Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ2台目 : スマホ

1: 2020/06/20(土) 20:16:00.54

Rakuten Miniの対応バンドB4の端末をB1の端末に交換してもらう情報を交換するスレッドです
※前スレ
Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/spsaloon/1591830701/

3: 2020/06/20(土) 20:36:49.47

>>1 乙。こちらに引越しか。

26日より前に交換ミニ来ないかな、万が一総務省が激甘対応したら交換中止になりそう。

11: 2020/06/20(土) 22:11:34.92

>>1です！

サロン板の前スレで、一週間前に交換申し込みした人が届いたみたい
自分は１６日組みで、８月だと言われたけど
予定より早く到着するのかな

2: 2020/06/20(土) 20:16:07.93

楽天モバイルがスマホ「Galaxy A7」を実質無料で販売、更にキャンペーンで1年間無料でネット利用できるぞ!
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/

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4: 2020/06/20(土) 20:39:06.54

今日の午前中に交換受付完了。
5分位で電話がつながり、10分ほどでやりとり終了。

5: 2020/06/20(土) 20:49:57.89

>>1-1000
下痢には正露丸

これで満足か正露丸厨

6: 2020/06/20(土) 21:24:16.50

やっぱり色指定は、できないの？
困った。

7: 2020/06/20(土) 21:30:30.59

出来るだけ同じ色を用意するようにはするけど
在庫次第なので確約は出来ないって感じの説明を受けたよ

8: 2020/06/20(土) 21:34:01.19

１年後のバンド１利用と、
好きな色が変わるかもと、
選べない。

9: 2020/06/20(土) 21:38:15.50

赤は速攻在庫切れしてたし
白か黒やと思うけどな

13: 2020/06/20(土) 22:51:00.46

>>9
赤は頭数少ないのかな、白か黒がええからそれなら一安心だけど。

サロンの人は白→白、一週間前に交換手続きして水曜着だから4日で来てるんだな。
19日チャット組だけど23日に来るのかなー

15: 2020/06/20(土) 23:33:00.07

>>13
自分は１６日の白だけど、何の連絡もないよ
発送メールは送るって言ってたけど

10: 2020/06/20(土) 21:59:03.56

身内だけで勝手に話進めるまえにちゃんと経緯を説明しろよドクズどもが

12: 2020/06/20(土) 22:44:10.70

基本高交換は中古と言うところに納得が出来ない

14: 2020/06/20(土) 22:57:04.04

売買契約なんだから契約した色を提供しないとダメでしょ
逆の立場ならどうなの？
「ちょっと今お金ないから現物で支払います」とか楽天さんは許してくれるの？

16: 2020/06/20(土) 23:43:38.59

そもそも交換品来た報告が圧倒的に少ないんだから
色違いが来るかどうかに関してはもっと報告例見てから噛み付いたら

17: 2020/06/21(日) 09:51:58.37

結局、総務省へのポーズでほんの少し交換対応するだけってことなのか？

18: 2020/06/22(月) 00:27:59.54

えー私もっと前に交換の約束したけど、まだ何も連絡来ないよ
私より後に約束した人の所には交換品が届いているなんてショックだなぁ

19: 2020/06/22(月) 01:13:19.07

>>18
乳揉ませて下さいお願いします

20: 2020/06/22(月) 09:24:36.71

>>19
俺のでよかったら

22: 2020/06/22(月) 09:25:53.78

>>20
　
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片付けられた
値上げ
下層
お一人様
ワシワシ
皮肉
コロナ
香味野菜に玉ねぎ
ラストオーダー
WiFi
スレタイ無関係連投
グロ

21: 2020/06/22(月) 09:25:47.18

>>19
　
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香味野菜に玉ねぎ
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グロ

23: 2020/06/22(月) 09:58:23.70

>>https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/spsaloon/1591830701/991

351676　11　035670　8
TTTTTT　FF　SSSSSS　C

初期ロット　～035670
中期ロット　035671～068048
現行ロット　068049～(120000超)

初期ロットが1から始まったとしても35670台しかないのにどこに割り込ませる？

25: 2020/06/22(月) 10:29:11.41

>>23
　
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グロ
>>24

24: 2020/06/22(月) 10:16:41.04

昨日交換の電話した
発送日はわからない
出来るだけ早くだってさｗ
色は赤

26: 2020/06/22(月) 10:33:51.58

やっぱり技適的には問題だったの？
サポートの人からチャットで問題無いって言い切られたんだけと

28: 2020/06/22(月) 11:09:01.65

>>26
　
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グロ

27: 2020/06/22(月) 10:39:25.25

楽天は問題無いって認識を貫いてるね。
6/26の総務省への言い訳が楽しみ。

29: 2020/06/22(月) 11:09:11.38

>>27
　
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30: 2020/06/22(月) 11:20:22.25

オクで中期の未使用赤ゲットしといて良かった

32: 2020/06/22(月) 11:26:45.74

>>30
　
びちゃびちゃうんち

　
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>>31

31: 2020/06/22(月) 11:24:38.04

ヤフオクに交換品が出品されてたよ、もう売れたけど

33: 2020/06/22(月) 12:01:10.47

先々週の土曜日に交換依頼していつになるか分からないって前置きあったのに新しいの一週間で届いたわ

35: 2020/06/22(月) 13:48:44.10

>>33じゃないけど、同じく13日に電話、18日に届いた
楽天からの発送メールは無し（サポートも「連絡より先に届くかも」と言ってた）

IMEIは中期ロット、システムアップデート後にBand確認したら55①だった

55: 2020/06/22(月) 20:40:32.79

>>35
ありがとう
意外と早く届いてるんだね
交換申し込み者、さほど多くないのかも
価格comと交換スレの人くらい？
ロムってる人もいるだろうけど

36: 2020/06/22(月) 13:49:05.31

>>33
同じ色？
eSIM交換手続きはすんなりできた？

39: 2020/06/22(月) 16:14:56.82

>>36
赤→赤
届いたらサポートに電話が必要で相変わらず繋がりづらい
>>37
今回の再発行手数料は無料
他事業は知らん

40: 2020/06/22(月) 16:20:28.31

>>39
ありがとうございました。
普通にミニにeSIM入れてる方ですね。

37: 2020/06/22(月) 15:17:26.93

>>33,35
そうそう、eSIMの再発行手数料の扱いが知りたい。
楽天モバイルのeSIM、他事業者iijなどの再発行手数料分まで補償してくれるか？まで含めて

34: 2020/06/22(月) 12:41:17.70

>>発送メールありました？

38: 2020/06/22(月) 16:13:49.26

色が白になっちゃうくらいならBand1諦めようかと
それくらい白はヤダ

41: 2020/06/22(月) 16:59:44.30

eSIMの再発行は無料だけど、サポートから「電話しろ」と言われていたので、開通作業前に電話したよ
電話後しばらくして「再発行受付完了、0円」と「プロファイルダウンロードのお願い」いうメールが来た
たぶんそのあたりでテザリングしていたB4機のネットが突然切れたんで驚いたわ

43: 2020/06/22(月) 17:54:33.31

>>41
バンド１が届いたら、またwifi 環境が必要？

この回線しか無いから、また、セブンにでも行かなくちゃ行けなくなる。
面倒だなぁ～

44: 2020/06/22(月) 17:56:12.45

>>43
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45: 2020/06/22(月) 18:09:57.66

>>43
一時的に二個になるからデザリングすればええがな

46: 2020/06/22(月) 18:10:35.52

>>45
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47: 2020/06/22(月) 18:16:39.51

>>45
良かった。
サポートに電話してeSIM切り替えた時点で、wifi接続出来ないかと思って。

50: 2020/06/22(月) 18:26:27.97

>>47
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52: 2020/06/22(月) 19:29:19.20

>>43
ウチはなぜか左上が「緊急通報のみ」となっててWi-Fi必要だった
テザリングできるといいね

54: 2020/06/22(月) 20:09:17.22

>>52
えっ！？、やっぱり通信が切れて、wifi環境が必要になるんだ。
自宅ＰＣとUSBで繋いだら、アクティベート出来たら良いんだけど。

42: 2020/06/22(月) 17:47:03.65

>>33-41
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48: 2020/06/22(月) 18:21:16.70

やっぱり新規で大丹生がいい。17000円で買うことに決めた。

中古じゃやだよ～～～けちついたの～～～ばっちい。コロナ

51: 2020/06/22(月) 18:26:44.06

>>48
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>>49

53: 2020/06/22(月) 19:30:21.19

>>51
楽天社員は暇ですな
NG入れときますね

49: 2020/06/22(月) 18:21:54.41

便乗なのにうるさい人

56: 2020/06/22(月) 20:44:58.16

17日からチャット開始して今日終わった
反応は遅いが対応自体はさすがにもうマニュアル出来てるのか大体言われてるような流れだった

57: 2020/06/22(月) 20:59:53.71

電話は最初に出たアドバイザーが対応してくれるのに、チャットだと別の担当者に回される不思議

58: 2020/06/22(月) 21:07:31.51

質問なんだけど、端末と同時購入したフィルムは交換時に新しく送ってくれるの？

59: 2020/06/22(月) 22:00:14.07

えー、なんでウチ断られたんだろ
1円契約者だから断られたと思ったんだけど
サポセンの担当が悪かったんかな
片言だったし‥
26日に回収命令出して欲しいわ

68: 2020/06/23(火) 03:24:07.54

>>59 「問題なくお使いいただけるので」「ネットでの情報は弊社の公式発表ではないので」だの断られたよ
でも契約としておかしいし技適的にもまずいでしょとか粘ると、「お待ちください」って言われてSVだかに確認後に急に交換の説明をされたよ
きっとそういう対応マニュアルになってるんでしょ

82: 2020/06/23(火) 09:52:24.56

>>68
「強く要望したら交換する」
の確認儀式
それはオペレーターの判断だから
直球で、「交換を強く要望します。」と言えばオペレーターの責務は終わって次の段階へ

でもな、B1機は電池持ちが悪いしNFCオフにしたら鍵マークが鬱とおしい。通信マークがチカチカするしB3への移行が遅い
から後悔しないようにね

60: 2020/06/22(月) 22:23:25.37

もうすぐ技適通るから

61: 2020/06/22(月) 22:26:04.20

>>52-54
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62: 2020/06/22(月) 22:26:22.84

>>55-57
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グロ

63: 2020/06/22(月) 22:27:24.89

>>58-60
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64: 2020/06/22(月) 22:48:50.38

既に技適通ったって言ってたのにやっぱ嘘だったんだな

65: 2020/06/22(月) 23:05:27.35

>>64
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グロ

66: 2020/06/22(月) 23:45:14.76

本当に技適云々で動きあったならメディアにも取り上げられるでしょ
調べても問題発覚後の記事から新しいの無いから大嘘だろうな

67: 2020/06/22(月) 23:46:19.46

>>66
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69: 2020/06/23(火) 03:28:30.70

強さが足りなかったんだよ

70: 2020/06/23(火) 03:35:36.03

俺が電話した時は交換有りきな対応だったよ
「ミニのバンドの事で聞きたい」って言ったら
交換ですねー！
って感じだった
先週木曜日

109: 2020/06/23(火) 21:01:41.51

>>70
俺もそんな感じだねー
普通にサポに電話して
「miniのbandの件ですが交換して下さい」って言ったら
あっさり了承してくれたわ

71: 2020/06/23(火) 03:51:16.45

これからは交換依頼して「仕様と違うから変えて」で素直に応じないなら
総務省、消費者センターに相談してみますけど、良いですか？だな

72: 2020/06/23(火) 03:56:06.95

相談件数どんどん増やして総務省から指導を出させれば良いのさ
交換に付いて未だに情報公開して無いのだから

73: 2020/06/23(火) 03:56:36.42

かなり早めに交換の確約を貰っているけど、もっと後の人に届いてるのに、こっちはまだ全然届かないから押してみる

74: 2020/06/23(火) 04:16:31.11

>>68-73
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75: 2020/06/23(火) 04:34:40.57

https://i.imgur.com/V22DXCC.jpg
これ本当なんだろうか。
こんなんやってたら、今度はB1→B4交換スレも必要になるんじゃね。何かやってること場当たりすぎて滅茶苦茶で怖いわ。

76: 2020/06/23(火) 04:49:32.29

>>75
B1未対応は問題ありと認めてるような回答だな
それでいながら6月14日以前の申し込み分はB1未対応品が届く可能性もあり？
整合性に欠ける回答、呆れる

79: 2020/06/23(火) 08:04:12.72

>>75
>>76

6月15日以降の申し込みはband４対応製品を届けるの間違いだろう。
オペレータが慌てたんだろう。

78: 2020/06/23(火) 07:08:59.17

>>75
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86: 2020/06/23(火) 12:51:58.42

>>75
これさ「6月15日以降になるけど、既にお申込みを完了しているお客様(に)はband1対応製品を送るよー」ってことじゃない？そうだったらいいなと思った

87: 2020/06/23(火) 13:14:16.15

>>86
それが楽天も消費者も一番スムーズな対応だよね
無駄な交換作業も減らせるし

89: 2020/06/23(火) 14:49:23.55

>>87
B4だと思って申込んだひとにB1が行くなんて、これも問題だろ。

77: 2020/06/23(火) 05:17:26.75

仕様変更が公表されたのも10日以降だった気がするし
そのほんの数日の契約以外はBand1対応品が来てないとおかしいことになるんだけどな

80: 2020/06/23(火) 08:27:25.55

最初は問題なく使えるって言ってくるけどこれじゃiijで使うとき困るでしょって言ったらあっさり交換通ったけど

81: 2020/06/23(火) 08:54:50.05

>>80
俺は問題があろうが無かろうが良いから
仕様通りの物に変えてくれと言った
技適疑惑も言われてて嫌だと追い打ちもかけた

83: 2020/06/23(火) 10:53:26.61

このスレ熟読してから気合入れて電話したけど
5分もかからずにつながってあっさり話終わったぞ
なんやねんｗ

84: 2020/06/23(火) 11:44:52.17

>>83
気合いが伝わったんだろw

85: 2020/06/23(火) 11:54:06.15

ｂ1機に交換して、ｂ1は当面offにするのが正解

88: 2020/06/23(火) 14:02:32.76

仕様が違うんだから強く要望しなくても交換

90: 2020/06/23(火) 15:07:11.99

今は何日まで交換依頼した人が
届いてるんだろ
俺が依頼した時は、発送の日時指定はできないけど
1週間～10日って言ってたが

102: 2020/06/23(火) 17:49:43.40

>>90
何日に交換依頼したの？

１６日午後で８月て言われたよ

104: 2020/06/23(火) 18:03:06.08

>>102
18日木曜日の昼頃です
1時間待ちで依頼は5分w

担当者によって言う事が違い過ぎだね

107: 2020/06/23(火) 19:27:23.19

>>102
マジ？ 8月ってｗ物がないんだな
中国からの入荷待ち

91: 2020/06/23(火) 15:09:23.02

12日夕方依頼
まだ届かず

92: 2020/06/23(火) 16:12:33.63

16日午前中、申し訳み
まだ届かず

93: 2020/06/23(火) 16:17:37.26

申し訳み？

94: 2020/06/23(火) 16:27:34.22

在日

95: 2020/06/23(火) 16:27:38.96

申し訳みなら届かないのも当たり前

96: 2020/06/23(火) 16:34:27.98

アンリミアプリのチャットから昨日の夜、交換希望と理由を添えて送信して置いたら
3時頃返信が来てて、楽天で使う分には何も問題ないのでそのままお使いください。とか返事来てた。
iijで使うからって書いておいたのに、読んでんのかあいつら。

100: 2020/06/23(火) 17:02:29.53

>>96
必ず最初にそれを伝えるよう指示されてるのか、何書いてようと最初はそれが返ってくる
スルーして同じこと返すしかない

それが顧客満足度を激しく下げてるってことに気づいてないのか興味ないのか

116: 2020/06/23(火) 23:16:17.59

19日チャットで交換依頼　白
まだまだ掛かりそう。

>>96
一回は使用上で問題無いと言って拒否するマニュアルあるんだろうな。そこでもう一押しすると交換に応じると。

123: 2020/06/24(水) 01:25:06.63

>>116 一押しどころじゃなかったけど。5押し以上はした
早期だったからその頃はその対応だったのかも
で再度問い合わせもして、かなり押したけど　>>112 みたいな交換時期の回答は一切なかった
チャットの方が有利なのか？

139: 2020/06/24(水) 12:30:07.39

>>137

>>113
>>116

97: 2020/06/23(火) 16:43:03.87

3時っていうのは15時のことだよな

99: 2020/06/23(火) 17:02:05.03

>>97
時間外やん

98: 2020/06/23(火) 16:49:47.21

問い合わせてもしれーっと開き直ったロボットみたいな冷たい対応で呆れる
まともな人としての感情を持っていたら、とてもやってられないからかも知れないけど

101: 2020/06/23(火) 17:08:28.04

サポートは外注だから何の権限も無いんだろうな

103: 2020/06/23(火) 17:59:51.68

6/11　交換依頼、詳細決まってから折り返し電話すると言われる

6/16　折り返しの連絡が来る

6/23　まだ

105: 2020/06/23(火) 18:07:43.27

6/13 交換依頼
6/18 交換品到着（おまけでガラスフィルム付き）

106: 2020/06/23(火) 18:22:39.58

顧客管理ボロボロだな

108: 2020/06/23(火) 20:00:13.83

チャットのあとにアンケートあるけど、あれ不満以外つける人いるんかな。
アンケート意味ないやろ。

110: 2020/06/23(火) 21:32:34.45

チャットだけでB1への交換受付してもらえました。
・IMEI番号：
・端末の色：
・端末購入日：
・外装（製品本体）破損の有無：など
聞かれましたが、相手に恵まれたのかスンナリ進みました。
交換品が来たら、その場で送り返すのか、一定期間のうちに送るのかどちらになるんでしょうか?

