよ
まぁ、皮肉屋にまともなレスをしてもしょうがないが

追伸
ここで皮肉るくらいだから、リアルでも皮肉屋なんだろうけど
かなり敵が多いでしょ、あんたw
皮肉屋嫌われるし、幸せにもなれないよ
あなたの周囲は、同じように性格の悪い人が取り囲んでそうだ

878: 2020/11/03(火) 16:13:25.03
>>877
発狂して呪いの呪文を長々と唱えてる暇あったら国語の勉強しろよ

876: 2020/11/03(火) 15:49:32.85
いやいや、俺は楽天に感謝してるよ
そう書いてるだろ

まぁ、良いよ
ネット掲示板じゃ、誤解が生まれる
だから俺は掲示板は好きじゃない
この話はここまで
別の話で盛り上がってください
お邪魔しました

881: 2020/11/03(火) 17:28:23.77
>>880
まぁ、そう言うなよ
確かに、こんなになったのは俺の責任だ
それは認める
俺が自分のミニは画面が壊れてることの情報開示をしていれば良かった
ただ、本当にそのことを忘れてたんだからしょうがない
いや、ホント、申し訳ない

同じ交換を待ってる身、まぁ、仲良くやりましょうや!

882: 2020/11/03(火) 17:52:01.37
しつこい

884: 2020/11/03(火) 19:44:34.61
6月に交換申し込んで
先週(黒Mini)届いたんで 1個Mini返送
そしたら今日(白Mini)届いた。。。
なんだこれ?

885: 2020/11/03(火) 19:49:41.16
>>884
返してくれと連絡あるまで善管義務に基づいて取りに来るまで保管しとけばいいよ

887: 2020/11/03(火) 19:51:41.00
>>885
連絡はないけど、返送用のラベルあるから
返さないと2万取られるんだろ

888: 2020/11/03(火) 20:00:28.67
>>887
>>884によると交換は先週完了してるらしいからね
新しく来たものは新聞屋が勝手に投げ込んだ新聞と一緒
楽天ならではの面白い展開に期待したいね

886: 2020/11/03(火) 19:50:09.10
>>884
次は20000円の請求が届くかな

890: 2020/11/03(火) 22:44:02.26
>>884
気を付けた方が良いよ
銀行口座に勝手にお金が振り込まるのと同じ理屈でしょw

889: 2020/11/03(火) 20:59:50.09
エンドレスだな

891: 2020/11/03(火) 22:58:51.23
楽天内の他のグループからも、モバイル組とバカにされ、蔑まれ、ムカつかれている楽天モバイル社員。
今回の行政指導でさらに風当たりが強くなること確実で、顔を真っ赤にして涙目で発狂せずにはいられないモバイル組。

892: 2020/11/03(火) 22:59:08.08
楽天内ではモバイル組は最下層のチンカス扱いであり、不可触賎民である。
今回の行政指導で更に地位が低下し、悔しくて発狂するモバイル組。

893: 2020/11/03(火) 22:59:25.00
公表されていたものを黙って変更した卑劣な所業は棚に上げ、変更はたいしたことない、バンド1なんか不要と言い張り、交換することを批判する、養豚場の豚以下の生きる価値の無い楽天モバイル組と楽天工作員。

894: 2020/11/03(火) 22:59:41.93
モバイル組は楽天グループの掃き溜めで最下層のチンカス、楽天グループの不可触賎民である。
故に人間力の低い、石の下を這いずる虫けら以下のゴミクズばかり。
卑劣で卑怯な各種工作が如実にそれを表している。

895: 2020/11/03(火) 22:59:58.73
ここで煽っているチンカスどもは、惨めな楽天モバイル社員。
楽天内の他のグループからも、モバイル組とバカにされ、蔑まれ、ムカつかれている楽天モバイル社員。
今回の行政指導でさらに風当たりが強くなること確実で、顔を真っ赤にして涙目で発狂せずにはいられないモバイル組。

897: 2020/11/03(火) 23:00:32.84
一円端末、一円回線だから何をしても許されると考えている、生きる価値の無い楽天モバイル組と楽天工作員。
社会的責務は一切念頭に無い、養豚場の豚以下の生きる価値の無いチンカス。

898: 2020/11/03(火) 23:00:49.82
楽天モバイル組と楽天工作員が、今日もみじめに吠えている。
ああ、見苦しい、恥ずかしい。

900: 2020/11/03(火) 23:01:23.39
100%楽天モバイルが悪いのに、非を認めない反社会的人格障害者の集まりの楽天モバイル組と楽天工作員。

901: 2020/11/03(火) 23:01:40.19
楽天モバイル組と楽天工作員は、何故素直にごめんなさいが言えないのか。

903: 2020/11/04(水) 01:49:48.14
交換機こねぇ
今到着してる人って7月あたりの交換申込み?

904: 2020/11/04(水) 03:09:11.90
ほぼルータ使用なMINIをそろそろ交換しようと思ってたらたらしてたら昨日落としてガラス割ってもうたー。運良く動いてる。ルータ扱いにしてるからもう交換あきらめるわ。

905: 2020/11/04(水) 07:46:16.50
破損させても二万取られるならバンド交換辞退するということね