112: 2020/06/23(火) 22:24:54.86

>>110
2週間以内に到着のこと

115: 2020/06/23(火) 23:02:38.15

>>110
端末の色聞くって事は同色来るんかな？

122: 2020/06/24(水) 00:22:30.38

>>110
カロリー
枚数
持ち込み
長文
連投
全角
どん亭
療法連呼
シェア
卵
片付けられた
値上げ
下層
お一人様
ワシワシ
皮肉
コロナ
香味野菜に玉ねぎ
ラストオーダー
WiFi
スレタイ無関係連投
グロ

111: 2020/06/23(火) 21:39:36.49

交換の件でも苦戦してるけど、他にもあり得ないバグみたいなのが複数起きていて、
問い合わせしたら急に楽天link通話が切れて折り返しもして来なかった
とんでもない会社だな

113: 2020/06/23(火) 22:28:57.86

19日交換依頼で今発送メール来た
赤だけど何色が来るかな

114: 2020/06/23(火) 22:56:37.66

14日にチャットで交換依頼。
発送連絡とかは無く、今日届いた。
同梱物は
・同色の交換品本体（赤、中期、箱なし）。
・ガラスフィルム（おまけ？）
・返却用の着払い伝票
返却は、送られてきたダンボール使って14日以内に発送してくれだと。

117: 2020/06/23(火) 23:20:36.56

購入履歴から申告せずとも色は分かると思うがなぜ聞くのだ？
聞く必要があるって事はその情報を閲覧出来る権利のない外部の人かバイトって事なんか？

119: 2020/06/23(火) 23:32:44.07

>>117
バイトでもカラーぐらい見れるやろ
逆に閲覧権限与えられてなくて客の申告ベースに合わせてたらえらいことなるやろ
そういうのはここに限らず、客に申告させて受注データと合致させる
というかサポートからあなた様の受注データはこうこうこうですねは言っちゃダメ

120: 2020/06/23(火) 23:43:35.60

>>119
へー
まぁ自分の場合は色は聞かれなかったから照合では無さそうね
希望な気がする

124: 2020/06/24(水) 01:38:10.31

>>117
俺が聞かれたのは
名前と本人確認の為に
連絡用電話番号と生年月日だけ
端末については何も聞かれなかったわ
お客様の端末は確かに対象なので交換させていただきますってすぐに言われたから楽だった

132: 2020/06/24(水) 07:55:07.12

>>124
自分もこれと同じパターン

118: 2020/06/23(火) 23:29:25.81

チャットで交換依頼したらIMEIを表示したディスプレイのスクショを要求された。
送ったら次にIMEI番号と本体の電源はちゃんと入るかを聞かれた。
マジでチャット担当はクソ頭悪いだろ。

121: 2020/06/24(水) 00:04:32.77

色聞かれたけど結局回答としては色の保証は出来ないだったな
まあこだわりもあまりなくて赤色でもないから多分同色だろと思って了承したけど

125: 2020/06/24(水) 01:46:08.25

2万円と1円の差があるのかな、対応にも

129: 2020/06/24(水) 05:17:14.92

>>125
サポートは端末をいくらで購入したかという契約情報に触れる権限が無いんじゃね？

131: 2020/06/24(水) 07:52:02.96

>>125
1円だけど一週間で新しいの届いたよ

126: 2020/06/24(水) 01:50:13.33

交換受付してからちょうど一週間
ヤマトから発送メール来た

127: 2020/06/24(水) 01:59:25.81

結局交換用のために店舗受付止めてその在庫を回してたってことか
本当そういう行動だけは早いなゴミ楽天

128: 2020/06/24(水) 03:56:48.64

ご新規なので入荷したての新しいのでお願いします。17000円で購入しました。

ごたごたのケチついた、バッチいのじゃいやよ

130: 2020/06/24(水) 06:26:32.74

新品じゃないのが来るから、新規の人より早くこっちがくるのかと思ってた

133: 2020/06/24(水) 09:28:06.15

一年後にiijmioに移ろうかと思ってたのに調べたらband1非対応だった。
背面ガラスひび入っちゃったんだけど交換可能ですかね？

134: 2020/06/24(水) 10:06:42.49

>>133
初期不良の時もそうだが
傷や劣化してる場合は後で金を取られる
https://i.imgur.com/lTIu4gD.jpg

136: 2020/06/24(水) 10:29:04.08

>>134
カロリー
枚数
持ち込み
長文
連投
全角
どん亭
療法連呼
シェア
卵
片付けられた
値上げ
下層
お一人様
ワシワシ
皮肉
コロナ
香味野菜に玉ねぎ
ラストオーダー
WiFi
スレタイ無関係連投
グロ

143: 2020/06/24(水) 13:22:18.47

>>134
回答ありがとうございます。
幸い前面は割れてないので、安いケース付けて一年使います。

302: 2020/06/26(金) 17:53:22.77

>>293
チャットは勘違いや知らない事もバイトが適当に答えるから信用しない方がいい。
無償の交換対象は公式ホームページに書いてある>>134の通り

135: 2020/06/24(水) 10:27:42.73

5分程度で電話繋がり交換依頼完了～
箱ごと返すから箱ごと送って欲しいって要望だけ通らなかったけどあとはすんなり

141: 2020/06/24(水) 12:57:08.74

>>138
>>135だけど返送は本体のみだよ
IMEIの違う箱が残るのが嫌だったから箱ごと交換してって頼んだけどそこだけは頑なに無理だと謝られた

154: 2020/06/24(水) 18:17:00.57

>>141
チャットで問い合わせた時は外箱一式って言ってたけどな
IMEIと異なる箱ってどうなのかな
my楽天モバイルでのIMEI表示はどうなるのだろうか

157: 2020/06/24(水) 19:18:43.23

>>154
IMEIの異なる箱嫌だったんだけどね
箱ごと届くならうらやましい
届いてモバイル見たらまた報告するよ

137: 2020/06/24(水) 10:52:34.19

14日あたりに交換確約もらえた人に届いてる感じかな
それ以降に申し込んで交換来てる人いらっしゃいますか？

151: 2020/06/24(水) 16:22:44.32

>>137
11日申請14日確約でもまだ届いてない

138: 2020/06/24(水) 11:48:19.45

流石に交換のとき箱と付属品も返送しないとダメか
まあ当然っちゃ当然だが

140: 2020/06/24(水) 12:33:51.46

>>138
交換は本体しか来ないらしいよ

142: 2020/06/24(水) 13:07:10.91

ん？
俺は箱も付属品も全部送ってくれと案内されたな

まだ来てないんで、最終的にどうなってるかわからんけど

144: 2020/06/24(水) 13:48:55.60

>>142
箱変えて欲しかったから何度も確認したけど送られて来るのも返送するのも本体のみと言われたよ
箱ごと届いてる人はいるのかな？

145: 2020/06/24(水) 14:06:46.76

>>144
フリマに出すつもりなら希少感で高く売れるのかもしれないが

自分で使うならB1無し機のほうが良いよ

電池持ち良い
wifiマークがチカチカしない
NFCオフで鍵マークが出ないのでウザくない
ドコモ回線に限ればB1は補助的な扱いになってきているからIIJMIOでは無くても圏外皆無
AUは主力現役バンドだからB1だけの地点が多数あるが楽天ローミングしないのに無駄に受信してしまう弊害のほうが大きい

147: 2020/06/24(水) 15:03:03.25

>>145
何その適当な情報
後期ロット持ってるがNFCマーク消えねぇよ
wifiがチカチカも理解できないし

156: 2020/06/24(水) 19:16:20.88

>>145
そうなの？フリマには出さないけどwifiチカチカってなんだろう
でももう朝交換申請してしまったしなあ
やっぱ元の使うとも言えないし届いた物を使うよ

162: 2020/06/24(水) 20:14:58.90

>>156
通信のup/downの矢印が常に
https://i.imgur.com/D397v3y.gif

166: 2020/06/24(水) 21:31:48.52

>>162
そりゃ通信してるんだろ。
初期化しても同じか確かめてみて

167: 2020/06/24(水) 21:55:24.81

>>166
B4機はチカチカマークを廃止してる

146: 2020/06/24(水) 14:31:40.16

今不要なbandは塞いでおく

148: 2020/06/24(水) 15:50:44.75

チャットで断られたんだが

149: 2020/06/24(水) 15:57:57.69

>>148
強く要望しないから
断ったら特攻かける覚悟でw

155: 2020/06/24(水) 18:33:21.82

>>149
強く要望致しますって文言も入れたけどあかんかってん

158: 2020/06/24(水) 19:29:09.78

>>155
連投ごめん
全く強く言ってないけど5分も話さず交換になったよ
出た人によるのかもだけど電話した方がいいよ
ガラスフィルムも付けるって

150: 2020/06/24(水) 15:59:28.49

顔文字沢山付ければ強く見えるかも

152: 2020/06/24(水) 16:38:02.95

電話しろよ電話

153: 2020/06/24(水) 18:11:55.98

電話で交換申し込みして届いた人いる？

受付日と到着日教えてください

159: 2020/06/24(水) 19:41:46.42

交換すると電話番号は変わるの？

160: 2020/06/24(水) 19:44:08.76

>>159
氏ね

161: 2020/06/24(水) 20:05:05.40

なんという無知無能

163: 2020/06/24(水) 20:23:20.56

今日電話したけど、拍子抜けするほどアッサリ進んだよ
本人確認して、届いたらまた連絡してと（eSIM設定のため？）
交渉なんかしない流れ作業の確認だけ

電話も待たなかったし楽だった

164: 2020/06/24(水) 21:09:02.07

電話だといつ届くかわからんとか言ってたくせに4日で届いた。
遠回しに諦めさせようとしてんの？

165: 2020/06/24(水) 21:26:53.14

本人名義じゃないやつ交換する時って電話で本人出せ言われるのか？

168: 2020/06/24(水) 23:11:14.08

14日に電話して交換受け付けしたのにまだ届かない
14日より前に電話して届いてない人他にいる？

171: 2020/06/25(木) 03:04:39.60

>>168 もっとずっと早くに交換確約貰ったのにその後の連絡も来ないし本体も来ないし、
問い合わせても態度酷いし、到着時期も教えてくれない

172: 2020/06/25(木) 03:22:02.78

>>171
ツイッターで6日前に申請して昨日届いたって人居るんだよね
しかも2台とか書いてあって画像も上がってた
何で俺らより遅い申請で届くんだろうね納得いかないわ

173: 2020/06/25(木) 03:48:35.85

>>172 本当にそう思う。問い合わせても「到着時期はお答えしておりません」って言うだけでロボットみたいな回答で全く心がこもってないし
先に交換申し込んだ人に先に届かなければ苦情が出て当然なのに想像つかないのかな

174: 2020/06/25(木) 07:06:27.47

>>173
11日にband1の事が発覚したんだっけ？11に交換電話したのかな？
もしかして早過ぎて電話した人達は口頭上の合意で記録に残してないんじゃないの
チャットで問い合わせた人は履歴残るからチャットのが良かったのかも

177: 2020/06/25(木) 08:12:36.51

>>174
１　詳細が決まる前のチャットは050に電話しろって言われる
２　050に電話したら詳細が決まったら連絡すると言われる
３　そして折り返しの電話

２と３の間に対応方法が決まった日以降に電話した人はその時に受け付けて追い越される

困ったものだ

197: 2020/06/25(木) 14:54:05.61

>>177 3がいつまでも来ない
こっちから電話もチャットもしてるのに、いつまでも何も進まない

194: 2020/06/25(木) 14:47:11.39

>>174 その酷い可能性がありまくる会社なのは、今回契約するまでのトラブルや対応で物凄くよく解った
だから記録に残っているよね？発送されるリストに入っているよね？と念を押す電話もしてるんだけどね
色は何色でもいいし、早く交換して欲しい

225: 2020/06/25(木) 23:37:41.67

>>174
そういう可能性は多いにあります。
2回目位の電話で、
「ところで交換の申込は正式にされてますよね？」
と向こうから聞かれたので、調べようと思わなければ
その場でサッと見れる物じゃないらしいですよ。

16日(正式)申込
25日到着
赤→赤(中期ロット)でした。

226: 2020/06/25(木) 23:43:55.90

>>225
2回目の電話は自分からされましたか？
折り返し電話すら来ない

246: 2020/06/26(金) 08:05:46.53

>>226
2回目も自分からです。
このスレ見てて、折返し待ちが3日たってるのは
遅いかも。と思って…
案の定、折返しする様に。との履歴は残ってなかったらしいです。
(2回目のオペレーターにハッキリ言われました)

169: 2020/06/24(水) 23:59:03.68

電話番号が変わらないように交渉するか
いくらサブ機でも070－　なんか嫌だからドコモ機の長年使ってた番号を使った
愛着がある番号が消えるならB1に交換しない

170: 2020/06/25(木) 00:34:23.04

>>169
交渉しとけ
で結果報告よろしくなｗｗｗ

175: 2020/06/25(木) 07:49:32.01

>>169
強く要望しないとだめだぞ。

186: 2020/06/25(木) 13:44:27.91

>>169
こんなやつは楽天来んな
ドコモ使ってろ

サポートの人件費削って安くしてるとこに来ちゃダメな人間

ジジババと変わらないマジ迷惑
ドコモでiPhone使ってろ

188: 2020/06/25(木) 14:10:39.59

>>186
言って置くがアンリミでiPhoneが使えないと先が無いと思う
1円Miniを買った人はルーターとして家で固定回線代わりに使え無ければ1年後、全員解約だろ？
Miniをモバイル用途で使うなら無制限、通話無料は必要無し
現状ではIIJMio一択になるだろう
行政のテコ入れで他格安からeSIMが出る事も予想される

189: 2020/06/25(木) 14:19:29.74

>>188
そんな筋違いな話なら言っておかなくていいよ
別に楽天モバイルの繁栄を祈念するスレでもどうやったら解約されないかの知恵を出し合うスレでもないし

203: 2020/06/25(木) 15:51:13.36

>>186
お前バカ、楽天が不正をして迷惑かけているのに人件費？

176: 2020/06/25(木) 08:01:21.69

チャットで13日に「交換手続きを進めます」と回答したくせに、19日に再度本体色の確認連絡あり。
回答するも20日になって再再度本体色や購入日を確認してきたぞ。
「何度もお伝えしてますよね」と答えると「毎回必要だから聞いてる」とふざけた回答。
もちろん発送日は「答えられない」だってよ。
こんな履歴すら読まないクソサポートにまともな対応を期待しても疲れるだけ。

178: 2020/06/25(木) 08:16:12.63

>>176
楽天モバイルって楽天市場のシステムや出店者への指導のノウハウが一切入って無いよね

電話窓口とチャット窓口で顧客情報を一元管理していないのだからチャット窓口はAIのみにすればいいのに

179: 2020/06/25(木) 08:25:30.44

チャットはただのバイトサポである程度まで選別して担当に代わり折り返し
担当から折り返しが1_2日後その際に情報再確認

180: 2020/06/25(木) 08:32:44.66

楽天モバイルのチャットでの問い合わせ窓口は他社と比較してはダメなヤツ

顧客情報にアクセス出来ないスタッフしか居ない

181: 2020/06/25(木) 09:24:04.07

「アルバイトの○○ですが、何か」

182: 2020/06/25(木) 10:14:55.30

チャットは同じこと何度も何度も繰り返して相手が疲弊するのを待ってるよなｗ
電話して言質取った方が早い。かくいう俺もまだ届いてないが…

183: 2020/06/25(木) 13:21:54.03

不良顧客を振り切る

184: 2020/06/25(木) 13:24:18.54

「行けるかなぁじゃないねん、強い気持ちで行くねん！」
おもんないわこの芸人。でも楽天miniユーザーには必要な気持ち

185: 2020/06/25(木) 13:25:47.63

それなりの店にはそれなりの客が付く。
楽天モバイルにまともな客なんか付かねーよ。

187: 2020/06/25(木) 14:01:05.74

明日の総務省への報告後、結果や如何に？

「総務省のご指導によりB1未対応品は全品回収致します。
　返品送料は無料、端末代1円の返金にて対応させて頂きます。」

となるか

「総務省のご判断によりB1対応品への交換は今後致しません。」

となるか、さーどっち？

190: 2020/06/25(木) 14:24:50.57

>>187
何事も無かったかの様に楽天からの正式発表はない。
勿論、回収はしない。極力、交換もしない。
今のままの状態で、ある日突然交換在庫切れで終了。

195: 2020/06/25(木) 14:48:25.63

>>187
報告が有ってから何日後に総務省からプレスリリースがあるかだな

191: 2020/06/25(木) 14:28:41.24

まあ気づかないやつからは逃げ切ってやろうという考えだろな

193: 2020/06/25(木) 14:43:20.72

散々やってきたことだな
auの詐欺iPhone5を全回収しなかっただろ

196: 2020/06/25(木) 14:52:05.55

記者が我先に凸るだろう

198: 2020/06/25(木) 14:59:28.37

アンリミ、良くも悪くも楽しませてくれる、特にMiniユーザー
1年無料だからこんな呑気に言ってられるのだがｗ
有料だったら総務省、消費者センターと可能な限りクレーム入れてる

199: 2020/06/25(木) 14:59:56.83

向こうがロボットみたいな対応なら、こっちもチャットでコピペ対応する事にした
追加で確認する事項が殆どないぐらいに情報揃えてコピペで送る事にする

200: 2020/06/25(木) 15:02:09.29

>>199
そういうの織り込み済みだから何の効果も無いと思う

201: 2020/06/25(木) 15:08:13.92

交換品として戻って来た②、今後、システム更新無いのか？
去年の12月で止まったまま
返却した③は今年4月5日にセキュリティーパッチ済みなのに
②は技適上、全く問題無いのか？

202: 2020/06/25(木) 15:13:42.27

>>201
日本国内で使われていないバンドはサーチするだけで電波射出しないから問題無い
海外でokかはまた別の問題

204: 2020/06/25(木) 15:58:36.05

ソフトバンクがずっこけてる今こそ波に乗らなあかん時なのに
こっちはこっちでずっこけまくりで何やってんだかｗ

206: 2020/06/25(木) 16:09:43.78

>>204
ソフトバンクのつまずき
コロナで人接触控え通信増える
総務省vs大手３社で総務省を味方に付けられる

数十年に一度の大チャンスだったはず

205: 2020/06/25(木) 16:04:57.52

最新が届きますようい

207: 2020/06/25(木) 16:46:39.83

対応端末で無料スゲー

208: 2020/06/25(木) 18:18:54.68

サポートの電話（契約全般の番号）にかけて交換申し込んだら素直に対応してもらえた。
契約者情報とIMEI聞かれて、その後は淡々と交換方法の説明で終わり。
内部で方針決まったのかな。
ご参考まで

209: 2020/06/25(木) 18:29:42.92

>>208 他にも同じようにすんなり交換方法の説明まで行っている人が複数人いるけど、
早期に交換確約を得たのに交換方法を全然説明して貰えないこの格差

210: 2020/06/25(木) 18:37:26.68

楽天は初動が不安すぎるので様子をしっかり見てから注文＆交換手続きしたわ

ミニは6/2注文、交換手続きは昨日でスンナリ

今後も新たなサービス始まったらしばらく様子見てから凸する予定

211: 2020/06/25(木) 19:59:41.92

みんなは、色が変更されるかもしれない点は、受け入れられるの？
自分は、博打には出れないよ。

213: 2020/06/25(木) 20:14:20.50

>>211
俺のは黒、同じ色になるかは保証できないと言いながらも
赤は人気ですが・・・（赤交換は難しいかも）
黒と白はそんな事はなく・・・（まぁ同じ色になるでしょう）
てな感じだった

まだ交換品は来てないけど

まだ交換品は来てないけど

212: 2020/06/25(木) 20:02:26.18

バンド1じゃないとダメな理由ってなに？
交換はそれから決める

215: 2020/06/25(木) 20:17:05.05

>>212

ここに書いてある。
https://sp-sim.com/rakuten-mini-band-1-problem/

なお楽天モバイルだけで使うなら対応していないauのBand1を無駄にサーチしないから
電池持ちが良くなるという意見がある。
ほんとかどうかは知らん。
auのBand18、Band26が来てればそっちを掴むし、それが来てなければ
Band1、Band18、Band26をサーチし続けるんだから大差ないように思えるんだが。

あと北米で使うならBadd1よりBand4が使えた方が良いのは確実。

217: 2020/06/25(木) 21:56:19.71

>>215
サーチだけを考えたら初期タイプが一番バンド数が少ない
中期タイプ以降は海外バンドが増えているからサーチ自体はしていることに成るから

219: 2020/06/25(木) 22:09:58.26

>>212
もう手遅れだろ
明日、総務省の報告が済んだら1円返金で全回収

214: 2020/06/25(木) 20:15:15.56

最後の文が重複したスマソ

216: 2020/06/25(木) 20:24:15.94

>>490

5月22日で終了
http://shimajiro-mobiler.net/2020/05/19/post66940/

218: 2020/06/25(木) 22:04:16.59

情弱バカはマジでドコモでiPhone使ってろ

220: 2020/06/25(木) 22:16:17.84

A7物理SIMセット交換ならいいよ

222: 2020/06/25(木) 23:09:51.26

>>220
FeliCa無しだから嫌

221: 2020/06/25(木) 23:07:22.39

楽天からすれば交換なんかせず1円返金して回収するだけで済むんだよな

223: 2020/06/25(木) 23:24:35.02

売買契約は成立し所有権が移転しているのでそれは無理

224: 2020/06/25(木) 23:34:42.25

返却する代わりに香港版iPhone SE2を2万円で優待販売で手を打ってやるよ。
同じeSIMだし。

227: 2020/06/26(金) 00:22:17.60

交換申込み後、miniからmy楽天モバイルの申込履歴を確認すると、
5/31（当初購入日）と6/17（交換申込日）の2件あり
一応交換依頼の受付はされてるようだ
発送早くしろよ

230: 2020/06/26(金) 00:48:30.96

>>227
え、どこどこ？申し込み履歴には、申込日と、完了日（開通日？）しかない。電話でちゃんと受付けて貰ったはずなのに。

235: 2020/06/26(金) 01:09:28.96

>>230
メニュー　→　申し込み履歴　に2件の申込番号あり

申込番号　#1765*****　＜完了＞　→クリックすると、お申し込み内容の確認＜修正＞となってる
お申し込み日　2020/06/17

申込番号　#1015*****　＜完了＞　→クリックすると、＜配送完了＞とあり
お申し込み日　2020/05/31
手続きが完了しました

234: 2020/06/26(金) 01:01:53.74

>>227
交換申込日って書いてあるの？
14日に電話したのに申し込み履歴にそんなんないやオワタ

236: 2020/06/26(金) 01:11:28.05

>>227
ひょっとして、申込日と完了日じゃないの？完了日は、開通した日だと思うが。俺の場合は、申込日6/3、完了6/13になってる。交換申し込みは6/19にした。

237: 2020/06/26(金) 01:17:41.93

>>236
5／31の申込番号をクリックすると、

配送完了

お申し込み日
2020/05/31

完了
2020/06/12

となってるね

238: 2020/06/26(金) 01:18:49.40

>>227
my楽天モバイルに反映されるのに何日かかったが気になるところ

239: 2020/06/26(金) 01:20:54.09

>>227
なるほど、サンキュ。まだ反映されてないだけならいいけどな…

228: 2020/06/26(金) 00:44:02.33

え？　交換依頼すると申込み履歴に出るの？？

2日前に依頼したけど履歴にないよ(´・ω・｀)

あんなハキハキやり取りしてスムーズに交換手続き出来たのに

229: 2020/06/26(金) 00:44:43.47

バンド4は rakuten mini 2 に名前変更して販売しますとか言いそうだ

231: 2020/06/26(金) 00:50:03.45

やっと交換品の発送がされた
16日折り返し電話で確定
あとは色だな
赤または赤以外か

232: 2020/06/26(金) 00:53:52.05

あまりに素直に交換決まったので今頃になって不安になってきた
交換時期不明の点。まさか無料期間一年過ぎてからじゃないだろな
解約してたらどうなるのかとか何か落とし穴あるのではと疑心暗鬼になる

233: 2020/06/26(金) 00:54:49.19

俺は交換受付19日だったから、まだまだか。是非、続報お願いします。

240: 2020/06/26(金) 01:27:21.73

いつ反映されたのかは不明、価格コムの情報で、交換した人が
申し込み履歴からesim移行手続きをすると書いていたので、
きょう確認してみたので気づいた

でも他に誰もいないというのは、もしかして二重申し込みになってんのかなあ？

241: 2020/06/26(金) 01:35:46.25

>>240
全く、ここまでユーザーを疑心暗鬼にさせる楽天モバイルは、ホントに酷いよな！

253: 2020/06/26(金) 11:17:01.02

>>241
良いじゃないか
どうせ無料期間が過ぎたら解約してIIJへ行くんだろ

242: 2020/06/26(金) 02:14:04.67

奇跡起こってmini以外の端末が交換機として来たら良いのに

243: 2020/06/26(金) 06:15:25.32

ミニ＋おまけ2000mAhモバイルバッテリーで技適問題は許そう

244: 2020/06/26(金) 06:43:50.41

俺も6/18に交換依頼したが
申し込み履歴は契約時の1件しかない

252: 2020/06/26(金) 11:14:12.92

>>244
交換は申し込み履歴に反映されない
eSIMの移転も反映されない
だから届くまで不安
俺の場合、交換品の発送メールは来なかった
ある日、突然チャイムが鳴り渡った

245: 2020/06/26(金) 08:03:31.60

交換品は違うところから発送されるのか
人これぞれかもしれないが

247: 2020/06/26(金) 08:43:21.19

miniの技適取消になれば良いのに…

248: 2020/06/26(金) 08:54:55.84

交換発送メールきた人もいれば、メールなしでいきなり送ってきた人も
対応マチマチで何を信用していいやら

249: 2020/06/26(金) 09:31:09.02

みんな大変だね

250: 2020/06/26(金) 09:44:04.84

楽天モバイルからの発送メールは来なかった
クロネコのメールが来ただけ

251: 2020/06/26(金) 11:08:32.58

外箱無いじゃないか
何回も確認したのに
チャットも電話窓口もいい加減だな

254: 2020/06/26(金) 11:18:24.64

俺らは次の株主総会までの水増し要員なのさ

255: 2020/06/26(金) 12:20:58.06

12日到着分の交換前miniの発送元が新東京法人営業支店
確か18日交換依頼後の発送元が岡山滝野社センターだって。在庫かき集めてるっぽい。
現在ワイのmini配達中でもうすぐ来そうだけどmy楽天の情報まったく変化無し、IMEIとか購入証明書とかの情報って
修理対応時あまりここの情報関係ないのか。

270: 2020/06/26(金) 14:45:39.58

>>255
なんでそんなに対応早いの？
電話？チャット？
電話受け付けなので、このスレ見ていたら不安になってきた。
ちゃんと交換手続きしてくれたのかどうか、再度確認してみようかな

273: 2020/06/26(金) 14:56:33.83

>>255
My楽天モバイルの購入端末なIMEI表示は変わるらしいよ

256: 2020/06/26(金) 12:37:21.89

LTEをB1オンリーにしてiijmio esimでB1のみで通信出来た

258: 2020/06/26(金) 13:56:13.55

>>256
そりゃ－、もともとB1対応してる初期版ならB1固定にしても通信できるさ

262: 2020/06/26(金) 14:15:21.88

>>258
交換して届いたのは中期な

257: 2020/06/26(金) 13:42:28.05

19日交換依頼分そろそろ来るかなあ

259: 2020/06/26(金) 13:57:42.32

>>257
私も19日に交換依頼で、まだ。

280: 2020/06/26(金) 15:16:25.78

>>257
オレも19日！早く来い～

260: 2020/06/26(金) 14:03:22.14

2020年6月26日
「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更について
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html

285: 2020/06/26(金) 15:42:29.67

>>260
交換で（2）の製造番号が届いたけど、対応周波数みると（1）になってる
どーゆーことよ

261: 2020/06/26(金) 14:13:33.01

今までの対応と何も変わらないね。

263: 2020/06/26(金) 14:16:10.27

さらっと初期も認証番号間違ってましたとw

264: 2020/06/26(金) 14:24:10.36

中期ロット以外は技適詐称状態決定したな
はよ、交換要求しろ
何か言われたら技適詐称品を使わせるのか？これで決まり

265: 2020/06/26(金) 14:31:13.56

9月まで交換受け付けてくれるならもう三ヶ月使い込んでからでもよかったな

274: 2020/06/26(金) 15:00:15.16

>>265
相手は楽天
キャリア端末でこんな前代未聞な事をしでかす所
報道機関からの問い合わせにも虚偽回答をし続けて来た

在庫が無くなりましたので1円返金
ご希望があれば無料で物理simに交換致します
になると思うぞ

604: 2020/06/29(月) 19:20:44.64

>>274
コボの時はなんだかんだで最後まで面倒見てくれたけどな

266: 2020/06/26(金) 14:32:00.43

点売屋からのやばくね

267: 2020/06/26(金) 14:36:10.28

ソフトウェア更新まで画像DLして表示してくれって対応が面白い

268: 2020/06/26(金) 14:39:25.32

信用しといてよかった。楽天ポイント

269: 2020/06/26(金) 14:44:04.17

9月まで交換

271: 2020/06/26(金) 14:48:59.66

ちゃんとポイント入ったの確認して9月下旬に交換がベストかな

276: 2020/06/26(金) 15:03:47.78

>>271
ポイント確認はおいといて、9月とは言わんまでもゆっくりでいいんちゃう
その方が空いてるやろうし
何でもすぐ飛び付くパニック系多いけど

278: 2020/06/26(金) 15:06:09.23

>>276
在庫切れで1円返金に方針が変わっても良いなら

279: 2020/06/26(金) 15:08:41.21

>>278
それも含めて自己判断やろ
少なくともそう思ってない奴にレスしてるから入ってこんといて

272: 2020/06/26(金) 14:49:33.84

しばらくは混むんじゃね

275: 2020/06/26(金) 15:03:43.01

これでまたサポ混み出して1時間、2時間待ちになるのだろうな
最近、ようやく混雑緩和されて来てたのに

277: 2020/06/26(金) 15:04:35.93

（3）製造番号（IMEI）351676110682491以降の製品
■発生した事象について
海外におけるサービスの改善を目的として海外における周波数帯のカバー率等を勘案して、設計に対応周波数帯を追加した際に、携帯端末において対応可能な周波数帯の数には限りがあることから、一部の周波数等の削除を行いました。しかし、周波数帯の削除に関して認証の取得および正しい認証番号の表記ができておりませんでした。

あくまでも海外におけるサービス目的の為ということにするんだね。
仕様変更したのって、コロナ騒動後じゃないの？なのに、なんで海外サービス目的で国内band1削るかなぁ。しかも、こっそりと
やり方が、まんまチャイナ！

281: 2020/06/26(金) 15:16:28.68

楽天モバイルの「Rakuten Mini」、周波数変更問題で正しい「技適マーク」画像配布へ
https://news.yahoo.co.jp/articles/48833a2c4e8b4b6f23c57aa24ce837cf1a69a287

282: 2020/06/26(金) 15:20:24.66

>>281
笑い話かよって感じ　大笑い

294: 2020/06/26(金) 17:33:15.36

>>281
技適画像ダウンロードしてそのまま一時フォルダに入ってる状態でも適法ってか
アホくさ

283: 2020/06/26(金) 15:21:51.00

チャットで交換申し込み中

284: 2020/06/26(金) 15:29:25.71

決めた
9月末交換申し込みでいいや

286: 2020/06/26(金) 15:44:20.81

てか、交換に関しての本体のみと箱ごとって統一されてないの？
IMEIの違う箱とかいやん。

287: 2020/06/26(金) 16:16:46.49

>>286
今までは本体だけの交換だけだった
ガラスフィルムも付いて来た
これからも変わらんだろ、送料にも関係するし
回収した物は再生しないの？とは思う

288: 2020/06/26(金) 16:19:08.16

楽天の事だから再生して同じIMEI番号の箱が二つ存在しても平気？ｗ

289: 2020/06/26(金) 16:29:11.09

回収した物も大事に使われて傷具合に差異が凄そうだよね。
ノーガードの傷満載のやつは回収不能にしてほしいわ。
ヒビ、ワレは問題外。

290: 2020/06/26(金) 16:31:55.89

>>289
今でも目立つ傷があったら交換出来ないと案内してる
だから再生して売る気でいるのだろうと予想

291: 2020/06/26(金) 16:37:06.98

新しく作るわけないから中期の在庫無くなったら再生品送ってくるのは間違いない

292: 2020/06/26(金) 17:05:57.74

再生品は社員用じゃね？

293: 2020/06/26(金) 17:08:28.21

さっきチャットした時は、電源が入れば無償交換対象って書いてたよ

356: 2020/06/27(土) 01:49:44.53

>>293
三木谷のケチを舐めてはいけない。下取サービスでは、見えない傷でガンガン減額される。というか、買い取る気無いみたい。楽天の期間限定ポイントと同じで、書いてあるけど、絶対使わせねえーという意志を感じる。まあ今回は交換だから、基準ちがうなら良いけど。

295: 2020/06/26(金) 17:35:38.32

届いた人は色の報告もしてほしい

296: 2020/06/26(金) 17:38:10.67

ようやく楽天モバイルから交換の案内メール来たわw

297: 2020/06/26(金) 17:40:58.75

つかさ、端末の色を指定して購入したのに、交換の際に同じ色になる保証がないとか再生品を送り付けるとか、そもそもおかしくないか？

299: 2020/06/26(金) 17:42:38.02

>>297
解約して1円返金にも応じますw

301: 2020/06/26(金) 17:43:56.93

>>297
交換が発生していることがそもそもおかしいのさ。

298: 2020/06/26(金) 17:42:01.67

色が変わるのは、受け入れられない！

300: 2020/06/26(金) 17:42:38.26

最初から了承事項なだけで強制ではなかったよ。
今はもう色の事すら言わなくなったから、そのままの色で帰ってくるんじゃね？

303: 2020/06/26(金) 17:58:58.29

□Rだけじゃなくて□Tも違うじゃないか

304: 2020/06/26(金) 18:00:24.99

真っ黒じゃないか

305: 2020/06/26(金) 18:24:13.87

交換品届くのが８月になったとして、その間に使用して少しでも傷付いたらダメなん？
あっちの不手際なのに、電話であれだけ待たされてなかなか発送されず「交換できません」じゃあ納得できない

314: 2020/06/26(金) 19:09:29.79

>>305
傷がつくのは自分の不手際だぞ

320: 2020/06/26(金) 19:26:55.52

>>305
ほぼタダなんだから交換まで寝かしとけ

328: 2020/06/26(金) 20:59:10.34

>>320
はあ？バカは引っ込んでろや

329: 2020/06/26(金) 21:00:23.34

>>328
カロリー
枚数
持ち込み
長文
連投
全角
どん亭
療法連呼
シェア
卵
片付けられた
値上げ
下層
お一人様
ワシワシ
皮肉
コロナ
香味野菜に玉ねぎ
ラストオーダー
WiFi
スレタイ無関係連投
グロ

340: 2020/06/26(金) 22:42:35.85

>>328
草

306: 2020/06/26(金) 18:27:05.77

破損があると無償交換はダメみたい

307: 2020/06/26(金) 18:29:07.66

今回のは保証対応の話じゃはないよ

308: 2020/06/26(金) 18:31:02.94

交換は再生品

309: 2020/06/26(金) 18:33:37.56

交換品、初期化してから送れよな

310: 2020/06/26(金) 18:41:13.68

Felicaは使ったことあるけど、Felicaの機種変更はしたことないから楽天が設定しに来い( ･`д･´)9m

311: 2020/06/26(金) 18:44:49.84

技適の画像保存じゃなくてファームのアプデきちんとやろうぜ楽天さん

312: 2020/06/26(金) 18:59:50.95

というか、技適画像あげるだけでOKなのか技適的に

321: 2020/06/26(金) 19:29:39.73

>>312
番号が合っていたら手書きでもOKじゃ？
番号違いでシール送付で対応したWifiあったぐらいだし

313: 2020/06/26(金) 18:59:52.78

交換品来た、赤→赤　本体とガラスフイルム同梱。　
あと初期フイルムに縦線めっちゃ入ってやがる。これ工場出荷時の保護フイルム扱いでこの線はクレームにならん奴だわ。他のスマホで言われたことある。
やはり交換品は再生品なのかもな。ガラスフイルムタダで恵んでやるから許せって意味か。やるなミキタニ

315: 2020/06/26(金) 19:14:07.22

しばらくすりゃ傷だろうが割れだろうが交換するようになるよ。
そうでもしないと収まらんわ。

316: 2020/06/26(金) 19:14:45.96

裏面保護フィルム貼っちゃってるんだけど、交換申込する時に弁償しろってサポセンに言ったら弁償してくれるかな？

319: 2020/06/26(金) 19:25:09.25

>>316
言い方注意しろよ、
輩って思われたら終わりwww

317: 2020/06/26(金) 19:17:45.51

9末までかよー
１年使って交換したかったのに

318: 2020/06/26(金) 19:24:16.71

今何日に交換依頼した人まで届いてるの？

322: 2020/06/26(金) 19:45:25.90

ヤマトから発送メールが来た
27日到着予定
＠15日交換完了
さて何色が来るか

323: 2020/06/26(金) 19:54:21.23

>>322
報告待ってる

324: 2020/06/26(金) 20:05:58.41

14日に交換しますと電話貰ってから未だに発送連絡無し

325: 2020/06/26(金) 20:35:06.66

15日より前に交換申し込みしてまだ届かない人は気を付けた方がいい、正式な交換受付扱いさえもされてない事がある
交換方法や交換時期の連絡もされずに宙ぶらりんで放置される
16日以降受付の人には交換方法や交換時期の明言がされたり交換する本体がとっくに届いてる

326: 2020/06/26(金) 20:36:08.76

16日までに折り返し電話が有った人はそろそろだと思うよ

327: 2020/06/26(金) 20:51:33.36

タイプ２、アップデートにより72_SSに

336: 2020/06/26(金) 22:21:00.10

>>327
タイプ２には更新来てないだろ

342: 2020/06/26(金) 22:49:00.45

>>336
きたよ？
IMEI 35167611066xxxx
これタイプ２だよね？

344: 2020/06/26(金) 23:05:04.88

>>342
アップデート前にスクショしたのを見たらタイプ２のIMEIだけどC330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1だったからアップデートされたようだ

タイプ２のIMEIでも65があるのね

バラバラだなぁ

347: 2020/06/26(金) 23:24:44.74

>>344
で、BANDはタイプ2と同じなの？
セキュリティーパッチの日付は？

349: 2020/06/26(金) 23:43:07.73

>>347
対応周波数帯の表示とBand Modeもタイプ２と同じ

セキュリティパッチレベルは2020年6月5日

規制ラベルはアップデート前と後変わらずのタイプ２

330: 2020/06/26(金) 21:23:23.88

チャットどうなってるか確認しようと思ったら新規申し込みのみになってるしログも消えてるし何これ・・・

332: 2020/06/26(金) 21:44:04.26

>>330 対応履歴隠滅したいんじゃないの

331: 2020/06/26(金) 21:39:07.31

中期モデルのバンドにNV書き換えたったｗ技適に合わせたわ

333: 2020/06/26(金) 21:53:36.10

>>331
B1なし後期モデルにもアプデ来て72_SSになった

334: 2020/06/26(金) 21:59:50.88

>>333
端末情報の対応周波数1 3 5 18 19 26 28 38 41になったわ B4どこ行った
BandMode 1 3 4 5 18 19 26 28 38 41(NV編集B1追加)

335: 2020/06/26(金) 22:19:41.72

png DLはR 201-200399 72_SSにアプデしたら規制ラベルR 201-190977
Band Modeと端末情報-対応周波数帯　不一致だしどうなってんだ？

337: 2020/06/26(金) 22:22:33.71

なんかファームウェアがたくさんあって、混乱しますね

338: 2020/06/26(金) 22:28:49.82

中期ロットの技適表示は正しいのは解った
セキュリティーパッチの更新しろよ
去年の12月で止まったままだぞ

339: 2020/06/26(金) 22:30:45.45

1円だからまだ良いとして
楽天からスマホなんて買うものじゃないな
特にオリジナルスマホ

341: 2020/06/26(金) 22:46:04.47

楽天、スマホ周波数問題で対応公表　総務省は処分検討　　
https://news.yahoo.co.jp/articles/a80fc0938ec428ce46d56ea19269aff8b1d41573

593: 2020/06/29(月) 17:44:03.52

>>341
新規事業者が法律ガチガチを完璧にこなせるわけないんだからちょっとぐらい許してやれよ
実際に購入するエンド客が叩くのは自由だけどな

624: 2020/06/29(月) 21:47:55.40

>>593
矢張り安易に新規参入を許してはダメだったんだという前例となった

343: 2020/06/26(金) 22:50:43.36

またやらかしたのかな

345: 2020/06/26(金) 23:13:39.22

交換品届いた。タダでガラスフィルム貰えて草

346: 2020/06/26(金) 23:19:27.81

これタイプ２と３で同一のソフトウェアバージョンがまたがっていることを把握してないとか

348: 2020/06/26(金) 23:36:37.50

交換品届いたらｅSIMはどういう流れで再発行すんの？

351: 2020/06/26(金) 23:45:32.69

>>348
サポセンに電話→数時間後にメールがきたらマイ楽天モバイルから再アクティベーション

350: 2020/06/26(金) 23:44:27.01

タイプ２の中も前期後期とかに別れているのかもしれない

352: 2020/06/27(土) 00:47:14.18

15日以前に交換受付組だけど、4番窓口やチャットでは何も進まないのに、
アプリの窓口にかけたら、なぜか他の窓口の問合せ履歴も見れるらしく、ほんの少しだけマシな回答を貰えたってゆー。どうなってんだ

353: 2020/06/27(土) 01:02:22.39

横の連携必要なんだから使ってるシステム同じだろ
そりゃ問い合わせぐらい見えるわな

358: 2020/06/27(土) 02:17:44.32

>>353 肝心の4番窓口で見えないらしいのがまずいだろ

354: 2020/06/27(土) 01:08:52.62

個々のスタッフによりアクセス権が違うのだよ

355: 2020/06/27(土) 01:13:33.95

6月26日以降にお客様へお届けする
「Rakuten Mini」につきましては、
正しい認証番号が表記された商品となります。
引き続き、楽天モバイルショップや楽天モバイルウェブサイトにて
「Rakuten Mini」をお買い求めいただけます。

17000円で正規最新版購入決定

357: 2020/06/27(土) 01:58:22.57

ミニの適正価格は1万あたりだと思う、そんな質感

359: 2020/06/27(土) 02:41:22.22

周波数帯無断変更の楽天にライバル各社が包囲網構築
6/26(金) 20:10配信
http://news.yahoo.co.jp/articles/06148fa8ab78c9961be92bbf42ba40c27c7f0d69
>楽天をめぐって、携帯大手傘下の格安スマートフォン事業者らによる
>包囲網が構築され始めている。
中略
>携帯電話市場の競争本格化が遠のく可能性

360: 2020/06/27(土) 05:31:05.70

交換品が届いて電話してesim発行して
それをiphoneに組み込むって出来そうだなｗ

361: 2020/06/27(土) 06:54:42.03

9月末に優雅に交換

362: 2020/06/27(土) 07:03:18.95

>>361
サポセンパニック再び・・・

363: 2020/06/27(土) 07:26:10.16

Rakuten Miniのアップデート情報
2020年6月26日
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/rakuten-mini/

※本アップデートは、ソフトウェアバージョン「C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1」、「C330AE_9.0_RMN_JP_68_SS」をお使いのお客様を対象としたアップデートです。

更新内容
対応周波数帯表示の追加
認証番号（規制ラベル）の修正
※ソフトウェアバージョン「C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1」、「C330AE_9.0_RMN_JP_68_SS」のお客様が対象です

364: 2020/06/27(土) 07:26:52.49

Rakuten Miniのアップデート情報
2020年6月26日
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/rakuten-mini/

※本アップデートは、ソフトウェアバージョン
「C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1」、「C330AE_9.0_RMN_JP_68_SS」
をお使いのお客様を対象としたアップデートです。

更新内容
対応周波数帯表示の追加
認証番号（規制ラベル）の修正
※ソフトウェアバージョン
「C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1」、「C330AE_9.0_RMN_JP_68_SS」
のお客様が対象です

369: 2020/06/27(土) 10:15:15.51

>>364
68_SSから72_SSにアップデートされ対応周波数にB1追加B4が無くなったけどBand ModeはB1なしB4ありのまんま
対応周波数の虚位表記

371: 2020/06/27(土) 10:20:49.63

>>369
それって新たな問題発生中ということ？

372: 2020/06/27(土) 10:22:01.04

>>369
え？　アプデだけでb1追加？？？

373: 2020/06/27(土) 10:30:08.07

>>369
B1交換させない為に、表示だけB1？

381: 2020/06/27(土) 10:44:22.62

>>373
engineer modeのBand mode表示が正だとすると端末情報の対応周波数の表示だけB1ありB4けしてごまかしてる感じ

402: 2020/06/27(土) 12:51:15.76

>>369
これ、マジ？
ヤバくね？

365: 2020/06/27(土) 07:31:08.11

55ssMRは放置かよｗｗｗ

366: 2020/06/27(土) 09:35:32.87

今朝の日経朝刊に、またミッキーの写真入りで
乗載っていたね
どーでもいいから早く交換品送ってきて

367: 2020/06/27(土) 09:39:37.27

電話窓口つながらねー

368: 2020/06/27(土) 09:55:18.31

50分待ちで受付完了。
楽天linkでかけたから電話代無料だよな？

370: 2020/06/27(土) 10:17:29.38

B1追加でちゃんと掴むのか

374: 2020/06/27(土) 10:32:58.19

何の為のアップデート？　

375: 2020/06/27(土) 10:33:31.99

Band Modeのが正しいだろうから
楽天が付けた表示が間違ってるんじゃ
無くても良いのに表示するようにして間違ってるとかアホ過ぎて…

376: 2020/06/27(土) 10:35:13.52

65_SSがタイプ２、３の両方に存在していることをチェックせずにリリースしたのが更なるネタ提供と成ったのだろう

詰めが甘い

378: 2020/06/27(土) 10:42:10.05

>>376
放置されないよう、実機を持っている方は総務省に報告して欲しいな。

384: 2020/06/27(土) 10:48:15.46

>>376
メールでDLしてとリンクされてたpngと72_SSアップデート後の技適番号が違うしｗ
もうネタ投下して炎上誘ってるとしか思えんわ

385: 2020/06/27(土) 10:51:18.91

>>384
え、技適番号もDLさせた画像のと違うの？
それはやばすぎる

391: 2020/06/27(土) 11:06:50.83

>>384
アプデ前と変わってなかったらまだ技適表示までは含まれていないのだろう

タイプ３にタイプ２の認証番号ならまだ変わってないということだから

377: 2020/06/27(土) 10:39:43.29

交換しなくてもアップデートでband変えられるのがバレてしまった？

379: 2020/06/27(土) 10:42:16.67

Band Modeの表示と違ったらダメだろう

380: 2020/06/27(土) 10:43:59.92

タイプ２で72_SSで対応周波数帯にB1有り、Band ModeにもB1有り
タイプ２の仕様通りだから文句は言えない

382: 2020/06/27(土) 10:45:53.91

IMEIがタイプ３で対応周波数帯の表示にB1有りB4無しなら楽天モバイルにスクショ送って技術班をパニックw

383: 2020/06/27(土) 10:48:05.41

Band Modeを出さなくても、公式にIMEIでタイプを分けているから対応周波数帯の表示とタイプ別の対応周波数帯が異なれば文句は言えるよ

386: 2020/06/27(土) 10:53:44.57

交換品が届いた。
明らかに液晶が変わってる。
ちなみに左がB1なしの交換対象品。

389: 2020/06/27(土) 11:03:13.85

>>386
ﾎﾟｶｰﾝ

387: 2020/06/27(土) 10:54:13.88

って書いたが写真が添付できなかった。

388: 2020/06/27(土) 10:57:40.99

はよ添付

390: 2020/06/27(土) 11:05:25.85

指定されたホスト名のサーバーが見つからないって、写真アップできない、、、
やり方分かる方教えて下さい。

392: 2020/06/27(土) 11:07:03.60

できた
https://i.imgur.com/6HBOkTn.jpg

394: 2020/06/27(土) 11:26:40.96

>>392
初期版はRakutenが入ってないのか

395: 2020/06/27(土) 11:32:31.77

>>394
まだ回線切り替えしてないから表示されてないだけ。

398: 2020/06/27(土) 11:51:52.37

>>394
左だけSIM挿してるだけだろ

401: 2020/06/27(土) 12:36:43.32

>>392
ナイトモード？

404: 2020/06/27(土) 13:13:55.24

>>401
いや、どちらも通常の輝度40%

489: 2020/06/28(日) 12:31:11.91

>>392
リファビッシュ（尿液晶）ですか乙でした

490: 2020/06/28(日) 12:42:04.29

>>483
ミニの総合受付（バイト）で選別して交換の詳しい担当へ回す
担当が少ないから先に対象かどうか交換になるかどうかでバイトが選別してるんだろう

>>489
新品でもあれくらいの色の差はある

393: 2020/06/27(土) 11:14:56.73

尿液晶

396: 2020/06/27(土) 11:43:19.43

交換申し込み完了。
オクで買った端末もOKだったけど、契約の有無は聞かれた。

399: 2020/06/27(土) 12:34:48.81

>>396
転売品でも変えてくれるのか。
タイプ3持ってるけどオクでわざわざ買ったタイプ1をタイプ3に買えてもらおうかな？
タイプ1はwifiの横の通信ゲージがチカチカしてウザい

403: 2020/06/27(土) 12:59:19.92

>>400
>>396は後でダメって言われるのかな

my楽天モバイルのIMEI情報も後から変更するって言ってたから

397: 2020/06/27(土) 11:46:36.58

オク入手でも交換okか
修理保証は対象外になるのに

400: 2020/06/27(土) 12:34:53.31

>>397
契約をしっかり確認されたから、契約無しだとダメかもね。

405: 2020/06/27(土) 13:38:48.78

楽天！55ssMRのセキュリティ更新しろや
黄色！気持ち悪いんだよ

408: 2020/06/27(土) 14:56:02.90

>>405
>>406
去年の12月から放置、許せんよな

406: 2020/06/27(土) 13:40:22.94

タイプ２の55は放置プレイか

407: 2020/06/27(土) 14:49:05.88

今日交換品届くんだけど
楽天に電話したら勝手にアンテナ立つの？
wifi繋いで何か操作する？
明日 wifi無い所行くからそれだったら
使えるの明後日かな

409: 2020/06/27(土) 15:00:18.27

技適違反を契機に楽天に対する総務省の徹底した指導を求める
Linkでの誤課金も問題になってる

楽天モバイル不具合請求分返還中!!!!がしかし・・
https://www.youtube.com/watch?v=dX9VmAkyNYg

410: 2020/06/27(土) 15:24:43.82

許せないのは図々しい客

411: 2020/06/27(土) 15:27:56.08

>>410
タイプ２は1円の交換を除けば自腹で買ってる
理解出来てるか

412: 2020/06/27(土) 15:56:06.41

楽天から端末なんて買うものじゃない
ましてやオリジナルは余計

414: 2020/06/27(土) 16:54:28.79

>>412
androidのアップはしないと宣言してるしな

413: 2020/06/27(土) 15:58:15.44

miniが一円じゃなかったら手を出さない
他にもRMとかの楽天仕様も怪しいから手を出さない

415: 2020/06/27(土) 17:07:37.59

嫌なら改訳

416: 2020/06/27(土) 17:12:44.29

とりあえず電話スピーカーにして放置してるけどどれくらい待つんだろw

417: 2020/06/27(土) 17:13:40.49

14日に交換申込して届いた人、届かない人います？
同じ14日の人がどういう状況か気になりまして

421: 2020/06/27(土) 19:20:47.74

>>417
交換受付した人の中から
購入日でソートされてたりして

429: 2020/06/27(土) 19:57:40.93

>>417
まーだだよ

454: 2020/06/28(日) 00:45:08.20

>>429
届いたらまた報告してほしいな

>>439
交換依頼が14日で受付が15の受付ってどういう意味ですか？
次の日に改めて電話来て何か言われるのかな？

461: 2020/06/28(日) 02:48:44.47

>>454
了解

493: 2020/06/28(日) 13:31:21.73

>>417
14日交換申込みだけど、まだ来ね～。

418: 2020/06/27(土) 17:21:29.96

今日届いたんだけど後で交換電話してみるよ
どうせ交換してもらうから最初に貼ってある保護フィルム剥がして使うことにするわ

419: 2020/06/27(土) 18:21:33.91

交換対応ってことはハード的に仕様変更したってことだよね
馬鹿だね楽天

420: 2020/06/27(土) 18:29:15.66

>>419
updateではqualcommの設定パラメータを書く変え出来ない

422: 2020/06/27(土) 19:27:56.44

9月まで交換猶予あるからまだ交換しないでギリギリとかで交換電話したらいいかって奴
普通に開通日とかわかってるんだからそんな使い物は交換非対応だよ

425: 2020/06/27(土) 19:44:21.60

>>422
9月まで受け付けるつってんだから受け付けなかったらまた問題になる

428: 2020/06/27(土) 19:56:17.13

>>425
お前大丈夫か？それはまだ受け取りしてない人もいるからだろ
既に受け取って開通しててギリギリまで使用してから交換電話して受けられるわけないだろw
しかも使用しないでならともかくそれまで使い古した物なんてよw

431: 2020/06/27(土) 20:08:04.37

>>428
開通後何日とか条件に入ってないでしょ
ならそういう告知をしている以上受け付ける義務が楽天にはある
普通に使ってて9月終わりになって告知に気が付いたかもしれないしな

432: 2020/06/27(土) 20:20:54.79

>>428
にほんご不自由なら
無理すんな

430: 2020/06/27(土) 19:59:33.34

>>425
意味不明

477: 2020/06/28(日) 11:07:15.09

>>422
でも電話繋がらないんでしょ
俺は皆が終わったごろに電話するよ

423: 2020/06/27(土) 19:28:27.91

使い古した端末

424: 2020/06/27(土) 19:34:20.17

55ssMR
セキュリティが黄色表示は気持ち悪いから
ついでに中期も更新しろよ

いつまで12月5日放置する気だ

426: 2020/06/27(土) 19:48:04.42

アナウンスで混み合ってるのでしばらく経ってから言ってるだろｗ
しばらくは二ヶ月

427: 2020/06/27(土) 19:52:06.65

>>426
そんなソースないね

433: 2020/06/27(土) 20:29:35.04

期限ギリギリじゃ、またサポセンパニックの被害にあうぞw
電話待ち数時間コース、やっと依頼できても到着後にeSIM再発行でまた電話待ち数時間とか

434: 2020/06/27(土) 20:38:55.55

サポセン混みすぎで繋がりませんでしたって言えば
10月入っても交換受け付けるんじゃね

436: 2020/06/27(土) 21:00:26.56

>>434
楽天にそんな温情あるとは思えんな

435: 2020/06/27(土) 20:59:02.65

18日交換依頼
今日到着噂通りにガラスフィルム同梱

440: 2020/06/27(土) 22:19:59.01

>>435

色は希望通り？

469: 2020/06/28(日) 05:17:51.93

>>440
赤→赤です

>>441
ガラスフィルムは張り付け用のガイドってか
プラスチックの枠が付属してるので、貼りやすいんじゃ

471: 2020/06/28(日) 07:41:16.77

>>469
ありがとうございました！今のところ、色が変わった人はいないみたいだね。

441: 2020/06/27(土) 22:21:03.22

>>435 >>439

ガラスフィルム、貼りやすい？

443: 2020/06/27(土) 22:41:28.03

>>441
入ってるのはラスタバナナの楽モバ純正品　とりあえずまだ貼ってない

450: 2020/06/28(日) 00:21:36.67

>>435
交換するとお詫びフィルム付くの？

453: 2020/06/28(日) 00:42:01.92

>>450
交換の希望の時にフィルムは貼りましたか？って効かれて貼ったぞって言うと新しいフィルムが貰える
貼りました？の問に貼ってないと言うとフィルムなし

貼ってなくても貼ったと言えばタダでフィルムゲッツ800円お得

491: 2020/06/28(日) 12:54:06.63

>>453
えーそんな事聞かれなかったぞ
楽天バイトめぇー

495: 2020/06/28(日) 13:57:38.00

>>491
端末購入時に一緒にガラスフィルム買ってたら聞かれないで付いて来るんでない

504: 2020/06/28(日) 15:51:59.10

>>453
14日依頼で一昨日届いたけどフィルムも同梱されてた
元々買ってなくてフィルムのこと聞かれなかった

459: 2020/06/28(日) 00:53:02.34

>>450
最初のフィルムが無いから

437: 2020/06/27(土) 21:14:23.06

9月に交換するか
楽天が拒否したら詐欺だ
また、総務省に電話して騒いでやる

438: 2020/06/27(土) 21:58:29.60

16日に電話で交換依頼。
まだ来ない。

439: 2020/06/27(土) 22:07:04.29

14日交換依頼　15日受付完了
今日来ました　色は黒～黒
乗換は明日かな　またサポセンに電話するのかorz

442: 2020/06/27(土) 22:29:06.40

交換来た人は、申し込み履歴に反映されてる？
ここに反映されるまでは放置かね

444: 2020/06/27(土) 23:06:43.79

届き次第IIJを予備で入れる予定だけど、やっぱB1有りに交換した方が良い？

445: 2020/06/27(土) 23:20:58.25

>>444
iijmio eSIMのみだけどB1掴んで通信しているよ

446: 2020/06/27(土) 23:32:27.57

>>445
ありがと
でもIIJでB1無しだと意味ないかって話

447: 2020/06/27(土) 23:39:16.09

１年無料なのに、なぜIIJを使う？
それもデータ専用しか無いのに。

449: 2020/06/27(土) 23:53:33.05

>>447
電波（エリア）の問題

448: 2020/06/27(土) 23:53:19.08

アンリミはメインのDSDV端末に差して使っている
miniはおもちゃなのでiijmio eSIMやDENTeSIM入れて遊んでいる

451: 2020/06/28(日) 00:35:29.74

もともとアンリミ欲しくてminiが運良くオマケだった人と、miniが欲しくて今アンリミを契約せざるをえなかった人がいるよね
前者はバンド気にしないだろうし渡りに船だったろうけど、後者は自分の理想通りのminiが欲しくてアンリミ無料の権利を使ったのに裏切られた

まあそうなるとminiとアンリミの楽天推奨の組み合わせで使わされるのは癪だろうな

452: 2020/06/28(日) 00:41:21.42

ただの誤記載なら文句を言うだけで終わりだが、B1有りをB1無しにサイレント変更した。しかもサイレント変更は２度有ったり、最後にはタイプ１とタイプ３にタイプ２の技適認証番号を表示していたというオマケ付き。

次はどのようなネタが提供されるかワクワク止まらない。

455: 2020/06/28(日) 00:47:47.99

なぜIIJ使うか聞かれたけど使わないならB1交換スレは用無しなんじゃ？
タダで交換してくれるってんだからとかは知らん

456: 2020/06/28(日) 00:51:07.87

届いてから2週間以内に返却しないと2万円

100人に1人ぐらい2万払うバカ居そうな気がするｗ

470: 2020/06/28(日) 05:18:36.37

>>456
壊れてるとか傷はいってるとかの判定めっちゃ強くて取られる人も出そう

457: 2020/06/28(日) 00:51:39.39

該当すること

458: 2020/06/28(日) 00:52:54.59

B1は楽天モバイル公式にある海外６６カ国・地域のB1エリアがメインの国で支障をきたす

特に、LTEエリア外のWCDMA B1エリアのみの場合

近隣なら中国と韓国かな
台湾はWCDMA止めたから関係ない

460: 2020/06/28(日) 01:02:54.00

え、交換でくる端末って中古品なの？

462: 2020/06/28(日) 03:04:04.54

リファービッシュ品です

463: 2020/06/28(日) 03:12:50.38

オレのは新品と同じフィルムが画面とカメラの所に貼ってあったな

464: 2020/06/28(日) 03:26:40.69

急に27日に送られてきたのは交換対応させないためだったのか…
本体が欲しいだけでアンリミいらないんだよな

465: 2020/06/28(日) 03:43:39.91

なら解約すればいい

466: 2020/06/28(日) 03:56:35.87

>>465
解約したらBAND1が使えるようになるのであればそうするわな

467: 2020/06/28(日) 04:05:42.48

交換すればいいだけだろ

468: 2020/06/28(日) 04:19:17.51

強く言わなくてもスペック訂正日より後の申込でも(3)なら無条件に交換可能ってことに公式でなったんだよな

474: 2020/06/28(日) 10:10:15.19

>>468
そうなのか？

472: 2020/06/28(日) 09:00:45.54

16日電話で依頼
まだ来ない
カラーは白

523: 2020/06/28(日) 20:41:41.50

>>472
同じく１６日(交換要請)の白、まだきません

１日申し込み組みだけど、あの頃、白は結構到着報告されていたから、白の在庫が多くてそれだけ発送も多かったのかと
その分、交換要請も多くて手間取っているとか？

532: 2020/06/28(日) 21:57:25.85

>>523
27申し込みで30到着でした。
そろそろチャットで状況聞いてみようかしら

473: 2020/06/28(日) 10:09:09.56

公式に交換発表する前の交換品が中々届かないって
サポセンパニックに続いて今度は発送係パニックなのかな？　

9月の期限ギリギリになればサポセンパニックに加えて
発送パニックでまた遅延や放置のトラブル起こしそう

475: 2020/06/28(日) 11:01:23.54

交換の要件に「強く要望」があるなんて頭おかしいんじゃないかと
信用に値しないまともな会社じゃないってわかる

476: 2020/06/28(日) 11:03:34.19

強く要望は公式お知らせ前の報道だろ
今は弱く要望しても交換してくれるんじゃないの？

478: 2020/06/28(日) 11:07:49.37

1時間とか保留音耐え抜いてる時点で強い要望だろｗ

479: 2020/06/28(日) 11:10:14.20

混雑してて電話に出ないんじゃない
おまえらの本気を試してるんだよ

サポート「90分経っても切らないかこいつは本気やな交換してやるか

480: 2020/06/28(日) 11:37:06.87

交換して朝9:30頃電話繋がって
10分位したらmy楽天モバイルから手続きしてね
って言われんだけど「回線手続きを行う」が表示されない
もう2時間たつんだけど

481: 2020/06/28(日) 11:51:55.59

>>480
明日見るくらいでちょうどいいよ
まじで遅い

486: 2020/06/28(日) 12:25:22.35

>>480
交換して？交換=アクティベーション言ってるなら終わってるだろｗ

新しい代替届いてアクティベーション手続きで電話したってことなのか

ここの奴らの説明がアバウト過ぎてサポートの大変なんだろうなって思っちまう

アクティベーション準備できたら古い方は圏外になるからわかりやすいだろ…

482: 2020/06/28(日) 11:56:21.30

おうそうなんだ 10分位で出来る言ってたのに
んじゃ明日まで待ちます～

483: 2020/06/28(日) 12:10:08.96

2日に赤を申し込み、昨日到着。ポイントもらうために設定完了して、先程電話で交換依頼。1時間待って繋がったんだけど、交換品を送りますので、前のは返送してね、しんかったら2万円。ってとこまで説明受けたんだけど、ここは単なる受付部署で担当部門から1週間以内に電話があるから待っててねって言い出した。訳わからない。受け付けたなら発送すりゃいいじゃない？注文日を確認されたんだけど、日によって対応が違うのか？

485: 2020/06/28(日) 12:15:36.40

>>483
そこから更に2週間音沙汰なしのワイ

488: 2020/06/28(日) 12:30:51.05

>>483
新しいの交換するまで今の端末は使ったらだめだよ

484: 2020/06/28(日) 12:14:07.60

487: 2020/06/28(日) 12:26:54.51

>>484
また対応バラバラなん？

俺の時は交換品が届いたらまた電話してくれ、と言われたわ

492: 2020/06/28(日) 13:21:26.96

俺のときは折り返しの電話掛けるなんて言われなかったが
ちゃんと受付けられてるのかだんだん不安になってきた

494: 2020/06/28(日) 13:37:47.53

今回の交換は

今回の交換受付では、破損があっても無償で交換となる場合がございます。

との事
画面割れOKかも？

496: 2020/06/28(日) 14:13:42.24

>>494
ソースは？

497: 2020/06/28(日) 14:18:08.89

>>496

https://i.imgur.com/rqkjt4y.jpg

498: 2020/06/28(日) 14:28:21.28

使えてるならおｋってことか
やるじゃん楽天

499: 2020/06/28(日) 14:33:12.26

「場合がございます。」

500: 2020/06/28(日) 14:43:14.02

急がなくてもしばらくしたら起動しなくても本体有ればヨシとなるわ。

501: 2020/06/28(日) 14:47:02.62

電源が付けばOKと回答されたよ

502: 2020/06/28(日) 14:48:01.13

もしかしたらファッションでディスプレイ割ってるやつだっているも知れんしなｗ

503: 2020/06/28(日) 15:46:36.02

10秒悩んだけどA7にしといてよかった

505: 2020/06/28(日) 15:58:49.18

首尾よく交換出来たとして
1年経って、有料になる前に楽天辞めたとき、
E simで乗り換え先はiijだけなのか。
事務手数料3300円と1ギガ450円…
端末ごと要らんかな

506: 2020/06/28(日) 16:03:19.12

私たちは5Gとか望んでない
電話とメール出来れば満足だ！
貴様ら電波屋の養分になりたくない！
5G流行らせたいなら流行らせたいやつ同士で金出してろ
私たちから格安プランを奪うな！

507: 2020/06/28(日) 16:11:09.22

1円1円で十分です。黒電話

508: 2020/06/28(日) 17:15:45.46

電池持ち悪いから1年常用してたらもうバッテリー劣化しててきついと思う

511: 2020/06/28(日) 18:16:32.21

>>508
ガラケー時代を考えると、頻繁にイジる人じゃなきゃ劣化しても
2年くらい使えそう、もちろんモバイルバッテリー常備で

そう考えると1年後の選択肢は多いほうがいい、各社でeSIMプラン出てくるかも知れない
いいプランが出て来なければその時に諦めればいい話だね

509: 2020/06/28(日) 18:07:30.23

バッテリー交換してでも使い続けます。
メール・LINE専用

510: 2020/06/28(日) 18:10:59.14

(3)機種でサポセン10分位の保留音で繋がった。
在庫の関係で相当お時間が掛かるかと思いますが、それまでは今の機種をお使い下さいとの事。
ガラスフィルムはオンラインショップの物をお送りしますと！
でも到着後2週間以内に返送してもらわない場合は2万円請求と何度も言われた。

512: 2020/06/28(日) 18:23:20.70

WiFi運用でも良いけど、YouTubeとかは小さくてダメかな。やっぱ格安ルーター化かな。

513: 2020/06/28(日) 18:40:44.19

無理しなくてもいいですよ。有料のほう使えば解決

514: 2020/06/28(日) 19:17:37.88

有料で快適もいいんじゃない？

515: 2020/06/28(日) 19:18:11.46

昨日到着してB1無しだったのでサポセン電話してみた
交換申請はスムーズだったのだが色は選べないと言われた
色が変わるのは困るから交換は保留にしてきたけど
色指定できた人たちとは何が違うんだろう
ちなみに赤→赤希望の未開封状態

516: 2020/06/28(日) 19:33:13.84

>>515

色指定出来た人なんかいないぞ。

531: 2020/06/28(日) 21:55:30.16

>>516
前スレだかに交換前と同じ色でOKもらったって人がいたかと思ったけど勘違いだったかな
違う色が届いたって人いるのかな？

518: 2020/06/28(日) 20:05:51.04

>>515
極力同じ色になります

517: 2020/06/28(日) 19:43:20.62

タイプ1からの交換募集中
B1の欲しい方がお待ちです

519: 2020/06/28(日) 20:08:32.99

再審のは②

520: 2020/06/28(日) 20:13:35.05

白だけど同じ色ですと言われた

521: 2020/06/28(日) 20:14:38.20

赤は弾が少なそう

522: 2020/06/28(日) 20:41:27.85

総務省から、後日、回答・発表は有るのか？

524: 2020/06/28(日) 20:50:49.07

交換品が届いてesim再発行まで丸2日。
回線切替を行うも「何らかのエラー」で切替出来ず。
交換前の端末はsimが消えてるので2台共使用出来ない状態。
どこまでクソなんだよ！

525: 2020/06/28(日) 20:57:02.66

>>524
やり直すかQRを読めってやつ？これの攻略方法おせーて

543: 2020/06/29(月) 00:28:34.01

>>525
自己レスだけどeSIMプロファイルダウンロードのお願いメール来たら設定できますた

526: 2020/06/28(日) 21:01:32.96

中期でフィルム貰えないのムカついてキタ
俺にもただでフィルムよこせやｗ

527: 2020/06/28(日) 21:09:44.15

アクティベーションもデキナイやつにフィルム配って
何で俺にはフィルムねーんだよ
ムカついてキタ中期にもフィルムよこせや

528: 2020/06/28(日) 21:23:10.86

バッテリーがだいぶヘタって減りが早くて充電iに4時間かかる
8月にB1交換に出すけど、おれの再生品を送られてきた人は最悪だな

529: 2020/06/28(日) 21:49:59.16

>>528

再生品ってのは不具合点があれば直して出すもんだよ。
バッテリー交換とかも必要があれば行う。

530: 2020/06/28(日) 21:50:19.46

>>528

何ヵ月くらいでそうなった？

533: 2020/06/28(日) 22:09:32.89

>>530
１ヶ月
外れを引いたようだ

534: 2020/06/28(日) 22:16:28.45

>>533

そりゃひどいな
本体もバッテリーも小さいけどさ

538: 2020/06/28(日) 22:51:00.10

>>535
赤は在庫切れでーす！
必ずしも同じ色にはなりませーん！
紅白まんじゅうをお楽しみくださーい！

540: 2020/06/28(日) 23:34:51.77

>>535
ハズレ引いたな。色違いが届いたっていう報告は初めてじゃない？

555: 2020/06/29(月) 11:22:44.92

>>535
不良品としてまた機種色ガチャできるやん
再交換や

607: 2020/06/29(月) 20:34:10.42

>>535
必要もないのに損した勝手に気分で交換とかするからだろ
新品をわざわざ整備品にして好みの色まで手放して

普通に1円で欲しいもの手に入った！って喜んどけばよかったのに
こういやつは人生何やってもうまくいかないだろうな
自分にとって必要ないモノを見極められない
人の意見に流される

選択を常に間違える

残念な人生

608: 2020/06/29(月) 20:51:21.80

>>607
あなたは楽天の社員ですか？

610: 2020/06/29(月) 21:07:33.57

>>607
人生上手く言ってない人のお言葉は実感が込もっていますね。

633: 2020/06/29(月) 22:14:12.90

>>535
令和カラー、カッケー

536: 2020/06/28(日) 22:30:07.91

バッテリーは消耗品扱いだから保証に含まれないって言うけど
裏蓋外して交換可能だった頃の話だよな
そこまで酷いと保守期間内なら修理扱いだと思うけど

537: 2020/06/28(日) 22:47:11.03

>>536
B1なら修理に出すけど、違うからB1に交換してもらう

539: 2020/06/28(日) 23:01:58.25

本当にこれバッテリー無くなるの早いわ
まだ使って2日目だけど1日最低3回は充電してる

541: 2020/06/29(月) 00:10:31.69

赤だけど届いて使ってみたら思いの外ジャストフィットだったから、外で気兼ねなく使えるように白か黒が欲しい（ミーハーだから選んだ赤は楽天過ぎた）
むしろ「他の色に交換して！」って言いたいくらいなんだけど、それはそれで迷惑なんだろうか

542: 2020/06/29(月) 00:14:49.06

レザータイプのカバー付ければいいじゃん

544: 2020/06/29(月) 00:33:29.75

レザーケースはぶ厚くなるし重さも増えるしなぁ…
薄いTPUケースなら大丈夫かと思ったら、カメラ周りとストラップ部分（他スピーカーとか）だけ赤くなって超かっこ悪いという

545: 2020/06/29(月) 00:41:08.33

早期に交換申込したのに、まだ何にも進まない
追い電来た人や交換できた人がうらやましい

546: 2020/06/29(月) 00:51:02.13

>>545
色違い、尿液晶、タッチ不良、馬鹿でか音量の
交換機が届いくのに何か期待してるの？ｗｗ

547: 2020/06/29(月) 00:52:37.95

いいきみこ

549: 2020/06/29(月) 02:00:34.97

誰かの声、ざま

550: 2020/06/29(月) 06:09:36.36

交換されると困るからね。尿尿書いて交換依頼減らす方法しかないよね。

551: 2020/06/29(月) 06:15:14.05

尿尿言ってるの、単にナイトモードなんだろ。

552: 2020/06/29(月) 10:22:01.37

やっとesim準備できたのメールきたよ
本当に一日かかったな

553: 2020/06/29(月) 10:45:38.85

きっとデータから書き起こしたんだろ

554: 2020/06/29(月) 11:04:11.95

そうか、楽天的には交換依頼を減らしたいんだ！
電話しよう～

557: 2020/06/29(月) 11:34:25.14

>>554
楽天は別のRakuten Miniと交換と言っている
別の新品のRakuten Miniとは言っていない

交換は個人の自由なんで自分でやりたければそれでいいんじゃない

556: 2020/06/29(月) 11:31:17.20

バッテリー云々は他の大型機同様に荒く使ってるだけだろって気がするわ

558: 2020/06/29(月) 11:40:06.46

ただ、２のロット数にも限界がある
楽天は今後Miniは３仕様で行くのに交換の為だけに新品の２を作るのかは知らない
交換品が２のロットでなく別ロットのB1仕様が出た時に騒がないことだ

559: 2020/06/29(月) 11:47:44.01

ここは交換の話が出来て、羨ましい。
俺なんか、まだ届く気配すらない。

560: 2020/06/29(月) 11:58:33.06

交換申し込みしてみた
今の時点で2～3週間かかるらしい
色については約束できないと言われたが極力お願いしますと言ったら希望は伝えますと言ってくれた
結果はどうなるやら
公式で交換について発表されているので手続きは実にスムーズだったよ

563: 2020/06/29(月) 12:25:21.60

>>560
新品在庫あるなら遅くても1週間以内に発送出来るだろ
2～3週間ww
楽天は1円セールの混んでるときも在庫があった時は翌日発送だった
2～3週間の意味は…すでに交換された動作的に問題のない物を表面だけ綺麗にリファ
中のファーム書き換えて保護シートを張って別のRakuten Miniが完成で納品

565: 2020/06/29(月) 13:04:18.86

>>560
オレの交換時の電話では発送時期は全く分からない不明ですがいいですかみたいな回答だった
ホントにオペの当たりハズレ激しいな

電話も長時間待たされるし全然謙虚じゃないし交換品届いても電話連絡したくなくなるよなあ

566: 2020/06/29(月) 13:14:30.12

>>565
電話連絡したくないならしなければいい
あとから2万請求くるだけだからｗｗ
自分で交換しろと言っといて文句言うな

573: 2020/06/29(月) 15:13:44.53

>>566
何コイツ近寄るなよ乞食

>>568
運次第だな…

568: 2020/06/29(月) 14:06:54.46

>>565
サポには3回電話した事有るけど
待ち時間は、長いけど
対応は謙虚ってか丁寧だったよ

ハズレに当たったら本当に嫌な気持ちになるだろうねw

561: 2020/06/29(月) 12:18:46.96

交換品eSIMの再設定するのに今のrakuten miniからサポートに電話しても良いの？

570: 2020/06/29(月) 14:29:56.13

>>561
それ気になるわ
いつ繋がるか分からない電話だからLink通話したいし
でもそれでeSIM引き継ぎ出来るんかな・・・

てか電話連絡は必要なん？　

571: 2020/06/29(月) 14:33:04.28

>>569
B1削除の真意は関係者以外わからない
噂されてるバンドロックが事実であれば情弱までがB１、B1と騒いでるので大半が変更するだろう
ソフトだけで解決してはその目論見は崩れる

>>570
前スレ読めよ馬鹿か？

575: 2020/06/29(月) 15:34:35.48

>>571
rakuten mini を楽天でしか使えないようになんて考えはアホの極みだと思うけどな

578: 2020/06/29(月) 15:39:25.69

>>575
B１なくてもIIJ使えるんだけど…お前がアホの極みだという自己紹介？

579: 2020/06/29(月) 15:53:40.88

>>575
結局こういう訳のわかんない奴が交換交換と騒いでるだけのスレか
使えないようにしたことではなくシークレットで客も法律も騙した事が問題ってわからんのかね？

587: 2020/06/29(月) 17:03:31.02

>>575
こいつほんまにアホやなｗ

562: 2020/06/29(月) 12:19:56.94

交換品は中古品なんやろか？

564: 2020/06/29(月) 12:34:35.91

>>562
新品で作るなら色ぐらい販売数から割り出してある程度確保できる
色が指定できない＝在庫数に限りがある、交換品のリファなんで
何色が返品されてくるかわからない

まぁりんごも不良品交換や電池交換は以前はほぼリファだったんで心配すんな
楽天を信用するならなｗｗ

567: 2020/06/29(月) 13:16:15.55

電話もアルバイトさんがいるんじゃない？

569: 2020/06/29(月) 14:06:54.77

ソフトの書き換えで済むなら
ファームアップで対応出来ないのかなぁ
本体の交換なんてお互いに面倒なだけでしょう

572: 2020/06/29(月) 14:39:03.98

サブだ予備だとかルーターだとか言っておきながら電話回線が楽天１本とは情けない
３キャリのカケホぐらい契約しろ

603: 2020/06/29(月) 18:56:46.70

>>572
おまえは3キャリアとカケホ契約しとけよ

574: 2020/06/29(月) 15:24:55.45

18日交換依頼
本日届いた（昨日到着だったけど受け取れず）
赤→赤で、ガラスフィルムが同封されていた

609: 2020/06/29(月) 20:52:47.62

>>605
自分の届いた交換品も前回のフル充電が39日前だった
交換品についていた保護フィルムの傷は気付かなかった

>>606
ありがとう
606も早く届きますように！

576: 2020/06/29(月) 15:38:17.90

５６７

関西のコールセンターは1400円のバイト君

577: 2020/06/29(月) 15:38:18.50

５６７

関西のコールセンターは1400円のバイト君

580: 2020/06/29(月) 15:55:43.46

落として背面割れと画面端ややかけがあるけど
交換はできるかな？

582: 2020/06/29(月) 15:57:23.16

>>580
電話して聞けや

581: 2020/06/29(月) 15:55:43.53

アホが極まってるんだから仕方ない
許してやれ

583: 2020/06/29(月) 16:07:14.31

再生品が来るとやたら煽っている人が居るけどさ、②の回収品がそんなにあるわけないと思うのだよ。

585: 2020/06/29(月) 16:42:46.55

>>583
少しは頭使え、訳解んないならROMってろ

595: 2020/06/29(月) 17:48:08.43

>>585
痛いとこ突かれた様子。

584: 2020/06/29(月) 16:08:06.36

１円だろ。貧乏人

586: 2020/06/29(月) 16:57:35.88

作る側の人は書き換えるらしい、それができないから

589: 2020/06/29(月) 17:17:55.26

最初は中期の在庫出して無くなったら戻ってきた分再生して送るのが一番無理がないように見える
1円乞食のために新規生産するとは思えないし

596: 2020/06/29(月) 18:22:52.63

>>589
バンドの追加はNVの編集でできるだろうけど
IMEIはいじれないのでそれはない

601: 2020/06/29(月) 18:44:13.56

>>596
同じツールでIMEI書き換えのアドレスがあるがIMEIのチェックデジットを間違ったら終りそうなので試してない

590: 2020/06/29(月) 17:20:20.21

日本の白は今でも国際標準の白より青いんだよねえ
ちゃんカリブレーションされた白見ると大抵の人は尿っていうな

592: 2020/06/29(月) 17:28:21.02

エリアが限定されるっちゅう話よね

594: 2020/06/29(月) 17:47:12.95

ここはもう楽天から交換アナウンスあったんだから
交換したければ交換すればいいし、したくないやつはそのままでいいし
個人個人好きに判断すればいい
どーしたらいいと言う自分で判断できないやつは少し性格考え直せ
これ以上話すこともないオワコンだろ

597: 2020/06/29(月) 18:31:52.61

なぜバンド１が入ってた箱ごと送ってくれないんだろ？
IMEIの違うシール、怪しい。

楽天倉庫には、空箱が山積み？

598: 2020/06/29(月) 18:40:20.42

電話必須？チャットで済ませられないのか

599: 2020/06/29(月) 18:41:36.00

チャットで申し込んだよ
到着したらチャットしてになったよ

600: 2020/06/29(月) 18:44:04.43

これから新規で送られて来るものは交換不可なんですよね?
それらはBand1に対応しているのでしょうか?

602: 2020/06/29(月) 18:49:08.00

交換するかしないかの問題で何をgdgdやってんの？
暇だねーお前ら

605: 2020/06/29(月) 19:47:24.68

届いた交換品の「前回のフル充電」は5/21だった。
ちなみに液晶保護フィルムにはうっすら縦にキズが複数有り。
これは新品なのか？

611: 2020/06/29(月) 21:08:45.77

上手く行かない人の発言にはなんの価値もありませんが。

612: 2020/06/29(月) 21:15:12.82

1円の端末にギャーギャークレームつけおってからに
貴様ら恥を知れ

613: 2020/06/29(月) 21:15:53.19

えっ？
交換品ってみんな中古のリフレッシュ品なの？
フル充電日ってのを届いた人達で照らし合わせて欲しいな
みんなが同じ日なら気にならんが全く違うなら問題だな

620: 2020/06/29(月) 21:38:45.98

>>613
もっと早く届いた人のは半年くらい前が最後の充電の中期だったよ

632: 2020/06/29(月) 22:13:52.70

>>613
こいつだよ

>>えっ？
交換品ってみんな中古のリフレッシュ品なの？

だから面白がって突っ込んで連投したんじゃん
酷い自演だなって思うってことはお前がそうやって自演してるからだろ
そうでないとそーゆー発想にはならんわ

むきになってないしｗｗ
墓穴ほったのはお前だよ
恥ずかしくて出てこれないか

>>622
写真はよアゲ

646: 2020/06/29(月) 23:33:30.62

>>632
俺が613でこれ2レス目だよ
ドコモ使ってるからリフレッシュ品で覚えてたよ
リフレッシュ品でも貴方に伝わってるから突っ込んできたんでしょ？
誰も誤解してないから今後もリフレッシュ品って書くよ
リフレッシュ品　ドコモ　ってググってみなリフレッシュ品で沢山出てくるしドコモの公式にも書いてあるから

664: 2020/06/30(火) 05:30:24.73

>>646
　　　　　　　　　　　　／）
　　　　　　　　　　　／／／）
　　　　　　　　　／,.=ﾞ''"／
　　　／　　　　 i f　,.r='"-‐'つ＿＿＿_　　　こまけぇこたぁいいんだよ！！
　　/　　　　　 /　　　_,.-‐'~／⌒　　⌒＼
　　　　／　　,i　　　,二ﾆ⊃（ ●）.　（●）＼
　　　/　　　ﾉ　　　 ilﾞフ::::::⌒（__人__）⌒::::: ＼
　　　　　　,ｲ｢ﾄ､　　,!,!|　　　　　|r┬-|　　　　　|
　　　　　/　iﾄヾヽ_/ｨ"＼　　　 `ー'´ 　　／

614: 2020/06/29(月) 21:27:47.22

いい加減な会社だね

やっぱり3大キャリアのほうがいいわ

618: 2020/06/29(月) 21:37:30.42

>>614
さっさと楽天解約してこのスレにも来んな

615: 2020/06/29(月) 21:28:20.22

前回の充電日が39日前なら
すでに中期は生産されてない時期だし
明らかに新品じゃなさそうね

619: 2020/06/29(月) 21:38:24.98

>>615
だから皆リフレッシュ品だって言ってるだろ
人のレスちゃんと読めや

616: 2020/06/29(月) 21:33:02.57

リフレッシュ品ww
なんだそれ

617: 2020/06/29(月) 21:36:39.05

１円で初めてスマホ持った厨房のスレかよ

621: 2020/06/29(月) 21:39:38.03

あー文句言ってリフレッシュ！リフレッシュ！！

622: 2020/06/29(月) 21:40:53.46

送られてきたスマホは小さい擦り傷がいっぱある
雑に使ったな
おれが返したスマホも何回も落として傷だらけだからお互い様

623: 2020/06/29(月) 21:43:30.36

>>622
信憑性ないんで写真アップ
本当だったら土下座して謝るから

625: 2020/06/29(月) 21:48:23.60

>>623
ニセの写真の可能性だってあるって。

626: 2020/06/29(月) 21:56:10.41

351676　11　035670　8
TTTTTT　FF　SSSSSS　C

タイプ１　～035670
タイプ２　035671～068048
タイプ３　068049～

タイプ１が1から始まったとしても35670台
タイプ２は32378台
タイプ３は6月11日に届いた端末で120000を超えていたので87623台超

楽天が回収したタイプ３をタイプ２のIMEIに改変するのも無理がある

627: 2020/06/29(月) 21:58:16.14

IDが同じ発言ばかり。酷い自演だな。
これだけむきになるということはリフレッシュ品というのはウソと証明しているようなもの。

628: 2020/06/29(月) 22:02:13.23

>>627
馬鹿かお前
リフレッシュ品てなんだよそれ
リファビッシュ品て言うのだよ
それを馬鹿にして連投しただけじゃん
そこを突っ込むのはセンスない大馬鹿って証明かｗｗ

629: 2020/06/29(月) 22:03:31.07

リフレッシュwwwww

630: 2020/06/29(月) 22:12:21.86

今日TELしてみた

タイプ1→タイプ2　交換NG
タイプ1→タイプ3　交換OK

タイプ3→タイプ2　交換NG
タイプ3→タイプ1　交換OK

タイプ2は在庫が無いそうだ

635: 2020/06/29(月) 22:22:21.23

>>630
公式発表と違うね

691: 2020/06/30(火) 11:35:30.14

>>630
タイプ1ってwifiの横に煩い矢印出るって奴？
いらんわ

631: 2020/06/29(月) 22:13:48.35

19日交換依頼の発送連絡というか荷受連絡がクロネコヤマトから来た
発送は兵庫の滝野社からで品名は精密機器（Rakuten Mini）になってる

739: 2020/06/30(火) 23:49:22.71

>>631だけど届いた

交換依頼日（確約日）→ 6/19
方法　電話
発送メールの有無 → なし（クロネコヤマトからの通知はあり）
到着日 → 6/30
タイプ3 → 2
箱の有無 → 無し
保護フィルム → あり
カラー　赤 → 赤

時間あったら明日電話して移行手続きするわ

794: 2020/07/01(水) 13:55:51.00

>>750

>>739 ですが申し込み履歴に載るのは交換品が届いた旨連絡して楽天側だでesim切り替えの準備が出来てからでした。
履歴に追加されるのでそこをクリックして交換品にesimをインストールしました。

749: 2020/07/01(水) 06:59:57.64

>>631
オレも6/19に交換申し込みしたから、そろそろなのかな…ちなみに白。来たら報告するよ。

757: 2020/07/01(水) 09:12:03.15

>>749
16日の白、まだ届きません
来たら教えて！催促の電話するわ

768: 2020/07/01(水) 10:46:11.88

>>757
もちろん！ここで報告するよ。

779: 2020/07/01(水) 11:59:45.73

>>757
自分も16日の白
チャットで状況聞いたら、本人確認のメッセが次の日に届いて一時間で切断されたわ
返事遅いのに切断はマジ早い

634: 2020/06/29(月) 22:18:59.86

どっちでも良いだろ
ドコモの携帯保証の交換品はリフレッシュ品と表現

「リフレッシュ品とは、お客さまより回収した電話機に故障修理・外側カバーの交換・品質の確認を行ったうえで、新品同様の状態に初期化した電話機です。」

637: 2020/06/29(月) 22:23:31.53

>>634
ドコモの馬鹿が英語知らないだけ
リフレッシュとか基本人に対して使う言葉
リファビッシュは機械製品に対して使う言葉

お前マジ恥ずかしいやつやな

636: 2020/06/29(月) 22:22:58.91

ムキになって張りついて連投しとるガイジおるな

638: 2020/06/29(月) 22:24:21.44

>>636
的外れの文句しか言わない君よりはマシ

641: 2020/06/29(月) 22:37:35.72

>>638
ブーメランぶっ刺さり

639: 2020/06/29(月) 22:28:54.49

バッテリ・リフレッシュ&診断ツールどうなんだよ
はい、論破
低脳、低学歴てみっともないね

640: 2020/06/29(月) 22:31:44.71

どうでもいいことで伸びてるな
調べたらAUとソフトバンクもリフレッシュの表記で書いてあったぞ

642: 2020/06/29(月) 22:39:52.61

>>640
もう交換ネタも話題がないからな
あとはくだらん言い争いでこのスレ終了ってかんじじゃない？
交換品届いたから何だかんだ文句言う奴は出てくるだろうけど

645: 2020/06/29(月) 22:52:47.66

>>642
だなｗそろそろこのスレ捨てて本スレで雑談ってとこだろ

643: 2020/06/29(月) 22:40:58.18

一切流れ読んでないけどID真っ赤な奴が悪い

644: 2020/06/29(月) 22:44:33.08

まぁブッフェをバイキングという日本独自の表現なんだろ
グローバルスタンダードではリファビッシュだろうな

647: 2020/06/29(月) 23:43:19.69

別にリフレッシュでも言いたいことは分かるしいいと思うが

648: 2020/06/30(火) 00:17:03.36

間違いは正したほうが良いよ

649: 2020/06/30(火) 00:18:23.71

バンド1と5に対応してる奴に交換してって言えば良いの？

650: 2020/06/30(火) 01:01:03.11

チャットで交換依頼できる？

651: 2020/06/30(火) 01:17:26.65

>>650
できたけど、まだ届いてないな

652: 2020/06/30(火) 01:30:31.48

楽天ミニ正規品は中期だけ
初期後期は偽物ｗ

655: 2020/06/30(火) 03:42:42.71

>>652
ところが中期はセキュリティーパッチが去年の12月で止まってる罠

653: 2020/06/30(火) 01:33:28.63

でも嘘か誠か③なの？最新発送交換じゃない人の

654: 2020/06/30(火) 02:54:48.87

バンド1と5に対応してるやつには交換できん言われた

656: 2020/06/30(火) 03:45:51.98

タイプ3は交換できるものと交換出来ないものがあるのですよね。
どちらなのかをどうやって区別しているのでしょうか?発送日付?

657: 2020/06/30(火) 03:59:28.29

>>656

ええっ本当に？
なんかもう、めちゃくちゃにグダグダだな

658: 2020/06/30(火) 04:41:19.44

>>656
それが本当なら申し込んだ日が楽天側がバンドについてHP上で訂正した日よりも前か後かって話じゃないか？

659: 2020/06/30(火) 04:41:19.95

>>656
「Rakuten Mini」の対応周波数帯について
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200610_01.html

上で告知されて以降の注文分は交換に応じないと言われた人がいる様だ
それが10日になるのか11日になるのか不明

660: 2020/06/30(火) 04:53:42.35

最悪自分で開けるという方法もあるよ
https://kinyalog.com/rakuten-mini-band-reborn

666: 2020/06/30(火) 05:56:35.63

>>660
実際に他社eSIMでband1だけ有効にしてつながったって報告あったっけ

667: 2020/06/30(火) 06:09:57.33

>>666
Band1追加してIIJで試したが駄目と言う報告があるようだな

661: 2020/06/30(火) 05:01:54.72

26日の公式発表後に①と③の2台を両方②に交換希望出して交換品発送待ち
③の方は①が送られる可能性があるからその際はまた電話くれと

①は技適マーク問題が気になる人は現時点で問題無い②に変更出来る交換
③は①の問題＋対応バンドの件でB1対応機が必要な人が①か②に変更出来る交換
③の交換の場合はB1交換への対応がメインだから①が紛れ込むって事なんだろ
ただ結局①は技適マーク問題があるから再々交換の②にしてくれって要望は通る

ソース出しようないから信じる信じないは自由

662: 2020/06/30(火) 05:09:45.73

>>661
もう②が在庫切れて書いてた人いたよ

665: 2020/06/30(火) 05:34:14.14

>>662
ソース出しようが無いから信じる信じないは自由だって
②は確かにIMEIから推測すると在庫切れの可能性は出てくるが
電話口では②の在庫切れたら対応出来ないだのの案内は一切無かった

とにかく
①は②に
③も②(①送られちゃった場合は改めて交換依頼で②送り直し)
で手続きしたと言う報告よ

663: 2020/06/30(火) 05:15:20.66

前に某ファストフードで「ベーコンポテトパイ」頼んだら「ホットアップルパイ」がベーコンポテトパイの箱に入って
出てきたのを思い出した

668: 2020/06/30(火) 06:12:15.69

弄った痕跡を理由に交換拒否されないよう
対象者は素直に交換依頼した方が無難だろう

669: 2020/06/30(火) 06:15:05.02

楽天の事だからあーだ、こーだと交換後に料金請求来る恐れがありそう
自分らに甘くユーザーには厳しい楽天

670: 2020/06/30(火) 06:16:05.35

9月まで交換受付というのは何だったのか？

672: 2020/06/30(火) 06:26:34.33

>>670
メール来てないの？
書いてある

671: 2020/06/30(火) 06:25:27.63

総務省の指導はこれから出るのだろうから厳しく対処して欲しい

673: 2020/06/30(火) 06:37:02.01

「２．対象端末」の（1）または（3）の端末をお持ちのお客様で、
別の「Rakuten Mini」への交換をご希望される方は、
2020年9月末までに当社のコミュニケーションセンターまでお申し出ください。

届いてるメールは上だから(2)へ交換するとは書いて無い
あくまで交換希望の受け付けであって交換を確約してないのじゃ？
交換品が底を着けば返金対応になるのかも
総務省の強い指導が望まれる

674: 2020/06/30(火) 06:49:23.46

１円返金って・・・

675: 2020/06/30(火) 06:52:11.43

そもそも(1)は技適表示の問題だけだからソフトウェアー更新を案内されて終わりだろう？

676: 2020/06/30(火) 07:06:26.00

>>675
と思うだろ
>>「２．対象端末」の（1）または（3）の端末をお持ちのお客様で、別の「Rakuten Mini」への交換をご希望される方は
ってのであっさり交換対応してくれる

(3)の(1)or(2)へのランダム交換だけやっておいて(1)と(3)の技適マークの件はアプデ待ってくれって発表するのが正解だった
技適マーク気になる人も交換対応するわって言い出して(1)も交換対応にしたのが今の状況
ようするに楽天また対応が大変になることやっちまったなと

685: 2020/06/30(火) 09:57:36.77

>>676
①から②への交換は断られたって人がすでに出てきてたわ
対応した人によるのかもね

677: 2020/06/30(火) 08:24:08.72

バンド変えたら名前も変えて売れば良かったんだろうな

678: 2020/06/30(火) 08:37:43.00

交換品送られた人に聞きたいんやけど
発送メール来た？

681: 2020/06/30(火) 08:50:52.61

>>678
発送メールは来なかった
電話で交換依頼した時は発送メールすると言われたけど
迷惑メールの中に紛れている可能性もあるけど

683: 2020/06/30(火) 09:03:23.14

>>681
えぇ・・・・

686: 2020/06/30(火) 10:00:00.51

>>683
迷惑メールのフォルダにも発送メールはなかった
不在票の差出人の所に「楽天モバイル」と書いてあるのを見て発送されていたと知った

679: 2020/06/30(火) 08:46:35.15

今のネラーは使えねえんだよ
他人が知りたいであろう情報を書き込むという頭がない
色はどうだったかとか端末は新品なのかとか箱は無しなのかとかさ
そうじゃなくてただ「わーい届いたー」ってことを自己確認で書きたいだけなんだよ

680: 2020/06/30(火) 08:50:38.19

それじゃまるでバカみたいじゃないか！

682: 2020/06/30(火) 09:02:36.55

こんなふうに報告ヨロ

交換依頼日（確約日）
方法　チャットor電話
発送メールの有無
到着日
タイプ3→1　等
箱の有無
保護フィルムのうむ
カラー　黒→黒等

追加あったらどうぞ

689: 2020/06/30(火) 10:35:03.30

>>682
miniの購入日
購入日も関係するんじゃないかとか書かれてたな

前回のフル充電日
何かこれ気になるな、新品のままmini放置してんだけど交換待ちで今電源付けてる人のminiの前回のフル充電日は流石に買って届いた日より後なのかな？

684: 2020/06/30(火) 09:08:50.66

普及しなさそうな天婦羅

687: 2020/06/30(火) 10:05:27.43

交換なんかまだまだ、だって申し込みしてから、入荷待ちみたいで到着してません。

順番待ち

688: 2020/06/30(火) 10:07:18.05

申し込みからご無沙汰。最新の②が、8月に来ますように

690: 2020/06/30(火) 11:01:32.30

交換依頼した
発送時期は未定だそうです笑

692: 2020/06/30(火) 11:44:31.93

1年に1回無料で楽天ミニのバッテリー交換します
ぐらいやってくれよｗ三木谷

693: 2020/06/30(火) 12:09:17.37

交換依頼から2週間・・・まだ来ないな(´・ω・｀)

イライラするからケーブル繋ぎっぱなし

695: 2020/06/30(火) 12:46:54.27

９月8日に交換依頼しよっと

696: 2020/06/30(火) 14:00:35.38

1円で貰っておいて交換させようとすんなや
恥を知れ！

697: 2020/06/30(火) 14:02:31.63

>>696
社員？

709: 2020/06/30(火) 15:48:02.45

>>696
技適も満足に守れない所がスマホ出すな
恥を知れ

698: 2020/06/30(火) 14:08:14.08

楽天からは発送通知のメールは送られて来ないって聞いたけどクロネコメンバーズなら発送通知来るる

705: 2020/06/30(火) 15:09:29.35

>>698
来なかった

699: 2020/06/30(火) 14:08:49.21

間違ったクロネコメンバーズからは通知くる？

700: 2020/06/30(火) 14:28:21.18

交換？今は時期が悪いぞ

701: 2020/06/30(火) 14:41:20.10

しかしband1潰しの被害総額はどれくらいなんだろうね
これしなきゃ交換いらずでキャンペーンが無事に済んだのに（サポセンパニックは除く
　
送料返送料だけで何億？何十億？

702: 2020/06/30(火) 14:47:27.96

回収した端末はリフレッシュ品行きだろうから
それにかかる費用もだな
ほんとやる事ほとんどが悪い結果になってるな楽天MNO

703: 2020/06/30(火) 14:53:03.99

ﾜｯﾁｮｲスレの次スレ立てた奴が誘導しないせいで過疎ってるから誘導。

【eSIM】 Rakuten Mini Part25 【ﾜｯﾁｮｲ】
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1593353794/

704: 2020/06/30(火) 15:09:14.17

スマホ板ってほんま乱立する奴ばっかやな
他板のスレみたいにスレ民で話し合って決めればええやんけ

706: 2020/06/30(火) 15:11:22.29

間違えてすみません
クロネコから通知は来ます

725: 2020/06/30(火) 20:07:59.95

>>706
サンクス。メンバーズならクロネコから通知来るんだね

707: 2020/06/30(火) 15:34:56.60

交換本体届いた時に返品する旧本体の返送は暫くしてからで大丈夫ですよね?受け取ったら楽天へ電話しなければいけなくて、当然その時に旧本体から電話したいので。
なんか新本体が届いた時に旧本体をクロネコの人?に渡すみたいなカキコがあったようだから、、、

710: 2020/06/30(火) 15:52:06.76

>>707
交換品が入っている箱に入れて14日以内に送り返す。

711: 2020/06/30(火) 16:05:14.60

>>710
おK

708: 2020/06/30(火) 15:37:24.95

玄関で腕時計を叩きながら待つ配達員を想像した

712: 2020/06/30(火) 16:28:58.08

5Gやポスト5Gの技術開発で政府が国内企業を支援！楽天モバイルやNEC、富士通、住友電気工業などにおよそ700億円
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200629/k10012487291000.html

713: 2020/06/30(火) 17:39:22.88

身の程知らずが能力もないのに背伸びして携帯電話事業に手を出すからこうなる
三木谷は欲深いアホ

717: 2020/06/30(火) 18:56:31.68

>>713
ブーメランの名手ですか

714: 2020/06/30(火) 18:33:25.87

そうは思わない、1年間電話代提供ありがとう

715: 2020/06/30(火) 18:38:05.09

７１３

ご自分が欲深いのね

716: 2020/06/30(火) 18:47:50.99

楽天って最初はマンションの一室で二人で始めたってマジ？

722: 2020/06/30(火) 19:14:44.21

>>716
ソフバンだろ
ここから世界を目指すようなこと言って、バイトにこの人アタマおかしいって思われてたとか

718: 2020/06/30(火) 19:05:13.07

チャットで朝18時に申し込んだが
お待ちください以外のなんの返答もない

724: 2020/06/30(火) 19:38:18.68

>>718
チャットなんか2週間以上放置されてるわ（継続中

728: 2020/06/30(火) 21:04:21.63

>>718
返信きました。
申込日、色、破損、通話出来るか質問ありましたが
電源が入れば交換可能とのこと
色は、選べませんと。フィルム貼ってますと、言ったけどスルーでした

729: 2020/06/30(火) 21:17:32.55

>>728
なんて問い合わせしました？
私もチャットで交換申し込みしたい

734: 2020/06/30(火) 22:22:38.83

>>729
バンド1へ交換希望とIMEI番号を伝えた

719: 2020/06/30(火) 19:05:43.41

11時の間違い

720: 2020/06/30(火) 19:14:10.04

以前、土曜日の朝にチャット書いて無反応だったんで
日曜日の朝電話してサポート受けたら
日曜の夜遅くにチャットの返事きてびっくりしたことあったよ

721: 2020/06/30(火) 19:14:33.80

チャットの返事は翌日くらいになるよ

723: 2020/06/30(火) 19:32:49.69

ゆとりってずるい世代なのよ

726: 2020/06/30(火) 20:41:03.36

いやークソやわ
発送メールするって言っといてこれかよ
はぁ・・・

727: 2020/06/30(火) 20:50:34.92

ゆうパック

730: 2020/06/30(火) 21:34:39.72

最低限コロナ対策で除菌したの送ってほしい

736: 2020/06/30(火) 22:38:46.33

>>730
気にするな4日でウイルスが不活性化する

https://i.imgur.com/2ajh1Ht.jpg

742: 2020/07/01(水) 00:25:58.02

>>736
蟻等で仕入れしている転売屋が中国株ウィルスに感染しているよ、しかも1度だけじゃないという
こういうのも規制しないとな何時まで経っても無理よ
LCCで中国人が結構入ってきているからどうしようもない

731: 2020/06/30(火) 21:38:14.27

6月上旬に初期不良で返品した①使うやつ居るんだろうなーｗ
変な残像残るけど使えないわけじゃないから新しい人のとこにいって可愛がってもらえるといいなｗ
https://i.imgur.com/1yGO21z.jpg

732: 2020/06/30(火) 21:45:22.02

交換機が届いたっていう報告がめっきり減ったね。
②の新品が無くなって、まじで中古かき集めて再生してんの？

733: 2020/06/30(火) 21:55:56.85

①や②のパッチが更新されないのは、
何か問題が出てきますか？

ステータスバーの挙動が違うレスは見たけど。

735: 2020/06/30(火) 22:24:18.48

26日の公式発表後に手続きしたけど早くて1週間言われてるからな
今報告出来ているのは公式発表前に交換手続きした奴くらいよ
公式発表以降に手続きしたのは7月中旬くらいから順次交換品が届くってところだろ
それまでここに交換完了報告ってのは少なくても仕方無いかと

>>733
セキュリティ面がガバガバになるくらい
あと①は技適マーク違法状態(特に罰則は今のところ無い？)

737: 2020/06/30(火) 23:38:42.01

今日交換品届いた
②だったー！

738: 2020/06/30(火) 23:41:41.30

>>737
おめ

いつ申し込んで、何色だったの？

741: 2020/07/01(水) 00:21:19.65

>>738
18日申込みの赤

743: 2020/07/01(水) 00:27:00.38

>>741
了解。情報ありがとう。

赤多いな
なかなか来ないのは、黒だからなのか？

746: 2020/07/01(水) 03:01:15.81

>>743
14日に確約もらった黒組はまだだよ

740: 2020/07/01(水) 00:10:08.37

久々にサロン板の到着スレ覗いたら、７月上旬に発送予定の情報あり
交換品と一緒にB1対応製品かな

だったら、遅れて購入した方が勝ち組になるよね。二度も待たされ、電話でも二度待たされて交換発送手続きもさせられるから

744: 2020/07/01(水) 01:31:54.65

26に交換要件出して4日、おそらく10日前後かかると見える
XDAYは6.7.8辺りだと予測
さあ、いつ来る？通販の醍醐味を味わいます

745: 2020/07/01(水) 01:40:34.42

うちも黒で16日交換受付だけど来ない
申し込み履歴にも載るらしいけど
発送が先か履歴に載るのが先かわからない

750: 2020/07/01(水) 07:51:52.05

>>745
発送とほぼ同時に載る

747: 2020/07/01(水) 05:05:49.97

申し込み履歴に載るのは
交換機が到着して楽天に電話してからだよ

748: 2020/07/01(水) 06:31:05.44

楽天エリア外でB18掴んでたらドコモのB19で大丈夫

751: 2020/07/01(水) 08:13:23.42

希望者に修正パッチ配った方が早いし合理的なのに
IMEIごとに新しく技適とっちゃったからできないというｗ
最初にごまかしの嘘を付くと後々辻褄合わせるのに大変なことになるんだぞ三木谷さん

752: 2020/07/01(水) 08:20:25.88

そろそろスレ住人のお古が来そうだなw

753: 2020/07/01(水) 08:53:05.36

19日に交換を依頼した分が昨日届いたんだけど
特殊な例だと思うので報告しておくよ
（③赤を交換依頼して赤が到着、IMEI的には②）

NV設定上では
WCDMA 1,5,6,19
LTE 3,4,5,18,19,26,28,38,41（バンド1無し）

端末情報にある対応周波数帯での表示は交換前の③と全く同じ
WCDMA 4,5,6,19
LTE 3,4,5,18,19,26,28,38,41
こちらの表示は他の人の報告見ても結構デタラメなんで
単にIMEIに応じて3パターンぐらい表示してるだけなんだろうね

到着時のファームウェアは65_SS_MR1で現在はアップデートして72_SS
アップデートの前と後では対応バンドの変化無し

767: 2020/07/01(水) 10:44:30.41

>>753
俺の所に届いた交換品(2)のソフトウェアバージョンはC330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MRで到着日は6月17日
システム更新しても最新と出る
セキュリティーパッチの日付は去年の12月5日、同じ(2)でも更に違いがあるのか？

771: 2020/07/01(水) 11:05:00.06

当然に>>767のような中期ロットの端末が届いて、このスレ卒業できると思ってたのに

在庫不足でこれからは>>753のような端末届く可能性ありってこと？
なんか酷すぎるね。
１円端末とはいえ、日本の消費者舐めきってる

772: 2020/07/01(水) 11:24:17.74

>>771
IMEIだけで(1)、(2)、(3)を区別出来ない状況な気がする

773: 2020/07/01(水) 11:26:22.71

>>765
④を②と同じ設計で作るなら技適を取る必要はないんじゃない？

>>767,769
③→②への交換だったけど、送られてきた②(6/23到着)はC330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1だった
バンドは②で問題なし

775: 2020/07/01(水) 11:30:11.49

>>773

技適の事はようしらんが
>>764
の言うように製造番号で技適分ける申請してたら④作るしかないんではって話。

769: 2020/07/01(水) 10:53:12.60

>>753
そもそも、ファームウェアは65_SS_MR1は(3)だろう
俺が交換する前の(3)と同じだぞ

798: 2020/07/01(水) 14:14:40.06

>>769

>>797ですがIMEIは（2）に該当しますが交換品到着時のバージョンは65_SS_MR1でしたよ

811: 2020/07/01(水) 19:39:31.84

>>798
IMEIで区別は出来ないだろうって考え
中身はファームで決まるんじゃないかい
まだ、楽天が何かを隠してそう

806: 2020/07/01(水) 17:19:10.00

>>769
タイプ２にも65_SS_MR1は存在する

797: 2020/07/01(水) 14:10:04.86

>>753
同じく19日に交換依頼して昨日着の赤→赤ですが
ソフトウェアバージョンは65_SS_MR1
バンドはLTEが1, 3, 5, 18, 19, 26, 28, 38, 41
でした。
アップデートは怖いからしていない。

874: 2020/07/02(木) 16:56:14.86

③のIMEIをいじって②に偽装＝ >>753
①のIMEIをいじって②に偽装＝ >>864

仮にそうなら同一IMEIの端末が2つ以上出回ってることになりうる

897: 2020/07/02(木) 18:44:38.01

>>872
>>874
そこまでは疑いたくなのだが楽天だから否定し切れない
そもそもIMEIで管理出来て無い可能性もあり

898: 2020/07/02(木) 18:46:05.26

>>897訂正
×そこまでは疑いたくなのだが楽天だから否定し切れない
〇そこまでは疑いたくないのだが楽天だから否定し切れない

899: 2020/07/02(木) 18:57:28.09

>>898
総務省にこの技適表示のままでいいですか？と確認するしかないね。
まだ処分の発表されていないし。

891: 2020/07/02(木) 17:39:38.65

itmedia見てるか？
新ネタだぞ

>>753
>>864

IMEIが②でも技適と違う仕様の端末があるぞｗ

754: 2020/07/01(水) 08:54:00.23

バンド1対応品への交換を依頼したのに
未対応品が届くのはさすがにおかしいだろうと思って連絡してみたんだけど
「何故バンド1未対応品が届いたのかは分からないが
IMEI的に端末自体はバンド1対応品のはず
もしかしたら今後のアップデート（時期は不明）で
バンド1対応になるかもしれない
もしアップデート後も状況が変わらないようならまた連絡して欲しい」
と説明を受けたよ

端末情報の対応周波数帯表示に問題があることは把握してる様子ではあったんだけど
NV設定すらおかしい端末が混入してるのは分かってなかったのか
電話先で技術者に確認を取るのにかなり時間がかかってた
正直アップデートでの解決はあんまり期待してない…

今回の件はレアケースだとは思うけど交換品が届いた人はeSIM再発行依頼前に
念の為対応バンドをチェックしておいた方がいいかもね

758: 2020/07/01(水) 09:17:54.22

>>754
情報、thanks!
交換品きたら、真っ先にBand確認する

けど、何のために交換依頼したかわからないよね。アプデで変わるならそもそも端末自体交換する必要のない話なのに

763: 2020/07/01(水) 10:08:20.46

>>754
何か滅茶苦茶だね。
楽天が重要な端末の電波設定を全く管理出来てないとか。

755: 2020/07/01(水) 09:03:47.82

交換予定日未定って話だけど、実際交換受付してから交換されるのはどのくらい掛かるの？？

756: 2020/07/01(水) 09:10:28.47

madeinchina　恐るべし

770: 2020/07/01(水) 11:01:04.69

>>756
Powered by Rakutenのほうが問題だと思う
楽天モデル他機種のセキュリティアップデートが去年から止まってるとか

759: 2020/07/01(水) 09:21:33.74

①と②の手持ち在庫が尽きたらどうすんだろ
③にband1追加してもIMEI上はband1無しのものなんでしょ？

760: 2020/07/01(水) 09:29:42.44

>>759
多分在庫は既に尽きているんだと思う
新規申込みですら届いていないのが多数
自分は交換依頼から半月以上音沙汰なし
今製造元に追加製造してもらっているんだろう

764: 2020/07/01(水) 10:10:28.77

>>760
だから仮に追加製造してるとしても
①と②のIMEIは尽きてるわけよ
新規のIMEIはすべて③になるんだからそれにband1が載っているのは技適上アウトになる

765: 2020/07/01(水) 10:23:12.31

>>764
④を作って技適を取るしかないか？

766: 2020/07/01(水) 10:25:57.60

>>765
①と②のタマが尽きたんならそうなるんだけど
三木谷が何をやらかすかは未知数だ

782: 2020/07/01(水) 12:33:17.11

>>764
IMEIと技適は関係ないのでは?

789: 2020/07/01(水) 13:26:08.62

>>764
技適的にはIMEIと紐付けされてないから関係ない

790: 2020/07/01(水) 13:34:24.38

>>789
バカなの?

791: 2020/07/01(水) 13:52:41.24

>>790
技適番号で申請書類見たらいいのに
IMEI書いてあるのかよ？

792: 2020/07/01(水) 13:54:06.18

>>791
エアプかもしくは単にアホなのか…
IMEI別に正しい技適マーク画像をダウンロードしてくれっていうメールは
お前には来なかったの？

793: 2020/07/01(水) 13:55:27.78

>>791
マジでバカだったw

799: 2020/07/01(水) 14:28:38.78

>>793
わからん奴やな
あほ

761: 2020/07/01(水) 10:04:28.81

交換黒こねぇー(´・ω・｀)

762: 2020/07/01(水) 10:05:08.92

交換品が届いて電話もしているけど申込履歴に載っていない
申込履歴に載っているのは5月に申込んだ時の事だけ
他にも同じ状態の人いますか？

774: 2020/07/01(水) 11:27:15.75

届いたらまず、更新する前にファームウェアを確認した方が良さそう
ここでおかしければ即、サポへ電話、再度交換要求

776: 2020/07/01(水) 11:30:22.10

楽天のやる事だからIMEIの管理が杜撰でもおかしくはない
届いたらファームウェアで確認すべき

777: 2020/07/01(水) 11:37:43.60

ファームウェアできっちり分かれてんのか？

778: 2020/07/01(水) 11:41:08.62

もっとも信用出来るのはファームウェアだろ
これさえもいい加減だったらシステム更新で偉い事になる
楽天だからこれさえも油断出来ないと言われれば返す言葉無し

780: 2020/07/01(水) 11:59:45.89

勝手な憶測だけど
下手に詳しい奴がイロイロいじって勝手にBand変更等して元に戻さずに返品されてしまったものを
楽天側でよくチェックせずにIMEIだけを確認して交換品として再送してきたなんてことは
マサカ無いですよね?

781: 2020/07/01(水) 12:13:48.79

技適違反での嘘、誤魔化し、言い訳を知ってしまうと何があっておかしくないと思える

783: 2020/07/01(水) 12:35:52.12

交換してもリスクしかないやん

784: 2020/07/01(水) 12:40:33.31

交換在庫つきたら、新しいIMEIで、BAND1対応モデルつくらないといけないんだろうけど、
それも先に告知した方が良いとおもつんだけどな。

楽天、後手後手でやらかしてる感じ。

787: 2020/07/01(水) 13:07:07.67

>>784
後手というより小さく収めようととして失敗している感じ。
今回は③を不良在庫にしたくなかったのだろう。ここで交換希望者を中傷するバイトを雇って交換を終わらせてから、
新規製造品の出荷と行きたかったんじゃないかな。

785: 2020/07/01(水) 12:44:39.13

能ある俺は不具合が出尽くした9月末に交換申請する

796: 2020/07/01(水) 14:03:01.79

>>785
ミートゥー

786: 2020/07/01(水) 12:55:18.58

オンラインで申し込んだ分はほとんど③だったじゃん？
①②は店頭在庫としてあちこちに残ってるものをかき集めてるわけ？

788: 2020/07/01(水) 13:09:04.56

>>786
キャンペーン終了直前に店頭販売を停止したから、そう推測される。

800: 2020/07/01(水) 14:50:39.55

19日交換依頼、黒　音沙汰無し

801: 2020/07/01(水) 15:28:09.44

発送が報告見る限り受付順ではないね
赤優先？
楽天利用歴や会員ランクも考慮？
チャット受付と電話受付の違い？

802: 2020/07/01(水) 15:31:47.47

なにがなんだかさっぱりわけわかめんたるすとだいご

803: 2020/07/01(水) 15:38:39.50

21日赤電話で交換依頼
申し込み履歴に何もないわｗ

過去に留守電OFFにした履歴があるけどｗ

受付されてるのかな？

804: 2020/07/01(水) 15:42:23.20

他人事では済まされませんから。

805: 2020/07/01(水) 16:57:40.74

赤優先なのか

807: 2020/07/01(水) 17:50:59.42

俺が依頼した時は、赤は人気で赤→赤は難しいみたいに言ってたけどなぁ
黒白は問題ないみたいな言い方だったけど、黒こねぇー(´・ω・｀)

808: 2020/07/01(水) 18:14:36.41

14日依頼　黒　音沙汰なし
14日の早過ぎ交換依頼は受け付けちゃんとされてなくて来ない説

809: 2020/07/01(水) 18:29:48.89

黒の交換用在庫すくなかったのかねぇ

810: 2020/07/01(水) 18:58:39.04

https://i.imgur.com/ZIHNZkI.jpg
https://i.imgur.com/zCdQaxS.jpg
チャットログ貼っときま

812: 2020/07/01(水) 19:42:44.31

性能は同じですか？

813: 2020/07/01(水) 19:48:00.78

性能まで変わったらもはやミニ2だわ

814: 2020/07/01(水) 20:01:40.75

俺だったら交換する前の(3)と交換後の(2)のファームが同じなのは何故？
何で技適表示を変える更新が出来る？って問い詰める
(2)なら技適上問題無しだから今出てる更新は出来ないはず

816: 2020/07/01(水) 20:26:43.76

>>814
SoCの無線部は柔軟に周波数に対応できるようにハードロジックとソフトウエア無線でできている
ソフトウェア無線がNVやEFS(RFNV)のパラメータを参照して電波特性や出力をコントロール。
ファームウエアは別階層のCPU部のアプリケーション

817: 2020/07/01(水) 20:42:30.56

>>816
技適表示を変える更新があたる説明には何らなって無い
更新前と更新後の技適表示を比較する必要あり
楽天がIMEI管理を出来て無い可能性の方が高いと思う
で、その事はまだ伏せたままでいる？

822: 2020/07/01(水) 21:03:10.68

>>817
タイプ1とタイプ3のRFNVの無線機定義ファイルが15個追加、変更箇所は1000byte以上あるから無線機が別物と言っても過言ではない
NVのゲインも変更されている
タイプ1は特別販売だったから試作品そのままかもしれん
出力特性の微調整やバンド追加して技適を取ったのがtype2
更にバンド変更したのがtype3

815: 2020/07/01(水) 20:15:03.75

早めに交換しとかないと後で痛い目にあいそうだからチャットで交換申し込み今してみた

818: 2020/07/01(水) 20:45:48.49

バンドにこだわりすぎな日本人

820: 2020/07/01(水) 20:51:01.30

>>818
対応BANDはスマホの肝だから
拘りって、あんた大丈夫？

821: 2020/07/01(水) 20:56:43.86

>>820
交換スレで否定的に絡んでくるのは楽天の回し者だから相手にする必要ないよ。

819: 2020/07/01(水) 20:48:08.53

ちなみに(2)なら技適表示は次
https://i.imgur.com/Jd94z1x.png

823: 2020/07/01(水) 21:06:57.27

>>819
技適に関してはこんな感じです
https://i.imgur.com/Gz8kXse.png

対応バンドはこんな感じ
https://i.imgur.com/Y9TlhPq.png

IMEIは②IMEI 351676110356716～351676110680487の後半部分って感じ

828: 2020/07/01(水) 21:22:02.12

>>823
ファームウェアが③相当でRFNVが②と③どちら相当なんだろうな。
食い違っていると最悪だ。

829: 2020/07/01(水) 21:22:55.26

>>823
タイプ2と3の間に
WCDMはtype2
LTEはtype3
の機種が存在するのか

830: 2020/07/01(水) 21:24:21.41

>>823
その技適表示>>819の(2)とは違う
(1)なのか？(3)なのか？
問い合わせて説明を求める必要があると思う

831: 2020/07/01(水) 21:31:30.39

>>830
サポセンのオペレーターの方の言う通りアップデートを待って
それで状況が変わらない、もしくは1ヶ月ほど待ってアップデートが提供されなければ
連絡して交換して貰おうと思ってる
これ感情論だからダメかもしんないんだけどサポセンのオペレーターの方が
すごく丁寧でこちらの側に立った親身な対応であんまり厳しくは言いたくないんだよね
なんか気の毒に感じちゃって

832: 2020/07/01(水) 21:35:35.64

>>831
その気持ちは良くわかる
責任の所在はもっと上で窓口の人には無い
でも窓口の人に言う以外、術が無い
詳しい人に代わってもらえませんか、と言っても
それは出来ませんと答えが返って来るし

833: 2020/07/01(水) 21:44:25.90

>>831
それで良いと思うけど、放置してはいけなそうだね。ハードとソフトの整合性が取れていないように見える。

834: 2020/07/01(水) 22:22:27.26

>>823
WCDMA B1
LTE B4

このバンドで通信できたら、楽天モバイルとしての国内とギリギリ海外66カ国・地域カバー出来るな

835: 2020/07/01(水) 22:31:44.86

>>834
レアなんだよねー
けどLT

864: 2020/07/02(木) 16:22:02.29

俺も>>823と同じく交換品がおかしい
みんな、交換品が届いたらアプリActivity Launcherを使って
Engineering ModeのBand Modeで対応BANDを確認した方が良いぞ
俺の交換品、IMEIではタイプ(2)のはずがBANDはタイプ(1)
技適表示は交換前と変わらないまま
技適表示の更新も出来ずに表示違反のまま
サポに問い合わせてもIMEIからタイプ(2)に間違い無いの一点張り
https://i.imgur.com/x1KCmLo.png

865: 2020/07/02(木) 16:26:25.58

>>864
自分もそのアプリをDLしてBAND確認して交換申し込みしたんだけど、そのアプリの方が間違って表示されるってことはないの？

867: 2020/07/02(木) 16:35:25.35

>>865
その可能性も捨てきれないが交換前のBANDは正しく表示されてたし
そもそもこれで技適問題が浮上した流れ
サポも最初は問い合わせに疑わしいアプリの結果には回答出来ないと
しかし、メディアも乗って来て総務省まで乗り出した

868: 2020/07/02(木) 16:47:38.51

>>865
Activity Launcherがバンドを表示してるわけじゃないんだけど
アプリの説明読んでる?
"This Android App launches hidden activities and creates home screen shortcuts for installed apps."

881: 2020/07/02(木) 17:17:53.35

>>868
俺も読んでなかった
なら間違いないな

877: 2020/07/02(木) 17:12:20.10

>>864
> サポに問い合わせてもIMEIからタイプ(2)に間違い無いの一点張り

総務省に相談しますがいいですか？って言うといいよ

887: 2020/07/02(木) 17:28:01.21

>>886
俺も最初は(2)が来てラッキーと思ってた
それが>>864
技適違反表示のまま使い続けろと
鬱だ

905: 2020/07/02(木) 20:38:47.17

>>823
>>864
楽天恐るべし
交換品でも偽り続けるのか

875: 2020/07/02(木) 17:04:38.98

そもそも、>>823は技適表示からしておかしいだろう
T ADF20 0094 201 R 201-200399 はタイプ(3)だろう

824: 2020/07/01(水) 21:08:38.76

だってこだわらなくても使えるのに、わざわざ中古品と交換しちゃうの？

他社で使おうとか？？？

825: 2020/07/01(水) 21:09:08.17

転売でブラック、ポイント還元なし

826: 2020/07/01(水) 21:10:41.71

どれが得なんです？

827: 2020/07/01(水) 21:19:27.05

このスレ、本スレばりにレベル高くなりましたね。とても勉強になります
さっばりわからないこともありますが(笑)

楽天モバがいい加減で誠意のない対応していることだけは、無知な私でもようくわかります

836: 2020/07/01(水) 22:33:01.56

途中で切れちゃった
LTEのバンド1が欲しいんよね

837: 2020/07/01(水) 23:37:14.86

発送メールは来ないのか聞いたら
クロネコアプリ入れろ言われたわ

838: 2020/07/01(水) 23:50:53.45

猫から発送メール入った
14日交換確約　黒
色やタイプは明日受取ったら報告するね

842: 2020/07/02(木) 01:01:33.00

>>838
申し込み履歴ある？

845: 2020/07/02(木) 03:13:03.64

>>842
履歴は無いねー

839: 2020/07/02(木) 00:06:44.34

もしかして住んでる場所によってこないのかな？

14日交換電話
ブラック
神奈川

神奈川の人届いてる？

840: 2020/07/02(木) 00:27:52.14

16日依頼の黒、音沙汰なし

841: 2020/07/02(木) 00:48:04.12

838だけど
兵庫からの発送だからわが家への到着日は3日だった

843: 2020/07/02(木) 01:23:46.63

そろそろ19日白組も来るかなーとか思ってここ来たら、まだ全然消化されてないんだな。
いつになるやら。

844: 2020/07/02(木) 02:45:57.71

前スレ209だけどクロネコから発送通知来た

846: 2020/07/02(木) 04:48:33.02

12日に交換依頼の黒、音沙汰なし

847: 2020/07/02(木) 05:33:24.33

新規の端末の発送は東京だったのに交換品の発送はなんで兵庫なんだろ?

848: 2020/07/02(木) 05:36:21.15

>>847
ばら撒く予定だった新ロット（band4版）の新しい在庫を出来たぶんからじゃんじゃん首都圏に集中させてて、旧ロットは比較的発送の頻度が低いところで積んだままにしてたとかじゃないの

849: 2020/07/02(木) 07:35:02.79

おお、黒の発送も来そうか

俺は16日黒だけどまだ音沙汰なし
でも期待して待とう

850: 2020/07/02(木) 08:13:54.92

画面バキバキの奴送りつけたけど特に何も言ってこないな

851: 2020/07/02(木) 08:13:55.17

画面バキバキの奴送りつけたけど特に何も言ってこないな

852: 2020/07/02(木) 09:09:18.60

赤→黒→白(？)

自分がサロン板の到着スレ見ていた時(５月末～６月５日くらい)の報告の、逆の順で発送されてるね

１日申し込み→５日到着→1６日交換組の白

853: 2020/07/02(木) 11:18:44.77

気に入らない色が来たら間違ったふりして来たやつ送り返せばいんじゃね

854: 2020/07/02(木) 11:31:04.46

なんかまだ問題か変えてるな
交換依頼は８月に入ってからにしようかな

855: 2020/07/02(木) 12:56:38.28

ちぅごく工場、また感染者増えてきたから出荷止まってるとか？

856: 2020/07/02(木) 13:45:02.33

18日午後交換申し込み黒千葉
まったく動きなし

857: 2020/07/02(木) 13:57:58.49

14日に交換申込みの黒、やっと今日届いた。
黒→黒だった。

858: 2020/07/02(木) 14:09:19.06

>>857
いいなあ

859: 2020/07/02(木) 14:20:45.09

月曜にsim再発行の電話したけど未だに再発行されていない
3～4日かかるとは言っていたけど遅いなぁ

860: 2020/07/02(木) 15:37:40.91

>>859
え？　交換品が届いた後にそんな待つの？？

楽天クォリティー駄目だね、MVNOより悪いじゃん

900: 2020/07/02(木) 19:55:00.20

>>861
教えてくれてありがとうございます
月曜の昼間に再発行の連絡をしてから今も発行されていない
履歴は「お申し込み日」交換前の機種の「配送完了」の履歴しか載っていない

>>860
本体一円で利用料が一年間無料だから我慢できるけど、そうじゃなかったらブチ切れてると思う
乗り換えでメイン回線にしていないのが不幸中の幸い

861: 2020/07/02(木) 15:48:17.33

>>859
朝の9時に電話したら当日の20時までに再発行しますと言われて、夜履歴見たら再発行されてたよ。

862: 2020/07/02(木) 15:58:25.93

6月17日に電話で交換申し込み。白。
本日チャットでちゃんと受け付けられているか確認したけどちゃんと受け付けられていた。
進捗情報は電話で申し込んだ場合はチャットではわからないらしい。
詳しく知りたいなら電話をしてくれって言われた。

863: 2020/07/02(木) 16:03:08.99

サポの人によって言うこと違うし、あてにならないよ

交換受け付時→到着は８月中旬の予定です
→自分より後で交換依頼した人が到着したので
確認の電話→間違いなく(交換の)受け付けはされています。今は受け付けから１週間～１０日で発送しております→「もうすでにその１０日過ぎているのですが」→もうすぐ発送されると思います→万が一、来週末までに到着しない場合は、また連絡して頂ければ→その万に一つの日まであと２日

902: 2020/07/02(木) 20:11:20.69

>>863 「到着時期は開示出来ない」の一点張りで、おおよその時期の目処も一切教えてもらえないんだけど、いったい何なんだろ

866: 2020/07/02(木) 16:28:21.32

Miniで表示されるBAND表示は信用しない方が吉
Miniの製品管理カオスな世界
こりゃ、全回収しないと駄目なのではないだろうか

869: 2020/07/02(木) 16:48:39.02

1と２での違いで何か困るの、日本で使えないの？

870: 2020/07/02(木) 16:49:31.16

見えるんですけどって説明したの？　そのアプリで。

878: 2020/07/02(木) 17:12:58.34

>>870
もちろん、BAND確認をして問い合わせしてますと言った
それでもIMEIから(2)に間違い無いの一点張り

871: 2020/07/02(木) 16:50:44.79

他社で使うために躍起になるなんてとんでもないことですかね。